第4章　滿足移動需要的服務(wù)：擺脫固定場所

人與人之間最短的距離就是笑。

——Victor Borge

接下去的5章，我們將更詳細(xì)地研究我們所說的5M（移動、時刻、我、錢、機(jī)器）是什么。這章我們首先看5個屬性中的第一個屬性——“移動”。移動服務(wù)擺脫固定場所的能力指的是，該服務(wù)不管何時何地看起來都很完美，特別是位置和移動能力。移動方面的主要類型有：所在地、全球范圍、家庭為基礎(chǔ)以及移動能力。所在地是指服務(wù)提供特定的位置信息。比如你正在訪問另一個城市，并且需要一張電影列表，服務(wù)應(yīng)該能提供當(dāng)?shù)氐碾娪霸毫斜?，而不是你家鄉(xiāng)的列表。全球范圍是指一些服務(wù)需要在遍及全球的范圍內(nèi)提供。家庭為基礎(chǔ)的服務(wù)是指該服務(wù)知道以家庭為基礎(chǔ)的興趣，并且自動提供或根據(jù)簡單的要求提供本地的信息。如果你即將回家，并且想知道電視上在放映什么，你就需要知道本地的電視節(jié)目。移動意味著服務(wù)隨著你的位置改變而轉(zhuǎn)移。服務(wù)需要在整個網(wǎng)絡(luò)中高速轉(zhuǎn)移。最容易理解的服務(wù)是有關(guān)正在尋找旅館或餐廳的司機(jī)。

當(dāng)設(shè)計一項(xiàng)新的服務(wù)時，運(yùn)營商或服務(wù)提供者應(yīng)盡可能多地將5M考慮進(jìn)去。除移動之外，其他的4個M分別是時刻、我、錢和機(jī)器。在某些情況下，服務(wù)可能會包含一個M 中的幾個要素，通過改變5M中的一個或多個M的程度，類似的服務(wù)很可能會發(fā)生變化。

本章描述的服務(wù)在移動屬性上具有很高的效益。這樣的服務(wù)有成百上千種，我們只探索其中的一部分。通過舉例說明的方式，一些容易理解的移動類型的服務(wù)類型包括：

這章將討論一些在移動屬性上具有很強(qiáng)優(yōu)勢的服務(wù)。這些服務(wù)不是以重要性為順序給出的，我們也不試圖完全覆蓋主題。對一些服務(wù)的深入討論有助于更好地理解移動屬性以及掌握3G（通用移動通信系統(tǒng)）是如何獲利的。