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第三章 品質(zhì):當老實人說老實話做老實事(9)

追隨者 作者:朱新月


有一家公司新招了一批員工,在老板與大家的見面會上,老板逐一點名。

“黃燁(華)?!?/p>

全場一片靜寂,沒有人應答。

一個員工站起來,怯生生地說:“老板,我叫黃燁,不叫黃燁(華)。”

人群中發(fā)出一陣低低的笑聲。老板的臉色有些不自然。

“報告經(jīng)理,我是打字員,是我把字打錯了。”一個精干的小伙子站了起來,說道。

“太馬虎了,下次注意?!崩习鍝]揮手,接著念了下去。

沒多久,打字員被提升為公關部經(jīng)理,而那個叫黃燁的員工則被解雇了。

表面看來,這個老板沒什么水平,打字員明明是在拍馬屁。但是,每個人都有自己的知識欠缺,犯錯誤出洋相難以避免。作為下屬,有什么必要當眾糾正呢?如果這個叫黃燁的員工當時應答,事后再巧妙地糾正就不會傷害老板的面子。好在那個打字員承認自己錯了,才巧妙地讓老板從尷尬中走了出來。

Sarah剛剛失業(yè)了。談起這件事,大家都有些不解。誰都知道,Sarah的職場之路走得頗不平坦,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩年多,換過上十家公司,終于鎖定現(xiàn)在這份令她心儀的工作,怎么說丟就丟了?問起來,Sarah似乎還余怒未消:“我這人工作兢兢業(yè)業(yè),什么事都好商量,唯獨有一點,我絕對受不了冤枉氣!”再一追問,事情原委簡單得不得了:老板在給客戶的郵件中出了錯,客戶投訴到Sarah處,Sarah馬上如實匯報給老板。萬萬沒想到,老板聽了之后,不僅沒有承認錯誤,反而倒打一耙,硬是把責任都推到了Sarah身上,故意大聲囑咐她:“下次注意,別犯這種低級錯誤了!”Sarah驚呆了,眼淚在眼眶里轉(zhuǎn)了幾轉(zhuǎn),大吼一句:“做錯事的明明是你,別把屎盆子往別人頭上扣!”


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