中國有句古話“士為知己者死,女為悅己者容”,這是尊重的一種外在表現(xiàn),同時也是尊重的巨大威力?!澳憔次乙怀撸揖茨阋徽伞?,這就是中國人為人處世的倫理規(guī)則?;@球明星姚明說:“尊敬是靠自己贏得,不是靠別人給予。”
尊重是人際交往的前提條件。在職場的人際關(guān)系中,要想獲得他人的尊重,我們首先要去尊重他人。在李開復(fù)看來,一個人的魅力首先體現(xiàn)于尊重。
李開復(fù)當(dāng)年在卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)學(xué)習(xí)時,博士期間選擇的研究方向是“語音識別”,他的導(dǎo)師羅杰·瑞迪給了他很大的幫助。導(dǎo)師鼓勵他用專家統(tǒng)計的方法來研究語音識別,而李開復(fù)在這個領(lǐng)域經(jīng)過了一番研究后,發(fā)現(xiàn)語音識別用這個方法可以獲得特定語者95%的語音識別率。李開復(fù)把整個研究過程寫了一篇論文,一經(jīng)發(fā)表,得到了很正面的回饋。但是他最終發(fā)現(xiàn),專家系統(tǒng)是有嚴重局限性的,無法延伸到做不特定語者的語音識別。他認為有數(shù)據(jù)支持的統(tǒng)計模式是唯一的希望。當(dāng)他把想法告訴導(dǎo)師時,導(dǎo)師告訴他:“我不同意你,但是我支持你!”這樣的說法讓李開復(fù)備受感動,成就了李開復(fù)博士論文的成功,他的論文當(dāng)年被評為《商業(yè)周刊》最杰出創(chuàng)新。李開復(fù)用這個故事詮釋了他對尊重的理解,對這件事,李開復(fù)總結(jié)說:
尊重別人發(fā)表意見的權(quán)利。其實,每個人對每件事都會有不同的看法和不同的理解,不能期望大家的意見完全一致。正是導(dǎo)師的這個態(tài)度,影響了我的一生。
尊重別人表達或保留不同的意見,“我不同意你,但我支持你”。每個人都有不同看法,每個人也都有發(fā)表意見的權(quán)利,你不必附和和同意別人,但你必須尊重別人表達或保留意見的權(quán)利?!拔也煌饽愕脑挘以敢馐乃篮葱l(wèi)你說話的權(quán)利”“我不同意你,但我支持你”,用寬廣的胸懷包容并尊重他人的不同意見。
在職場中,經(jīng)常有覺得對方意見不妥或相互意見不一致的時候,那么如何表達自己的這個“不同意”就很有藝術(shù),千萬不能粗暴地用“不同意”這三個字來扼殺其他人的思考和創(chuàng)新。即便是“不同意”也應(yīng)該讓對方感受到我們很尊重他。關(guān)于“不同意”的藝術(shù),李開復(fù)根據(jù)個人的體會,給出下面的幾點建議:
先用同理心獲得別人的尊重,讓別人愿意傾聽你的想法;用對事不對人的態(tài)度,即使發(fā)生爭吵大家也不會心存芥蒂;保持自信,前提是你必須考慮清楚自己的理由是否合理、充分;保持建設(shè)性;提出反對意見容易,但能夠提出反對的理由還能提出改進方案,才會更容易被對方所接受;提反對意見時不傷和氣,一定要注意自己的態(tài)度和語氣;循循善誘提問,幫助對方梳理思路;當(dāng)眾論事,事后批評,給別人留臉面,才會讓別人不覺得尷尬,更愿意接納你的意見;只在必要時展開爭論。
一個人內(nèi)心最大的渴望是得到別人的尊重,別人希望我們能尊重他們,我們內(nèi)心中也希望別人尊重我們。但尊重要靠自己贏得,只有我們先尊重別人,才能得到別人的尊重。只有我們在心理上有尊重別人的想法,才可能做出尊重別人的行動。職場中、生活中學(xué)會尊重他人就如同面對一面鏡子,你對它笑,它也會對你笑。李開復(fù)說:
尊重別人是一種美德,它會贏得認同、欣賞和合作。請你記?。翰蛔鹬嘏笥?,你將失去快樂;不尊重同事,你將失去合作;不尊重領(lǐng)導(dǎo),你將失去機會;不尊重長者,你將失去品格;不尊重自己,你將失去自我。
任何時候都應(yīng)當(dāng)尊重別人,不管對方的地位是高還是低,不論對方是我們的屬下、同事還是上司。切記不要有不禮貌之舉,因為尊重別人等于尊重自己。
當(dāng)然,要別人尊重我們,最重要是我們要成為一個高雅的人、優(yōu)秀的人,也就是我們本身必須值得別人尊重。我們的性格、志趣、愛好等,都要有值得別人尊重的地方。如果自己是一個低俗的人,即使我們尊重了別人,別人也難以尊重我們。別人會因與我們?yōu)槲楦械讲蛔栽冢踔粮械綈u辱。那樣,將會是我們一輩子的悲哀。李開復(fù)表示:
人與人之間的關(guān)系沒有什么固定的公式可循。要從關(guān)心別人、體諒別人的角度出發(fā),尊重別人,做事時為對方留下足夠的空間和余地,發(fā)生誤會時要替對方著想,主動反省自己的過失,勇于承擔(dān)責(zé)任。
叔本華說:“要尊重每一個人,不論他是何等的卑微與可笑。要記住活在每個人身上的是和你我相同的性靈?!逼鋵?,尊重別人用不了很多的付出,也許我們一句關(guān)心的話就可以讓別人感動,讓一個心懷自卑的人樹立起自尊,讓一個處境窘迫的人重新找回自信。