競(jìng)爭(zhēng)力從哪里來?
上任首爾市長(zhǎng)后,我努力在市政經(jīng)營(yíng)中導(dǎo)入企業(yè)意識(shí),把我在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到市政工作中。那么,企業(yè)意識(shí)的核心是什么呢?我想把它定義為挑戰(zhàn)精神——不安于現(xiàn)狀、積極接受變化的精神;不輕易在困難面前低頭、勇于挑戰(zhàn)的精神。做到這一點(diǎn)不容易,但也絕非不可能。
我在生活、工作中遇到過許許多多的困難,但不管困難有多大,我都沒有輕易放棄,總是拼盡全力去挑戰(zhàn)、去奮斗。也許這種精神是在小時(shí)候的困境中自然養(yǎng)成的。從那時(shí)起,我的價(jià)值觀的核心就是遇到挫折絕不放棄。
當(dāng)今世界正處于一個(gè)巨變的旋渦之中。在超越國(guó)界的全球化市場(chǎng)中,在日新月異的數(shù)字時(shí)代,企業(yè)和個(gè)人被迫投入在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中。從這個(gè)意義上說,挑戰(zhàn)精神是獲得生存的必備條件。
真正的挑戰(zhàn)者應(yīng)該領(lǐng)先于時(shí)代變化。以前,對(duì)時(shí)代變化最敏感的是企業(yè)。如今,公共機(jī)構(gòu)為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展也在努力嘗試變化與突破,提高服務(wù)意識(shí)便是這種努力的一方面。
我曾經(jīng)多次提到“國(guó)家經(jīng)營(yíng)”和“CEO型領(lǐng)導(dǎo)者”的說法。很多人覺得這種理念很陌生,冷嘲熱諷者也不在少數(shù)。
“因?yàn)槭瞧髽I(yè)CEO出身,就想把首爾當(dāng)成一個(gè)企業(yè)來經(jīng)營(yíng)嗎?”
事實(shí)上,這種理念并不是我首創(chuàng)的。國(guó)際上各個(gè)領(lǐng)域都在呼喚 “CEO型領(lǐng)導(dǎo)者”的出現(xiàn)。隨著冷戰(zhàn)時(shí)代的結(jié)束,許多國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)者開始思考:“如何才能讓國(guó)民生活得更好?”轉(zhuǎn)變政治統(tǒng)治觀念、為國(guó)民提供更積極服務(wù)的時(shí)代已經(jīng)到來。
一個(gè)具有創(chuàng)造性的人會(huì)經(jīng)常問自己:“我還能做些什么?”進(jìn)取性心態(tài)很重要,但在努力過程中不能忽視對(duì)成果的評(píng)估。以成果為中心的思考方式可以讓人更加冷靜、更加貼近現(xiàn)實(shí)地考慮問題。比如說,有一個(gè)和你關(guān)系很好的組織成員,作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,你應(yīng)該把私人感情放在一邊,優(yōu)先考慮這個(gè)組織成員的成果價(jià)值。這種方式看上去有些冷酷,但對(duì)整個(gè)組織來說是有益的。為了爭(zhēng)取最大成果,朝著自己和組織的潛力最大化的方向思考,只有這樣的CEO,才是真正具有挑戰(zhàn)精神的領(lǐng)導(dǎo)者。
那么,一個(gè)具有挑戰(zhàn)精神的人就一定能成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
答案自然是否定的。
杰出的領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要自己具備挑戰(zhàn)精神,還應(yīng)當(dāng)把這種挑戰(zhàn)精神傳染給組織成員。當(dāng)每一位成員都變成積極的挑戰(zhàn)者時(shí),這個(gè)組織才會(huì)擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
競(jìng)爭(zhēng)是使組織充滿活力的一劑良方。沒有競(jìng)爭(zhēng)的組織會(huì)陷于惰性,越來越退步。在擔(dān)任首爾市長(zhǎng)期間,我十分注重部門間的合理競(jìng)爭(zhēng),希望各個(gè)部門、各個(gè)成員之間通過競(jìng)爭(zhēng)深化企業(yè)意識(shí)。
有時(shí)候,某一個(gè)項(xiàng)目并不能特別清晰地劃歸某一個(gè)部門主管。遇到這種情況,我不會(huì)隨便指派給某一個(gè)部門,而是等著哪個(gè)部門主動(dòng)申請(qǐng)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。這樣慢慢地,從一開始的猶豫,到后來的積極爭(zhēng)取,部門之間自然形成了競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)氣。設(shè)立國(guó)際會(huì)議事務(wù)局(Convention & Visitors Bureau)就是引入部門間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)例子。
國(guó)際會(huì)議事務(wù)局是以吸引具有影響力的國(guó)際會(huì)議為目標(biāo)的組織,除了提供會(huì)議場(chǎng)所信息之外,還要為主辦單位和與會(huì)人員提供必要的服務(wù),促進(jìn)會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。
國(guó)際會(huì)議事業(yè)是一項(xiàng)新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè),有利于提升城市形象,吸引更多游客和投資者。召開國(guó)際會(huì)議本身就能創(chuàng)造高附加值,國(guó)際會(huì)議參與者平均每人的消費(fèi)額相當(dāng)于普通游客的幾倍。因此,世界各地的大城市都在想方設(shè)法吸引國(guó)際會(huì)議在本城市召開。
“首爾政府應(yīng)當(dāng)積極支持國(guó)際會(huì)議事業(yè)的發(fā)展?!?/p>
“為了推動(dòng)國(guó)際會(huì)議事業(yè),市政府應(yīng)當(dāng)支援民間企業(yè)?!?/p>
在我上任以前就有許多這樣的意見,但市政府的態(tài)度一直比較消極,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,民間企業(yè)在這方面已經(jīng)做得很不錯(cuò)了。事實(shí)上,放眼世界,無論是民間企業(yè)主導(dǎo),還是政府部門主導(dǎo),絕大多數(shù)一流城市都設(shè)立了國(guó)際會(huì)議事務(wù)局,積極籌辦國(guó)際會(huì)議。在韓國(guó)國(guó)內(nèi),釜山、大邱、濟(jì)州島等地方自治政府也在積極籌備國(guó)際會(huì)議事務(wù)局,各個(gè)國(guó)家、城市間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這樣的情況下,首爾如果一味放手交給民間去運(yùn)作是很難在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的。