5M是鑒別成功的3G服務(wù),特別是初始服務(wù)的屬性的方法。5M能夠幫助指導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)建經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)來設(shè)計(jì)理想的、有價值的及棘手的服務(wù)。不應(yīng)該孤立地考慮5M,如果只考慮5個維度中的1個,沒有服務(wù)能得到優(yōu)化。
5個屬性的特點(diǎn)與市場上的競爭產(chǎn)品相關(guān),不管是其他3G服務(wù)還是經(jīng)由其他途徑的服務(wù)。這意味著運(yùn)營商和服務(wù)提供者需要一直留意競爭對手在做些什么,了解競爭對手在5M范圍內(nèi)提供的服務(wù)。在移動服務(wù)市場中,很難確定理論上什么是某一屬性的最好表現(xiàn),但是可以將服務(wù)與類似服務(wù)進(jìn)行比較。任何5M上的相對優(yōu)勢都能決定誰的服務(wù)才是最好的。
需要記住的是,5M中的任何一項(xiàng)都涉及移動服務(wù)整體市場和消費(fèi)的不同需要?!耙苿印笔菍?G服務(wù)于那些使用其他技術(shù)傳送的服務(wù)區(qū)別開來的屬性?!皶r刻”是具有最高激活能力的屬性?!拔摇笔亲顐€性化的,也是對用戶或社區(qū)來說最有價值的屬性?!板X”是指3G服務(wù)如何吸引最好的內(nèi)容?!皺C(jī)器”是指3G服務(wù)如何產(chǎn)生更高的收益。