團(tuán)隊(duì)成員之間相互的信任也是團(tuán)隊(duì)合作的一個(gè)重要條件。一個(gè)不能相互信任的團(tuán)隊(duì)，就不會(huì)是一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，就不會(huì)是一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。李開復(fù)認(rèn)為：

信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠協(xié)同合作的十分關(guān)鍵的一步。如果團(tuán)隊(duì)成員間彼此沒有充分的信任，其交流就很難發(fā)生，因而喪失彼此合作的基礎(chǔ)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就勢(shì)必形同散沙，毫無(wú)力量可言。

團(tuán)隊(duì)成員之間的信任應(yīng)該是多方面的，不僅包括對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)能力的信任，而且包含對(duì)個(gè)人品質(zhì)的信任。相對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)能力來說，人品的信任對(duì)于團(tuán)隊(duì)間信任影響更大一些。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此的個(gè)人品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，產(chǎn)生猜忌，那么就很難能為了團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而毫無(wú)隔閡地竭誠(chéng)合作；同樣，如對(duì)彼此的專業(yè)能力不放心，也勢(shì)必不敢全身心地投入到所合作的事業(yè)上。所以，李開復(fù)指出：

要贏得他人信任必須具備優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)及過硬的專業(yè)技能。作為團(tuán)隊(duì)成員，必須誠(chéng)信、負(fù)責(zé)，對(duì)自己所經(jīng)手或承辦的事誠(chéng)信、負(fù)責(zé)，也對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員誠(chéng)信、負(fù)責(zé)。時(shí)刻牢記自己是團(tuán)隊(duì)的一員，時(shí)刻牢記自己所從事的工作關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，關(guān)系到其他成員事業(yè)的成功與否。

當(dāng)然，信任是雙方的，我們希望別人信任自己， 同樣的， 別人也希望我們信任他。 所以，這就涉及員工之間、員工與企業(yè)管理者之間的互信等問題。只有每個(gè)人都學(xué)會(huì)以公開、坦誠(chéng)和公平的方式工作，建立一個(gè)互相信任的平臺(tái)，才能增強(qiáng)相互之間的信任感。李開復(fù)介紹說：

在微軟公司，公司的各級(jí)管理者都會(huì)給員工較大的自由和空間發(fā)展他們的事業(yè)，并在工作和生活上充分信任、支持和幫助員工。只要是微軟錄用的人，微軟就會(huì)百分之百地信任他。和一些軟件企業(yè)對(duì)員工處處提防的做法不同，微軟公司內(nèi)的員工可以看到許多源代碼，接觸到很多技術(shù)或商業(yè)方面的機(jī)密。正因?yàn)榈玫焦镜男湃?，微軟的員工對(duì)公司才有更強(qiáng)的責(zé)任心和更高的工作熱情。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，各個(gè)崗位的人相互配合，共同努力，才會(huì)取得更好的成績(jī)。這種人與人之間的相互配合就建立在互相信任的基礎(chǔ)上。信任是合作的基石，信任更是一種巨大的動(dòng)力！信任能促進(jìn)信任的產(chǎn)生，并且能在團(tuán)隊(duì)中擴(kuò)散。由于這種信任的根基的存在，新加入到團(tuán)隊(duì)中的成員很快能夠在溝通與工作上與其他人合上節(jié)拍。李開復(fù)指出：

信任是締造團(tuán)隊(duì)向前的動(dòng)力， 它同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自身能力的高度自信。正是基于這種自信，他才會(huì)將自己的信任和支持真正交付給自己的合作對(duì)象。所以，若想獲得最大的成功，就必須讓自己擁有這份自信！

一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在信任的氛圍中才可能有效地工作。如果大家相互猜忌、互不信任，那么分工就不可能，因?yàn)榭傆幸恍┤蝿?wù)依賴于別的任務(wù)；同時(shí)，猜忌的氣氛讓每一個(gè)人都不能全身心地投入到工作中去，也不利于成員們的工作發(fā)揮。

要學(xué)會(huì)信任團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，要知道，信任別人也是給自己機(jī)會(huì)，因?yàn)閰f(xié)作和團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力才能使團(tuán)隊(duì)更容易成功，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中才能有所收獲。

團(tuán)隊(duì)合作的另一個(gè)重要基礎(chǔ)就是要在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有效的溝通。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通的重要性是顯而易見的?？梢哉f，沒有順暢的溝通，團(tuán)隊(duì)成員之間就很難形成合力。團(tuán)隊(duì)成員間缺乏溝通是團(tuán)隊(duì)的致命隱患。李開復(fù)指出：

在團(tuán)隊(duì)合作中，幾乎每一件事都離不開有效的溝通，無(wú)論是給他人施加影響，還是為了理解他人的處境和想法，或者說服他人支持自己的建議或行動(dòng)，都必須具備良好的溝通能力。

只有溝通才會(huì)帶來理解，帶來合作，如果不能很好地溝通，就無(wú)法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。 李開復(fù)說：

我被調(diào)回微軟美國(guó)總部時(shí)，有600多名下屬，為了了解員工的需求，以便有效開展部門工作，我每周與10位員工共進(jìn)午餐，聆聽員工的心聲和建議，很快地，我了解了所有的下屬，有效地分配了人力資源。

一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中積極主動(dòng)地工作是非常重要的，在團(tuán)隊(duì)中積極主動(dòng)地溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成也起著重要的影響。對(duì)每個(gè)人來講，溝通無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。積極主動(dòng)地溝通才能使溝通更有效。李開復(fù)講了他的這樣一段經(jīng)歷：

記得我剛進(jìn)入蘋果公司開始我的第一份工作時(shí)，公司里有一位經(jīng)理叫西恩，大家都知道他是一個(gè)非常有才華的人，尤其在開會(huì)的時(shí)候，他得體的言辭完美地展現(xiàn)出他過人的才學(xué)、情商與口才，足以讓在場(chǎng)的所有人欽佩不已。有一天，我鼓足勇氣去向西恩討教有效溝通的秘訣。西恩說：“我的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單：我并不總是搶著發(fā)言。當(dāng)我不懂或不確定時(shí)，我的嘴閉得緊緊的；但是，當(dāng)我有好的意見時(shí)，我絕不錯(cuò)過良機(jī)——如果不讓我發(fā)言，我就不讓會(huì)議結(jié)束?！蔽覇査骸叭绻麆e人都搶著講話，你怎么發(fā)言呢？”西恩說：“我會(huì)先用肢體語(yǔ)言告訴別人：下一個(gè)該輪到我發(fā)言啦！例如，我會(huì)舉起手，發(fā)出特殊的聲響(如清嗓子聲)，或者用目光要求主持人讓我發(fā)言。但是，如果其他人的確霸占了所有的發(fā)言機(jī)會(huì)，我就等發(fā)言人調(diào)整呼吸時(shí)，迅速接上話頭?！蔽矣謫査骸叭绻愣貌欢啵莿e人向你咨詢呢？”西恩說：“我會(huì)先看看有沒有比我懂得更多的人幫我回答。如果有，我會(huì)巧妙地把回答的機(jī)會(huì)‘讓’給他；如果沒有，我會(huì)說‘我不知道，但是我會(huì)去查’，等會(huì)開完，我一定去把問題查清楚?！?/p>

一個(gè)溝通良好的團(tuán)隊(duì)可以使所有成員真實(shí)地感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工心情愉快地投入到工作中去。溝通不僅大幅度提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效，同時(shí)還增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。