專注:成就6億用戶
成功的創(chuàng)業(yè)者身上似乎總是有著這樣的氣質(zhì)——專注。這也正所謂君子之學,博于外而尤貴精于內(nèi)。專注,則能夠不懈努力,專注則能夠不受干擾,專注則能夠目標明確,專注則能夠抵抗壓力,專注則能夠成就不凡的創(chuàng)業(yè)者。
馬化騰的成功,有人總結原因說是運氣太好。而馬化騰總結說,是對QQ的專注成就了今天的自己。
1993年從深圳大學電子系計算機專業(yè)畢業(yè)后,馬化騰進入潤迅公司擔任軟件工程師,主管互聯(lián)網(wǎng)傳呼系統(tǒng)的研究開發(fā)工作。1998年11月,馬化騰創(chuàng)業(yè)并注冊了騰訊公司,同年開發(fā)出了QQ的前身OICQ。
跟其他剛開始創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,馬化騰先后經(jīng)歷了資金和技術支持方面的種種困難,但他認定QQ這個聊天工具中隱含著巨大的商機。抱著試試看的心態(tài),QQ被放到互聯(lián)網(wǎng)上讓用戶免費使用,可是就連馬化騰本人也沒有料到,這個不被人看好的軟件在不到一年的時間里就發(fā)展了500萬用戶。如今,作為國內(nèi)第一大桌面客戶端的QQ活躍賬戶達億,覆蓋中國近90%網(wǎng)民(據(jù)騰訊2010年二季度財報)。
在創(chuàng)業(yè)初的五年時間里,馬化騰都在做而且只做完善和規(guī)范QQ服務的工作,是國內(nèi)唯一專注從事網(wǎng)絡即時通訊的公司。馬化騰每天大部分時間都在網(wǎng)上,他上網(wǎng)只有一個目的,在互聯(lián)網(wǎng)的犄角旮旯里發(fā)掘新的商機。QQ秀就是他在網(wǎng)上覓到的一塊肥肉。馬化騰說:
即時通信是騰訊公司的專業(yè)領域,公司一直專心于這個領域,沒有分過心。公司向用戶提供的所有應用服務,都是基于即時通信這個點之上的?,F(xiàn)在我們做到了注冊用戶過億,我想這就是專注的結果。
開發(fā)軟件和研究計算機網(wǎng)絡對馬化騰來說,是一種樂趣。為了這份樂趣,他專注其中,開拓了屬于自己的廣闊天地。2005年,馬化騰在接受《全球通》采訪時說道:
我最大的愛好還是上網(wǎng),瀏覽資訊,玩各種電腦游戲,當然現(xiàn)在玩得最多的是我們自己的游戲。只有自己擁有身為玩家的真實體驗,才能最有效地促進產(chǎn)品和服務的發(fā)展。我也比較享受和家人在一起的時間,有時和他們出去走走。我的生活方式,多少年來都沒有變化,簡單也很滿足。
隨著騰訊的發(fā)展壯大,馬化騰不改初衷,將全部精力投入到QQ上,努力將手下這只“企鵝”培養(yǎng)成全能選手,將個人即時通信、企業(yè)實時通信和娛樂資訊作為騰訊的三大戰(zhàn)略發(fā)展方向。
專注也并不代表硬著頭皮撞南墻,“在前進的過程中,發(fā)現(xiàn)機會就要立刻去把握它,要有敏銳的市場感覺,這種變化給過我們壓力,卻也是我們成功的契機?!?/p>
每進入一個新的市場領域,馬化騰都會問自己三個問題,而這“三問哲學”正是構成他成功的一塊堅實基石。馬化騰在接受《中國計算機報》采訪時說道:
拓展新的業(yè)務范疇是每個企業(yè)成長過程中都必須面對的,每個企業(yè)總是會有一套思考方式,用以衡量進入新領域的得失。我們歸納得比較簡約,只有三個問題:第一,新的領域是不是我們所擅長的?第二,如果我們不做,用戶會蒙受什么樣的損失?第三,如果做了,我們在這個新的領域中具有怎樣的競爭優(yōu)勢?
在當選2004年“CCTV中國十大年度經(jīng)濟人物”之一發(fā)表獲獎感言時,馬化騰說了一句自勉的話:
榮譽是暫時的,我們還要堅持一貫的作風——專注、務實,在今后繼續(xù)盡心盡力地為網(wǎng)民提供更加完善的服務。
可見,馬化騰希望“專注做自己擅長的事情”的企業(yè)精神可以長期保持下去。