我們發(fā)現(xiàn)，5M可以協(xié)助我們理解怎樣的服務(wù)會(huì)更受歡迎，以及在3G環(huán)境下，如何使給定的服務(wù)變得更有吸引力。5M只是一個(gè)查找殺手級(jí)應(yīng)用或殺手級(jí)應(yīng)用組合的工具，我們都在搜尋使3G業(yè)務(wù)盈利的秘密，當(dāng)然現(xiàn)在也存在許多工具，或許會(huì)在將來(lái)被開發(fā)。

為了使3G獲得成功，3G運(yùn)營(yíng)商及其合作伙伴必須有效利用有吸引力的服務(wù)，這些服務(wù)能夠?yàn)橛脩魩?lái)價(jià)值和效用。3G運(yùn)營(yíng)商將在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提供這些服務(wù)，許多世界上的大公司都在為分得一塊蛋糕而戰(zhàn)。會(huì)有獲勝者，也會(huì)有失敗者。理想的服務(wù)是那種能很快在單個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)延伸，并且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不容易復(fù)制的服務(wù)。理想的服務(wù)應(yīng)該是價(jià)格足夠低，使其能夠得到廣泛采用，但同時(shí)又能帶來(lái)固定利潤(rùn)的服務(wù)。這非常需要?jiǎng)?chuàng)造力和想象力，以及破格思維、超越自身經(jīng)驗(yàn)和感知的能力。最后歸結(jié)為獲勝和轉(zhuǎn)變，就這點(diǎn)Anthony Jay曾寫道：“領(lǐng)導(dǎo)的核心是變革，在別人之前進(jìn)行變革是一種創(chuàng)造性?！?