中國絕大部分80％都是消費(fèi)者收費(fèi)服務(wù)，也就是娛樂。而歐美基本上是以信息為主的企業(yè)付費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者服務(wù)僅占很小的部分。他們的很多產(chǎn)品前瞻性，是不可比的。現(xiàn)在來說，兩邊市場規(guī)模還相差很遠(yuǎn)，所以說我們不可能像微軟和 Google那樣，僅僅靠一個軟件或者一個服務(wù)活著。

我們當(dāng)時的想法很簡單，當(dāng)用戶流失的時候，這些業(yè)務(wù)都可以疊加，滿足不同用戶的需求。也有很多人說我不專心。其實(shí)，了解當(dāng)時情況的人知道，對于即時通信業(yè)務(wù)，用戶90%的基本需求我們都已經(jīng)滿足了，必須得想別的招，否則就是等死。與其等死，還不如到處找一找，或許還能抓住機(jī)會。

中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平如此解釋馬化騰的這一步戰(zhàn)略：“變花樣，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上就是增加品種。互聯(lián)網(wǎng)增加品種，既可以獲得較高附加值，又不打價格戰(zhàn)。從這個意義上說，馬化騰的玩法，道行在經(jīng)濟(jì)學(xué)上最深。雖然他自己可能不懂經(jīng)濟(jì)學(xué)。騰訊的特殊性在哪里呢？我們在新增長理論中，可以進(jìn)一步分出兩個分支，一個支持規(guī)模報酬遞增，一個支持范圍報酬遞增。騰訊屬于后一種情況。范圍可以替換為品種。范圍報酬遞增（這概念是我提出的）是指，當(dāng)共享基礎(chǔ)設(shè)施時，品種越多，成本越低。”

以相關(guān)多元化的方式入侵

事實(shí)上，進(jìn)入每個領(lǐng)域都不是一件容易的事情。馬化騰說：隔行如隔山，經(jīng)驗(yàn)沒有、技術(shù)沒有、人才沒有，剛開始都很艱難。解決這個問題的方法是確定業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先級：先發(fā)展那些與當(dāng)下業(yè)務(wù)聯(lián)系最緊密的業(yè)務(wù)，后發(fā)展聯(lián)系次緊密的業(yè)務(wù)。這實(shí)際上就是一種相關(guān)多元化的策略。2006年6月，馬化騰在接受《南方都市報》采訪時說道：

我們做事情是分階段的，不同時期重點(diǎn)不同，因?yàn)槊恳粋€業(yè)務(wù)都有不同周期和市場啟動的時機(jī)，但你想要在3年內(nèi)贏得新增的用戶，必須有一定的積累，從我們過去經(jīng)驗(yàn)看，兩年的入門時間是必須的。

但一開始就大規(guī)模投入太浪費(fèi)錢，不經(jīng)濟(jì)，也沒有必要，我們做門戶、游戲、做電子商務(wù)，開始都不是大張旗鼓。如果大張旗鼓有時反而會壞事，你自己反而會被表象騙了，搞不清楚你是重視產(chǎn)品重視用戶體驗(yàn)得到的增長、還是推廣得到的增長。而且你產(chǎn)品不夠好的時候，花錢拉人過來看，給人留下壞印象得不償失，下次你真正做好的時候，反而沒人來了。

以我們C2C（拍拍網(wǎng)）為例，現(xiàn)在就是先依靠成本很低的平臺自然滾動，投入絕大部分在產(chǎn)品和研發(fā)上、而不是推廣上。

很多企業(yè)說，你們踩另外一行了，或者說用戶群不吻合，我們知道得很清楚，對，我們現(xiàn)在就是這樣，我們就是在學(xué)，在入門，我就不信過兩三年之后，你還說我是外行，你原來是怎么學(xué)到的，我也一樣學(xué)得到，那時候大家再過來拼實(shí)力。

馬化騰表示：“我們從來沒有認(rèn)為在別人優(yōu)勝的地方我們也很優(yōu)勝。我們更不認(rèn)為現(xiàn)在的格局就是既定的了?！?/p>

2006年6月，馬化騰在接受《中國商界》采訪時說道：

選擇相關(guān)多元化發(fā)展和中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)。目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的贏利手段只有幾種：一種媒體類，靠內(nèi)容和新聞吸引瀏覽量來賺廣告商的錢；第二種是增值服務(wù)收費(fèi)模式，進(jìn)行互動娛樂、手機(jī)短信等服務(wù)，依靠發(fā)售點(diǎn)卡和電信分成獲利；第三種是商務(wù)類，提供一種平臺，幫用戶間進(jìn)行撮合，最終達(dá)成交易，如訂票、找工作、房地產(chǎn)等類型網(wǎng)站靠掙取中間傭金。