22：表揚下屬

即使你表揚了下屬，他也不會得意忘形。不少領導者以為表揚下屬會使他們驕傲起來，從而不再繼續(xù)努力。這是個錯誤的觀點。每個人都希望上級會賞識他。如果誰工作做得好，上級表揚了他，他不會因此驕傲，反而會再接再厲的。

23：發(fā)揮員工的積極性

你不可能希望下級都是十全十美的人。一位合格領導應該能夠盡量發(fā)揮現(xiàn)有人員的積極性。人與人之間的差別太大了，有善良的、有勤勞的、有懶惰的、有自私自利的。好領導不那么容易氣餒，所以他才能卓有成效。

24：讓員工知道工作計劃

他們情緒不高，工作不主動，無精打采。因為他們的工作天天如此，沒有人答理他們。也沒有告訴他們，他們所制造的是貨車還是挖土機的零件，這些零件要被送往何處。應采用另一種辦法，為他們著想，讓他們知道公司的生產(chǎn)計劃，這樣他們會產(chǎn)生很高的情緒，生產(chǎn)力會馬上提高。

25：好運氣

遇到困難正常人的正常反應是：這可怎么辦？可你應該換一種方式，對部下說：咱們的運氣真好，又到了顯示能力的時候了！你的樂觀和積極會變成促進下屬的巨大動力。

26：優(yōu)柔寡斷

下屬最害怕聽到上司說：“我現(xiàn)在無法下決定，我很苦惱，我也沒辦法?！蹦愕膬?yōu)柔寡斷會使下屬變成一群無頭蒼蠅，既找不到食物，又找不到回家的路。如果真面臨這種無法決斷的情況，你首先要做的就是聽取下屬的意見，即使你沒有得到最上策，也會從中得到啟發(fā)。

27：這事我來辦

當你向下屬交代一項任務時，對下屬說：“這事你試著辦一辦”是錯誤的。下屬回答說“試試看”也是錯誤的?！霸囋嚳础焙竺娴臐撆_詞就是“反正辦不成我也不管”。要讓下屬養(yǎng)成這樣的口頭語：“這事我來辦！”

28：不要抱怨自己很忙

如果你經(jīng)常向下屬抱怨自己有多忙，那就錯了。下屬會認為，你要是真忙的話，那么對下屬抱怨的時間都不該有。下屬的想法是：你現(xiàn)在干的所有工作都是你的精力所能承擔得了的。下屬最典型的說法是：我們也忙，我們都沒有時間對你說。正確的做法是：把工作都合理地分配出去。

29：提出問題

抱怨下屬只提出問題卻不想辦法這是不正確的。能提出問題就證明他在思考。你鼓勵他而不是指責他，下一步他就會想出辦法來。

30：高人一籌

作為上司擁有決策權和領導權，但是如果上司總想比下屬高出一籌，這會挫傷下屬的積極性。比如下屬拿出一份提案，上司就一定要拿出自己更好的，或把下屬的想法改頭換面據(jù)為己有。每個人都會回避過于自負的人，過分自負只能讓人體察到你內(nèi)心深刻的自卑情結(jié)。

31：信任感

如果你對下屬的能力經(jīng)常懷疑，那你就換掉他。否則你事事參與、過問，甚至監(jiān)督下屬工作的話，下屬會因此失去自己的創(chuàng)造性，完全按照你的“正確指示”去工作，進而形成下屬不是放開手腳去做，而是一邊猜測你的意圖一邊做。你用挑剔的眼光去觀察，下屬的缺點很容易暴露出來，你就會加重不信任，加重監(jiān)督。下屬也在摸索中成長，只要他還沒有放棄，你就該給他寬松的環(huán)境。

32：認真傾聽

對任何下屬的建議你都該認真傾聽。在通常情況下，下屬都會經(jīng)過深思熟慮才會提出建議，如果你用簡單的一個“不”字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。而傾聽和討論則會使下屬認清自己的不足，并有機會充實和提高。

33：稱贊下屬

經(jīng)常稱贊下屬，尤其是對外人稱贊下屬，這種稱贊會輾轉(zhuǎn)傳回下屬的耳朵，他由此得到的快樂要比你直接稱贊他強幾倍，他自然會更加熱愛工作。而如果總對外人抱怨下屬則會讓人覺得你的無能，至少會認為你沒能物色到出色的人選。

34：關心下屬

關心下屬的生活永遠都不錯。尤其是在東方，飽含人情味的關切話語能營造一個良好的工作氛圍；實際為下屬解決一兩件生活小難題，下屬會把這當故事講給別人聽，這就是他拿快樂與人分享。而你給他帶來快樂，他自然會加倍努力來回報你。

35：批評下屬

當著一個下屬的面批評另一個下屬是最嚴重的失誤。拿兩個人做比較的結(jié)果是：評價差的人會因此失去自信心，甚至以后做不好工作也對自己的無能沒有負擔感，因為你已經(jīng)無數(shù)次地確認了他的無能。評價好的人也會因用同事的犧牲換取了自己的好評而內(nèi)心不安，甚至會招致下屬的集體排斥，因此，他會有意無意地放松自己，以爭取與同事重新站回一排。如果你想成為一個好上司，就該改正自己。