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消費者洞察力發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求(4)

金星上的營銷 作者:(印尼)何麻溫·卡塔加雅


那些小朋友的父母也會收到一封信,讓他們?nèi)椭约旱暮⒆右黄鹑ネ瓿扇蝿?wù),但是父母們也被告知絕對不能施加壓力來影響小朋友們的創(chuàng)作過程。Nickelodeon也給父母提供了一個免費的聯(lián)系電話,在他們有困難的情況下可以求助。

小朋友們要以家庭、世界觀和希望為出發(fā)點來創(chuàng)作他們的照片,還需要描述這些照片以及拍照的動機(jī)。

這些照片給予Nickelodeon的員工們非常切實的洞察力。這些照片就像一個時間機(jī)器,讓員工進(jìn)入了兒童的日常生活,比如因為不整齊的頭發(fā)、怕黑、床下的妖怪、校服和Teddy熊而失去自信的小朋友。

這使他們更加了解小朋友的困擾,比如辣妹組合,或者多媒體世界里單親家庭的生活。那些照片為兒童節(jié)目制作者策劃和制作節(jié)目提供了非常重要的素材,甚至還激發(fā)了他們制作兒童產(chǎn)品和服務(wù)的靈感。

MTV中一個非常熱門的節(jié)目叫《奧茲·奧斯本一家人》(TheOsbournes),一個關(guān)于搖滾巨星奧茲·奧斯本(OzzyOsbourne)家庭的真實秀。MTV選擇了他來宣傳他們的家庭觀點。他的家庭一點都不完美,常被酗酒、暴力等問題困擾。這個節(jié)目甚至充滿了臟話和咒罵。有趣的是盡管常有粗魯?shù)难哉Z和激烈的爭論,但這個家庭還是保持著堅固的和諧。

這個節(jié)目非常率真,它沒有任何的借口和偽善,因此成為美國觀眾最喜歡的節(jié)目之一,大約有300萬名觀眾經(jīng)常觀看這個節(jié)目。

MTV選擇了搖滾界的代表奧茲·奧斯本。但是如果是做通常調(diào)查的話,就很難發(fā)現(xiàn)這樣一個受觀眾喜愛的家庭秀。

天線寶寶(Teletubbies)的故事

當(dāng)我們問一群小朋友他們從哪里知道一些顏色和形狀的時候,令人吃驚的是,答案并不是學(xué)?;蛘吒改?,而是天線寶寶。小朋友們繼續(xù)說他們是從其中的四個角色丁?。═inky)、迪西(Dipsy)、拉拉(Lala)和小波(Poo)身上學(xué)到的。這個節(jié)目是由安·伍德(AnneWood)和安德魯·達(dá)文波特(AndrewDavenport)為Ragdoll公司Ragdoll公司,系英國廣播公司BBC旗下的專業(yè)兒童節(jié)目制作公司。制作的。在制作的過程中,伍德和達(dá)文波特經(jīng)過廣泛的研究,觀察兒童的語言,發(fā)掘怎樣的喜劇是適合兒童的。他們完全進(jìn)入了兒童的世界。這樣的結(jié)果就是顏色鮮明的動畫角色成了學(xué)前兒童和家長的最愛,也成了兒童和他們的老師的最愛。


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