在技術(shù)浪潮的推動下，微軟公司總是把技術(shù)研發(fā)擺在關(guān)鍵地位，并將技術(shù)看作公司惟一可長期延續(xù)的財富和優(yōu)勢。例如，微軟在2005財政年在研發(fā)領(lǐng)域投入大約85億美元，超過其營業(yè)額的五分之一，這個比例在“世界財富500強”的企業(yè)中居首位。

（2）運籌帷幄的“首席架構(gòu)師”

要重視技術(shù)，企業(yè)就必須要有一個最高的技術(shù)決策者?，F(xiàn)在，微軟公司的這個決策者就是比爾?蓋茨，微軟的“首席架構(gòu)師”。設(shè)立這個特殊職位是因為，無論在微軟還是在其他公司，首席執(zhí)行官根本沒有時間管技術(shù)，而很多所謂的“首席技術(shù)官”卻都是沒有實權(quán)的科學(xué)家，決定不了技術(shù)發(fā)展方向。但是，在一個技術(shù)主導(dǎo)的行業(yè)里，一個企業(yè)沒有技術(shù)方向的最高決策者是不行的。

作為首席架構(gòu)師，比爾·蓋茨的工作是制定公司的長期技術(shù)路線圖，并確認公司每一個行政部門的科研計劃是互補而不是重疊的。因此，他要求公司的每一個產(chǎn)品和技術(shù)部門都向他做技術(shù)匯報，這些匯報大多是“頭腦風(fēng)暴”式的討論會議。做這樣的匯報，除了可以得到比爾?蓋茨的回饋之外，每個項目團隊還可以在準(zhǔn)備過程中受益匪淺。因為，項目團隊為了準(zhǔn)備回答比爾可能問到的各種問題，必須在報告前徹底調(diào)研市場、技術(shù)、競爭對手等信息，也因此避免了閉門造車的風(fēng)險。

另外，比爾?蓋茨每年都會抽兩段時間，用“閉關(guān)”的方式獨自思考問題，這被稱為比爾·蓋茨的“思考周”。在“思考周”之前，蓋茨會要求各部門精英在他們個人的專長領(lǐng)域給他提供大量閱讀材料和技術(shù)建議。在“思考周”里，蓋茨通常的工作方式是埋頭閱讀經(jīng)過篩選的材料和技術(shù)建議，記下自己的想法，靜靜思考，最終做出一些對公司技術(shù)戰(zhàn)略有較大影響的重要決定。

（3）不斷完善的研發(fā)機制

為了更快、更好地將未來的技術(shù)變成現(xiàn)實中的軟件產(chǎn)品，微軟公司不但在技術(shù)研發(fā)上投入了大量資源，而且建立了完善的技術(shù)管理制度。比爾·蓋茨成立了“卓越工程”部門，負責(zé)確認公司的研發(fā)機制是有活力的，開發(fā)過程是最有效率的，開發(fā)出的軟件是安全可靠的，并避免不同部門之間的重疊開發(fā)。這個部門具有管理公司工程流程的實權(quán)，這樣才能帶領(lǐng)整個公司走在軟件業(yè)的前端。

微軟公司對技術(shù)研發(fā)的投入是堅定不移的。微軟很早就創(chuàng)立了它著名的基礎(chǔ)研究機構(gòu)（例如微軟亞洲研究院），并充分認識到，科學(xué)研究和產(chǎn)品開發(fā)工作間存在著巨大的差異。研究工作鼓勵冒險不懼怕失敗，鼓勵研究者擁有長遠的目標(biāo)和規(guī)劃，做長期投資；而產(chǎn)品開發(fā)工作則更多地考慮眼前的利益，其目的只有一個，就是滿足客戶的需求。研究機構(gòu)發(fā)展科技，生產(chǎn)部門制造產(chǎn)品，研究人員通常都是“思想家”，而產(chǎn)品開發(fā)人員更多的是“實踐家”。這兩類工作和兩種技術(shù)人員之間的差別非常明顯，如果我們希望更好地促進研究成果向?qū)嶋H產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，就必須在保持它們各自特色的基礎(chǔ)上，為它們的協(xié)作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

為了促進研究成果的轉(zhuǎn)移，微軟鼓勵研究人員充當(dāng)新技術(shù)的推銷者，向產(chǎn)品部門推銷科技成果，同時也鼓勵產(chǎn)品部門把用戶需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢及時反饋給研究部門。比爾?蓋茨最近在一次演講中說，微軟公司要做兩類事情，一類是滿足用戶現(xiàn)在的需求，另外一類是滿足用戶未來的需求。這表明，微軟公司已經(jīng)將科研和開發(fā)視作了公司發(fā)展的兩條主線。事實上，微軟既為兩類不同的機構(gòu)制定了共同的目標(biāo)，建立了溝通渠道，也嚴(yán)格劃清了二者的界限，為不同類型的機構(gòu)制定了不同的考評制度。同時，微軟也允許并鼓勵人才在兩類機構(gòu)間轉(zhuǎn)移和流動?，F(xiàn)在，微軟研究院每年都會向產(chǎn)品部門輸出大量科研成果，這些成果大多都被應(yīng)用到了微軟公司各類成功的軟件產(chǎn)品上。

（4）專注于最擅長的軟件業(yè)務(wù)

微軟公司是一家專注于軟件技術(shù)和軟件產(chǎn)品研發(fā)的公司。雖然微軟公司也投資于MSN等內(nèi)容服務(wù)和XBOX等硬件產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的最終目的還是推進軟件和軟件平臺。微軟公司的主體始終是軟件，微軟絕大部分銷售收入也是由軟件創(chuàng)造的。微軟公司對自己的定位是，在信息產(chǎn)業(yè)的整個生態(tài)系統(tǒng)中，專注于扮演純粹的軟件提供商的角色，其他的角色由戴爾、HP、Accenture等公司扮演。只有這樣，微軟才能把自己的專長做到最好，以保持在軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。