企業(yè)有責(zé)任在利益權(quán)衡中既履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任,又履行好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。因?yàn)?,離開了第一種責(zé)任,企業(yè)將無法生存;同樣,損害了社會(huì)責(zé)任,企業(yè)也將無法生存。
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任
企業(yè)的商業(yè)價(jià)值(經(jīng)濟(jì)價(jià)值)由市場(chǎng)交換中獲得。
企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織之所以能夠生存,其價(jià)值在于,通過生產(chǎn)行為創(chuàng)造產(chǎn)品(服務(wù)),滿足同社會(huì)和顧客的某種需求,從而為利益相關(guān)者提供回報(bào)。因此,企業(yè)組織的責(zé)任首先是經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
企業(yè)要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。財(cái)富創(chuàng)造,需要企業(yè)組織為每個(gè)利益相關(guān)者提供利益回報(bào)。企業(yè)須為投資者提供投資回報(bào),為員工提供薪酬與福利,為社會(huì)提供稅收,為社區(qū)提供公益。
經(jīng)濟(jì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn),有賴于企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造。企業(yè)的主要利益相關(guān)者雇員、股東等對(duì)企業(yè)的期望在很大一部分上也表現(xiàn)在利潤(rùn)方面。沒有利潤(rùn),股東不會(huì)投入;員工不能成長(zhǎng),企業(yè)無法生存。
企業(yè)對(duì)員工的基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任是按時(shí)付酬。一個(gè)連員工基本利益都不能保證的企業(yè),是無法回報(bào)社會(huì)的。
企業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)是通過繳納稅收實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)最基本的責(zé)任是獲取利潤(rùn),利潤(rùn)是企業(yè)的命脈。只有能夠獲得利潤(rùn)的企業(yè)才能生存下來,而只有能生存下來的企業(yè)才能談得上所謂的社會(huì)責(zé)任。從這個(gè)意義上說,企業(yè)負(fù)有一種并且只有一種社會(huì)責(zé)任,那就是在遵守商業(yè)規(guī)則的前提下,利用其對(duì)資源的調(diào)度和掌握為客戶創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務(wù)。通過產(chǎn)品和服務(wù),獲得客戶回報(bào),實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的目的。
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
作為社會(huì)組織之一,企業(yè)必須承擔(dān)有限的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)通過稅收服務(wù)于社會(huì),通過解決就業(yè)等為社區(qū)帶來福利,等等。
任何把企業(yè)社會(huì)責(zé)任無限化的作法與行為,均是錯(cuò)誤的。
企業(yè)是人格化的組織,它能夠而且必須對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所處的社會(huì)環(huán)境作出回應(yīng),并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)最終的社會(huì)責(zé)任,是要對(duì)社會(huì)進(jìn)步起積極推動(dòng)作用。
企業(yè)以盈利為目的,但創(chuàng)造贏利不應(yīng)損害客戶以及社會(huì)公共利益。
企業(yè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,主要表現(xiàn)在,能夠?yàn)楸窘M織內(nèi)員工提供高于社會(huì)平均生活水平之上的生活、工作場(chǎng)所以及薪金收入;表現(xiàn)在其通過創(chuàng)新產(chǎn)品,改變了人類的生存、生活方式;表現(xiàn)為提供稅收,服務(wù)于社會(huì)。
在企業(yè)發(fā)展史上,正是企業(yè)創(chuàng)造了汽車、飛機(jī)以及通信等等產(chǎn)品,從而也改變、引領(lǐng)了人類的文明進(jìn)步。
一個(gè)健康的企業(yè)和一個(gè)病態(tài)的社會(huì)是很難共存的。況且社會(huì)之所以進(jìn)入病態(tài),企業(yè)本身負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
一個(gè)病態(tài)的企業(yè)是很難見容于一個(gè)健康的社會(huì)之中的。