案例:美國(guó)朗訊公司向中國(guó)電信官員行賄,違反美國(guó)《反海外貪污法》
2000年到2003年,朗訊邀請(qǐng)約1000名中國(guó)國(guó)有電信公司官員赴美國(guó)或其他地方旅行--這些國(guó)企都是朗訊的潛在客戶或已有客戶。而官員們?cè)诶视嵉膬?nèi)部記錄中常常被標(biāo)為"決策者",指其能帶來(lái)新業(yè)務(wù)。
這些官員在美國(guó)只花很少甚至不花時(shí)間去參觀朗訊公司,而大多在各個(gè)旅游點(diǎn)如拉斯維加斯、大峽谷、迪斯尼世界、紐約等地游玩,朗訊為此支付了全部費(fèi)用,朗訊把這些旅游歸類為"售前"或者"售后"項(xiàng)目,取決于朗訊是想從這些客戶那里獲得業(yè)務(wù)("售前")還是對(duì)已有合同關(guān)系("售后")的酬謝。
朗訊為55宗"售前"旅行花費(fèi)超過(guò)100萬(wàn)美元,為約260宗"售后"旅行花費(fèi)900萬(wàn)美元。
為此,朗訊的四名中國(guó)高層管理人員被同時(shí)解聘,并最終被罰款250萬(wàn)美元。
中國(guó)與此事有關(guān)的近千名電信官員,卻無(wú)一人因此事受到處理。
中國(guó)有句古話說(shuō),"橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳",在海外做生意相對(duì)清白的朗訊,到了中國(guó),竟成了行賄者,到底是中國(guó)的環(huán)境使然,還是他們積極主動(dòng)以行賄為武器,污染了中國(guó)的商業(yè)環(huán)境,這也許只有朗訊的中國(guó)高官們才能真實(shí)回答。
案例:腦白金廣告:史玉柱對(duì)中國(guó)人文環(huán)境的競(jìng)底
中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì),在節(jié)慶喜日或平常處于交際、應(yīng)酬的需要,肯定會(huì)適當(dāng)?shù)鼗ベ?zèng)禮品。但送禮之風(fēng)一經(jīng)過(guò)頭渲染,就容易成為世人的某種負(fù)擔(dān),甚至貪官收受賄賂的有效手段,因此,送禮之風(fēng)不可長(zhǎng)。
競(jìng)底怪才史玉柱在兵敗巨人大廈后,經(jīng)過(guò)三年的對(duì)內(nèi)競(jìng)底,終于搗鼓出一個(gè)名稱閃閃發(fā)亮的玩意:腦白金,以此重現(xiàn)江湖。
這腦白金雖然名稱閃閃發(fā)亮,但實(shí)質(zhì)上主料不過(guò)是美國(guó)人早就普遍使用的褪黑素。麻省理工學(xué)院的烏爾特曼是研究褪黑素的專家,他說(shuō)"沒(méi)有證據(jù)表明,褪黑素對(duì)人的壽命期望值有任何影響"。
美國(guó)專家還在一個(gè)專門的研討會(huì)上警告:市面的褪黑素產(chǎn)品劑量太高,會(huì)造成低體溫、不孕、降低男性性欲的負(fù)作用,必須在醫(yī)生指導(dǎo)下低劑量使用。
1997年,中國(guó)衛(wèi)生部給腦白金批準(zhǔn)的僅僅是"改善睡眠,潤(rùn)腸通便"。但史玉柱們使用摻水式競(jìng)底策略:在一本隨腦白金附送的小冊(cè)子中,它的功效被擴(kuò)張到降壓、抗癌、內(nèi)分泌調(diào)節(jié)等數(shù)十種,還居然能提高性快感,甚至能"推遲更年期十五年"!
同時(shí),該書(shū)堆砌了大量沒(méi)有出處的史玉柱式神話,比如說(shuō)"美國(guó)五千萬(wàn)人瘋狂搶購(gòu)"、"價(jià)格被炒到白金的1026倍"、"克林頓、教皇保羅二世也服用腦白金"。
如果僅靠小冊(cè)子中這種不著邊際的競(jìng)底式宣傳,腦白金想打開(kāi)市場(chǎng)絕無(wú)可能。史玉柱深知在中國(guó),廣告的力量和影響是多么巨大,他自然不會(huì)不善加利用。
腦白金的廣告非常奇特:作為保健品廣告,它一字不提腦白金是什么東西,有些什么作用。而是完全將它作為一種最佳的首選送禮工具,來(lái)直白通俗地大肆宣傳。在很多人看來(lái),這一系列廣告一無(wú)是處,業(yè)內(nèi)人士斥責(zé)其毫無(wú)創(chuàng)意,土得令人惡心。
但正是這些被人喻為"第一惡俗"的廣告,使腦白金創(chuàng)下幾十億的銷售額,讓史玉柱咸魚(yú)翻身。
對(duì)人文環(huán)境的破壞,遠(yuǎn)沒(méi)有對(duì)自然環(huán)境那么直觀、容易被人覺(jué)察,競(jìng)底怪才史玉柱正是鉆了這個(gè)空子。腦白金的惡俗廣告和史玉柱的競(jìng)底做法,曾經(jīng)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),在中國(guó)大地橫行無(wú)礙。直到2008年7月30日,中國(guó)廣電總局社會(huì)管理司副司長(zhǎng)在"城市電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)"上,指出對(duì)于一些雖不違法,但內(nèi)容低俗,對(duì)社會(huì)風(fēng)氣造成一定負(fù)面影響的廣告,也要在審查監(jiān)管中嚴(yán)加把握。他舉例說(shuō),根據(jù)舉報(bào),觀眾對(duì)"腦白金"的"今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金"和"黃金搭檔"的"送老師,送親友,送領(lǐng)導(dǎo)"廣告很反感,他說(shuō):"一個(gè)很純潔的小孩,知道什么是送禮呀?(這些廣告)會(huì)誤導(dǎo)下一代的社會(huì)價(jià)值觀念,對(duì)未成年人的影響非常惡劣。"