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第四章 文化(3)

白領(lǐng).灰情.藍(lán)調(diào) 作者:群山悅


我答曰:“其實(shí)從咨詢行業(yè)進(jìn)入打工狀態(tài)比較好適應(yīng),反倒是從打工狀態(tài)進(jìn)入咨詢行業(yè)不好適應(yīng)。因?yàn)檫@需要你有很強(qiáng)的自我進(jìn)取意識(shí),你必須在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)給你下指令、下指標(biāo)的情況下日復(fù)一日地保持工作熱情。而且一旦忙起來(lái),其工作強(qiáng)度要比打工大多了。”

例如她問(wèn)我:“你覺(jué)得你的優(yōu)點(diǎn)是什么?缺點(diǎn)是什么?”

我答曰:“我的優(yōu)點(diǎn)就是我曾經(jīng)在知名公司的銷售總監(jiān)位子上干了四年,我的缺點(diǎn)就是我還不具有超越于這個(gè)職位的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)?!?/p>

最后她近似挑釁地問(wèn)我:“你看上去可不像是銷售出身,好像不那么Aggressive(好斗)?”

我答曰:“好的銷售人員是很難從外表來(lái)界定的,起碼不能讓人一下就感覺(jué)出他很Aggressive,那樣容易引起客戶的反感和防范,對(duì)生意并不一定有利。而且我認(rèn)為對(duì)一個(gè)銷售人員來(lái)講,Aggressive是一個(gè)評(píng)估因素,但絕對(duì)不是前三位的,像知識(shí)、人品和勤奮都比它來(lái)得要重要?!?/p>

我說(shuō)這番話的時(shí)候,瞥見(jiàn)坐在一旁的鄭總連連點(diǎn)頭。然后他就插話道:“我看從人事角度上杰西卡和你談得已經(jīng)夠多了,業(yè)務(wù)方面大家可能還需要有一個(gè)相互了解的過(guò)程。你看這樣好不好,我們?nèi)A北區(qū)的銷售主管正在樓下的會(huì)議室里開(kāi)月度例會(huì),我想邀請(qǐng)你過(guò)去旁聽(tīng)一下,完后我們?cè)倭娜绾???/p>

我心里一怔,因?yàn)槲疫€是頭一次碰到這種把面試和上班摻和在一起的事情。但是我還是本著樂(lè)于接受新生事物的態(tài)度而欣然前往。

我在那里聚精會(huì)神地旁聽(tīng)了一個(gè)多小時(shí)。感覺(jué)那就是一場(chǎng)對(duì)天津城市經(jīng)理的批判會(huì)。他就像所有在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前大敗虧輸?shù)慕?jīng)理一樣,支支吾吾地為自己的敗績(jī)而檢討、辯解,然后忍受著來(lái)自于各方領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、嘲弄甚至辱罵。這其中也包括鄭總,他甚至指著那個(gè)經(jīng)理的鼻子罵道:“三個(gè)月之內(nèi)你那里的銷售下滑了百分之四十,你他媽還想混不想混了?!边@令我不禁對(duì)他有種判若兩人的感覺(jué),進(jìn)而聯(lián)想到那橫幅上的八個(gè)大字確實(shí)不是寫(xiě)著玩的。

令我沒(méi)有想到的是,鄭總罵完那人之后就把目光轉(zhuǎn)向我,笑容依舊地把我介紹給大家,隨即就邀請(qǐng)我講上幾句。他顯然是想借此考驗(yàn)一下我,看看我到底山有多高、水有多深。這其實(shí)于我是正中下懷,因?yàn)槲疫@人天生不怵人家和我叫板,無(wú)論他使得是明槍還是暗箭。

我煞有介事地翻開(kāi)筆記本,飛快地掃了一眼,腦海里隨即閃現(xiàn)出一行行條理分明的發(fā)言提綱。

我言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)道:“我覺(jué)得,拋開(kāi)產(chǎn)品本身的問(wèn)題,但凡商戰(zhàn)失利無(wú)外乎有三個(gè)原因。其一是沒(méi)有預(yù)知,就是我們不具備及時(shí)準(zhǔn)確地獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手意圖的意愿或能力。其二是沒(méi)有預(yù)案,就是我們沒(méi)有針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的動(dòng)作而事先擬定應(yīng)急方案。其三是沒(méi)有過(guò)硬的基本功,就是我們的基層銷售人員沒(méi)有在零售終端構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的客情關(guān)系和工作績(jī)效。而這就是我們的最后一條防線,這條線守住了,我們這一輪就還有扳平或逆轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì);這條線守不住,那我們就輸定了,再贏只好寄托于下一輪,而那樣則意味著我們可能要花更大的氣力和代價(jià)。由此我覺(jué)得,天津的失利可能不是一個(gè)偶然的疏忽、一個(gè)單一的漏洞,而是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題,不僅天津當(dāng)?shù)氐匿N售團(tuán)隊(duì)要反省,而且總部的相關(guān)部門(mén)也要反思。否則的話,類似的問(wèn)題還會(huì)在其他地區(qū)重演?!?/p>

原本我還想試舉一二例展開(kāi)了說(shuō),但是細(xì)一想,自己現(xiàn)在是處于面試而非工作狀態(tài),說(shuō)多了不好,一是話多語(yǔ)失,怕帶出副作用;二是會(huì)給人一種不計(jì)個(gè)人得失的印象,后邊再談待遇反倒被動(dòng);所以我還是點(diǎn)到為止吧。

我講完之后,鄭總就帶頭鼓起掌來(lái)。但我聽(tīng)得出這掌聲里帶有很大的客氣成分,而且如果他不拍手,大家也不會(huì)給我鼓掌的。

會(huì)后我和鄭總又來(lái)到會(huì)客室。他問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題,就是如果他決定聘用我的話,我何時(shí)能夠到崗。我說(shuō)應(yīng)該有一個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)槲椰F(xiàn)在手頭有些課程已經(jīng)延到下個(gè)月了。我這話雖然有較大的水分,但我也必須這么說(shuō),否則就會(huì)讓他覺(jué)得我無(wú)事可做,從而提高他下一步跟我討價(jià)還價(jià)的籌碼。


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