在舊的思維方式里，員工習(xí)慣于接受領(lǐng)導(dǎo)指令，按照指示去辦理，所以總是處于一種“解決問(wèn)題的緊張和不安”中，甚至晚上聽(tīng)到電話響聲也會(huì)從睡夢(mèng)中驚醒，工作處于一種疲于應(yīng)付的狀態(tài)。這樣工作的人就像守門員，來(lái)一個(gè)球接一個(gè)球，如果四面八方的球全踢過(guò)來(lái)，則會(huì)亂了陣腳。有的人甚至發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，但他不急于處理，卻雙手環(huán)抱冷眼旁觀，等到事情危急了，才一臉“幸災(zāi)樂(lè)禍”：“我早說(shuō)什么來(lái)著？”這些員工又怎么能夠創(chuàng)造高效？獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)呢？

2）自我糾偏

《基業(yè)長(zhǎng)青》這本書無(wú)處不在地告知人們：成功永遠(yuǎn)不是終點(diǎn)，如果你要追求卓越，那么就代表著無(wú)休止的磨煉和奮斗，沒(méi)有最好，只有更好！

關(guān)于“永遠(yuǎn)不夠好”的闡述給人一種追求持續(xù)改進(jìn)的激勵(lì)?！拔覀兠魈煸鯓幼龅帽冉裉旄?？”試想，如果公司里老板能每天問(wèn)自己：“我今天哪里可以比昨天做得更好”員工每天也問(wèn)自己：“我今天哪里可以比昨天做得更好？”做銷售的每天問(wèn)自己：“我今天怎樣才能比昨天找到更多的客戶？”每個(gè)人都在想我們今天如何比昨天做得更好，那么個(gè)人和企業(yè)都會(huì)做到基業(yè)長(zhǎng)青。

□永遠(yuǎn)不夠好

√如果把“我們明天怎樣做得比今天更好”這句話變?yōu)楣ぷ鞣绞剑兂尚袆?dòng)的督導(dǎo)，就會(huì)使我們產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的追求進(jìn)步的迫切愿望。

√這種自我批評(píng)的做法就會(huì)轉(zhuǎn)變成超越自我的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，永不滿足，不斷糾偏，不斷改進(jìn)，最后基業(yè)長(zhǎng)青。

3）反饋結(jié)果

讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解和掌握工作進(jìn)度和結(jié)果，知曉領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)態(tài)要求，及時(shí)地調(diào)整自己以適應(yīng)快速變化的情況，因?yàn)閭€(gè)人工作總是全局工作的一個(gè)組成部分。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，首先要說(shuō)明結(jié)果，再簡(jiǎn)明地介紹過(guò)程，不可以用過(guò)多的過(guò)程來(lái)掩蓋不盡如人意的結(jié)果或推卸責(zé)任。這種做法不應(yīng)是一個(gè)職業(yè)人的做法，更不可能成為上級(jí)重用你的理由。

第一種匯報(bào)情形：有一個(gè)下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作：“王總，您昨天讓我去和那個(gè)客戶簽協(xié)議，我八點(diǎn)半就去了，我去的時(shí)候他還沒(méi)到。后來(lái)他來(lái)了，可是他說(shuō)很忙，要開(kāi)會(huì)，讓我等一會(huì)兒，結(jié)果沒(méi)想到等到下午一點(diǎn)多，我中午飯都沒(méi)吃，肚子現(xiàn)在還‘咕咕’叫……”這個(gè)人描述了半天，就是沒(méi)有匯報(bào)工作結(jié)果——協(xié)議沒(méi)有簽成。

第二種匯報(bào)情形：在電影《列寧在1918》中有一個(gè)非常經(jīng)典的場(chǎng)面，列寧的忠誠(chéng)衛(wèi)士瓦西里運(yùn)送糧食回來(lái)時(shí)，列寧問(wèn)他：“糧食運(yùn)來(lái)了嗎？”他向列寧匯報(bào)說(shuō)：“運(yùn)來(lái)了，一共90車皮?！碑?dāng)時(shí)瓦西里已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有吃東西，以至于列寧到旁邊接電話時(shí)，他餓得暈了過(guò)去，可是瓦西里沒(méi)有說(shuō)：“我還餓著肚子呢！先弄點(diǎn)吃的，咱們邊吃邊說(shuō)，我們這趟很辛苦，很危險(xiǎn)，有幾批人中途攔截，向我們開(kāi)槍……”

□兩種截然不同的匯報(bào)結(jié)果

√第一種匯報(bào)的結(jié)果并不好，因?yàn)槿藗冊(cè)趨R報(bào)工作時(shí)過(guò)度描述過(guò)程時(shí)，往往是工作結(jié)果不好，所以急于說(shuō)明過(guò)程中自己已經(jīng)做了很多事，已經(jīng)相當(dāng)辛苦，雖然沒(méi)有功勞，苦勞總是少不了的。

√第二種匯報(bào)方式中，瓦西里之所以在第一時(shí)間匯報(bào)結(jié)果，因?yàn)樗栏锩I(lǐng)袖現(xiàn)在最焦急等待的就是這個(gè)結(jié)果。

√結(jié)果反饋在于自我督導(dǎo)。匯報(bào)工作時(shí)首先要說(shuō)結(jié)果，如果上級(jí)需要了解過(guò)程，再說(shuō)過(guò)程。

√企業(yè)是靠著一個(gè)個(gè)良性的結(jié)果運(yùn)轉(zhuǎn)的，作為職業(yè)人，首先要關(guān)注的、要匯報(bào)的就是工作結(jié)果，因?yàn)楣ぷ鹘Y(jié)果才是企業(yè)和管理者最關(guān)心的。

4．自己做管理，工作效果可凸顯

效果就是效率的結(jié)果，也就是被人認(rèn)可的工作結(jié)果。很多人不理解，我每天付出了這么多的努力，別人工作我也工作，別人休息我還工作，但卻總是看不到成績(jī)，出不來(lái)成果，問(wèn)題出在哪里？美國(guó)傳奇民謠創(chuàng)作歌手杰克森?布朗曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)有趣的比喻：“缺少了自我管理的才華，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動(dòng)作不斷，可是卻搞不清楚到底是向前、向后，還是原地打轉(zhuǎn)?！痹谖覀兛磥?lái)，這是缺少了對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的自我管理方法。