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第19節(jié):明確標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效凸顯(7)

工作早一步 作者:郭玉玲


尋找突破點(diǎn),在最容易產(chǎn)生成果的地方下工夫

像草原上高度警覺(jué)的獅子尋找羚羊一樣,快速奔跑抓住獵物,吃到嘴里,才有效率和效果。工作時(shí)間的多少與工作成果不成正比。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是你的工作數(shù)量及工作品質(zhì),工作時(shí)間并非重點(diǎn)。

聰明的職場(chǎng)人會(huì)想辦法找出對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有幫助的關(guān)鍵環(huán)節(jié),并投入最多的時(shí)間與心力。這樣投入的時(shí)間越多,每分鐘的產(chǎn)能就越高,工作績(jī)效也會(huì)隨之提高,自然贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

有位企業(yè)界的朋友從計(jì)劃主管轉(zhuǎn)為區(qū)域銷售主管已經(jīng)半年了,但銷售業(yè)績(jī)一直很不理想,上級(jí)主管問(wèn)他為何業(yè)績(jī)上不去時(shí),他的回答是:“我已經(jīng)很努力地在做了,每天都和足夠數(shù)量的客戶聯(lián)系并定期去拜訪他們,但是他們就是不買(mǎi)我們的產(chǎn)品,我有什么辦法?”

□為什么工作沒(méi)有成果?

√企業(yè)需要的真正結(jié)果是銷售人員要下工夫研究這些客戶,通過(guò)銷售員的拜訪讓他們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。

√把注意力放在如何才能創(chuàng)造出有利于企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的有效工作結(jié)果上,只有這樣才能得到企業(yè)的認(rèn)可,才能有機(jī)會(huì)和企業(yè)共同成長(zhǎng)。

尋找突破點(diǎn),在模塊化工作上下工夫

工作效果可能涉及數(shù)量與質(zhì)量、時(shí)間與成本、局部與全局、目前與長(zhǎng)期、業(yè)績(jī)與成果等內(nèi)容。有心者在實(shí)施中注重總結(jié),注重信息比較,注重挖掘可以模塊化的方式,進(jìn)而舉一反三,直到達(dá)成預(yù)期的效率和效果。

一位年輕人在美國(guó)一家大型石油公司工作,他的工作是巡視并確認(rèn)石油罐的蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。當(dāng)石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上時(shí),焊接劑便自動(dòng)滴下,沿著蓋子回轉(zhuǎn)一周,作業(yè)就算結(jié)束。

他每天必須反復(fù)好幾百次地注視著這種單調(diào)機(jī)械、枯燥乏味的作業(yè)。然而,此人卻在這份了無(wú)生趣的工作中找到了樂(lè)趣和突破。他發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次,焊接劑滴落39滴,焊接工作便結(jié)束了。他想,在這一連串的工作中,有沒(méi)有什么可以改善的地方呢?

一天,他突然想:如果能將焊接劑減少一兩滴,是不是能節(jié)省成本?經(jīng)過(guò)一番研究,他終于研制出“38滴型”焊接機(jī)。這次發(fā)明非常完美,雖然節(jié)省的只是一滴焊接劑,但卻給公司帶來(lái)了每年5億美元的利潤(rùn)。這位青年,就是后來(lái)掌管全美制油業(yè)95%實(shí)權(quán)的石油大王洛克菲勒!

□改進(jìn)工作流程是主動(dòng)工作的表現(xiàn)。

√改進(jìn)工作流程的能力是職業(yè)化素質(zhì)的最直接的體現(xiàn),也是職場(chǎng)快速進(jìn)步最有效的方法之一。

√處理“一項(xiàng)工作分幾個(gè)工作模塊,它們的先后順序是什么,工作流程是什么,第一步做什么,第二步做什么,注意事項(xiàng)是什么”等問(wèn)題時(shí),要學(xué)會(huì)將好的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)K化,總結(jié)和固化下來(lái)。

√任何一項(xiàng)工作都可以在工作流程上進(jìn)行改善,以取得更佳效果。有意識(shí)地改進(jìn)工作流程是成為一個(gè)真正的職業(yè)人的起點(diǎn),從這一天起你不再是一個(gè)被動(dòng)工作的機(jī)器,而成為一個(gè)主動(dòng)工作的職業(yè)人。

尋找突破點(diǎn),在別人不能解決的問(wèn)題上下工夫

別人解決不了的問(wèn)題就是你的機(jī)會(huì)。所謂“亂世出梟雄”,困難是“俊杰之士”的搖籃,敢啃硬骨頭的人才可擔(dān)大任。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期著名醫(yī)家扁鵲曾說(shuō):“我比兩個(gè)哥哥差遠(yuǎn)了!我大哥擅長(zhǎng)把防病與日常生活習(xí)慣結(jié)合起來(lái),把病消滅在發(fā)病以前。我二哥擅長(zhǎng)在小病初起時(shí)就及時(shí)進(jìn)行糾正調(diào)理,沒(méi)等病影響機(jī)能就已經(jīng)好了。只有我是在患者病入膏肓、痛苦不堪、沒(méi)法調(diào)理和自我修復(fù)時(shí)才開(kāi)刀放血,大動(dòng)干戈地做些挽留性命的手術(shù)。”

眾人不解地問(wèn)道:“為啥你有名氣,而哥哥卻無(wú)人知曉?”

扁鵲說(shuō):“這不奇怪,當(dāng)一個(gè)人沉浸在幸福之中,不知不覺(jué)病就沒(méi)了,他沒(méi)那么多痛苦和急切的感受,他不會(huì)把你當(dāng)作救星來(lái)感激,所以一般他想不起你;當(dāng)一個(gè)人稍微有些病癥和不適感時(shí),經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)理就自愈了,也不會(huì)留下太大的痛苦和感受,他也不會(huì)記住你;而我是他在最痛苦、最難受的時(shí)候,幫他去除了每天折磨他的壞死組織,他受的折磨和痛苦最多、最難忘,他就把我當(dāng)成救星了?!?/p>


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