如果非要把新技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)分開，可能會(huì)遇到一些不可避免的問題（主要體現(xiàn)在兩個(gè)部門之間溝通和統(tǒng)一管理上），在采用研發(fā)分離方式的公司中這些問題已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。由于分工不同，研究部門的人主要把精力放在一些具有開創(chuàng)性和革命性的項(xiàng)目上，當(dāng)他們獲得很有意義的想法時(shí)，卻不一定能在產(chǎn)品部門的同事那里獲得認(rèn)同，直到某一天，當(dāng)“研發(fā)一體”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出這樣的產(chǎn)品以后，產(chǎn)品部門才意識(shí)到自己已經(jīng)錯(cuò)失良機(jī)。而有的時(shí)候，當(dāng)產(chǎn)品部門為了給用戶提供更好的服務(wù)，希望研究部門做些用戶需要的事情，但是研究部門卻不屑于去做這種“沒有挑戰(zhàn)性”的工作，失去了贏得更多用戶的機(jī)會(huì)。更有甚者，這兩個(gè)部門間還存在一種相互輕視的情緒，因?yàn)楫a(chǎn)品部門的人認(rèn)為自己是“為公司賺錢的主力”而輕視研究部門的同事，研究部門的人又認(rèn)為自己是“具有高學(xué)歷的天才”而高人一等，這也給兩個(gè)部門之間的交流溝通制造了障礙。

但在Google公司里，沒有截然分開的研究部門和產(chǎn)品部門，所有工程師的頭上都戴著R（研究）和D（開發(fā)）兩頂帽子。Google要求每位工程師既要有不斷創(chuàng)新的勇氣和才智，又要有把自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的技能和經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)創(chuàng)新加實(shí)踐的樂園里，任何人都可以在任何時(shí)候提出一個(gè)絕妙無(wú)比的創(chuàng)意，任何人也都有機(jī)會(huì)（或有義務(wù)）親手將自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這種研發(fā)一體的做法徹底消除了創(chuàng)新與實(shí)踐之間的隔閡，同時(shí)也最大限度地節(jié)省了管理和溝通成本，提高了工作效率。

親自動(dòng)手，即研究又實(shí)踐，有時(shí)候會(huì)給人更多的啟發(fā)，得到與以往截然不同的思路，使一些技術(shù)難題變得更容易實(shí)現(xiàn)，最有說服力的例子就是Google工程師朱會(huì)燦提出的圖像搜索的解決方案。在以往的純學(xué)術(shù)研究中，圖像搜索是一個(gè)難題，大家往往采用色差和高深的信號(hào)處理技術(shù)來(lái)尋找一張與查詢尋求最匹配的圖片，雖然這些技術(shù)很“酷”但還不成熟。在過去的十年中，針對(duì)這個(gè)領(lǐng)域，許多世界一流的研究機(jī)構(gòu)發(fā)表了很多很好的文章，但是由于這些研究員大多與產(chǎn)品開發(fā)脫節(jié)，這些研究成果都沒有成功地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。而朱會(huì)燦結(jié)合自己在并行計(jì)算和合作伙伴在信息檢索方面的專長(zhǎng)，提出“在網(wǎng)頁(yè)上，每一張圖片都有標(biāo)題和周圍的文字”，而且“鏈接到圖片的文字（anchor text）一般對(duì)圖片的內(nèi)容有很多提示線索”，這些標(biāo)題、文字和線索非常容易提取，利用這樣的想法，很快做出了“互聯(lián)網(wǎng)上最好用的圖片搜索工具”——Google圖片搜索。這個(gè)例子說明，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在結(jié)合實(shí)踐的前提下能很快地做出很好的工作。當(dāng)然，那些高深的技術(shù)也不是徹底沒用了，但需要結(jié)合具體的環(huán)境，比如應(yīng)用信號(hào)處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)的圖片檢索為了能達(dá)到實(shí)用的效果，搜索的數(shù)據(jù)量就不能太大，最近Google開始針對(duì)個(gè)人相冊(cè)做“人臉識(shí)別”，就有可能通過這種技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

Google的創(chuàng)始人謝爾蓋?布林和拉里?佩奇曾經(jīng)有一次對(duì)話，探討為什么斯坦福的博士的表現(xiàn)一般都比博士后好，最后得出的結(jié)論是因?yàn)椴┦靠梢赃x擇自己有激情的題目，跟隨自己喜愛的老師做課題，而博士后卻無(wú)法選擇。同樣，在公司里，如果“研發(fā)一體”，那么工程師能夠從構(gòu)思，到研究，再到執(zhí)行，從頭到尾地跟進(jìn)項(xiàng)目，就能使他們對(duì)項(xiàng)目具有主人翁感，從而更有熱情，更在乎用戶體驗(yàn)，把項(xiàng)目做得更好。

這種“研發(fā)一體”模式的惟一缺點(diǎn)就是不適合那些只會(huì)創(chuàng)新但不能實(shí)踐，或者實(shí)踐強(qiáng)但創(chuàng)新弱的人才。這個(gè)世界上有許多很好的科學(xué)家不是工程師，也有許多很好的工程師不是很好的科學(xué)家，這些人必須要經(jīng)過必要的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能適應(yīng)Google這樣的環(huán)境。

個(gè)人自由

許多人都知道，Google為每一位員工提供了20%可以自主支配的時(shí)間。但人們也許并不知道，這20%的時(shí)間其實(shí)是Google的創(chuàng)新模式中至關(guān)重要的一環(huán)。一旦有了這20%可支配的時(shí)間，蘊(yùn)藏在工程師頭腦中的創(chuàng)意就會(huì)層出不窮地“奔涌”出來(lái)，在創(chuàng)造力和想像力的指引下，工程師們的價(jià)值可以得到最大的體現(xiàn)——許多令Google引以為豪的產(chǎn)品，如Gmail和Google News，就是由工程師在20%的時(shí)間里創(chuàng)造出來(lái)的。