企業(yè)具有清晰的使命，除了對企業(yè)本身在做重要決定時有很大的幫助，還可以激勵員工，使企業(yè)中的每個人都能更好地理解自己工作的意義。

讓文化成為創(chuàng)新的“源動力”

可以說，Google公司的創(chuàng)新模式為網(wǎng)絡(luò)時代的IT產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)了一條嶄新的發(fā)展道路。但是，如果繼續(xù)探究下去，以便進(jìn)一步尋找潛藏在這種創(chuàng)新背后的驅(qū)動力量，我們又能發(fā)現(xiàn)些什么呢？

一個企業(yè)的文化和價值觀是它的精神、思維方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價值觀念。Google公司對創(chuàng)新的敏感以及對建立新一代創(chuàng)新模式的渴望從根本上源自Google公司特有的企業(yè)文化。其實，每家公司的企業(yè)文化都會或多或少地影響該公司的行為模式，只不過在Google，許多企業(yè)文化本身就有著極強的“創(chuàng)新”色彩。

平等、互重

公司放權(quán)給每一個員工主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。

在Google，所有員工是平等的，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，項目主管和技術(shù)經(jīng)理依然要親身參與具體的技術(shù)工作。在公司內(nèi)部，任何人都可以找任何人談任何話題，可以發(fā)電子郵件給任何人。一個平等的公司可以降低公司內(nèi)部的信息阻塞，增加所有員工的主人翁精神。例如，我的辦公室的門一直都是開著的（除非有噪音會影響別人，或別人有噪音會影響我）。任何人有任何事情時，都可以直接來找我。

有一次，一位新加入Google的秘書不知道如何使用公司里的傳真機(jī)，于是就請身后等著發(fā)傳真的一位先生教自己怎樣操作。成功地發(fā)出傳真后，新來的秘書對那位熱心人感謝不已，二人分別報出了自己的姓名。讓秘書小姐驚訝萬分的是，那位熱心人竟然就是Google公司的CEO施密特。

CEO施密特剛剛加入Google時，Google所有員工都沒有自己獨立的辦公室，但員工們還是覺得有必要給他老人家一個相對安靜的辦公場所，就給他安排了一個十分小的獨立辦公室。有一天，有一個工程師自己來到施密特的辦公室，說“別人都是共享辦公室，我那邊太擠了，所以我想做到你這兒來?！笔┟芴睾荏@訝，問他：“你有沒有問你的老板？”那位員工去問了老板后回來說：“老板也覺得我該坐這兒?！庇谑?，他們就共享一個辦公室，直到公司后來購買了更大的一棟樓后。直到今天，除了幾十個“整天與人開會”的員工之外，所有的員工依然是共享辦公室。

在Google，任何人都要親自動手處理自己的事情，連CEO也不例外。正因為有了這樣企業(yè)文化，Google公司的研發(fā)人員才自然而然地形成了研發(fā)一體的創(chuàng)新理念。

我們的很多決策都是由工程師集體決定的。有一次我們開會討論一個應(yīng)聘者，他是非常優(yōu)秀的學(xué)生，但是成績很糟糕，有幾科只得60分。雖然我很想雇用他，但是有一位工程師提出嚴(yán)重的顧慮：“成績不是最好的沒有關(guān)系，但是這么差的成績就是一種與態(tài)度或責(zé)任心相關(guān)的問題了?！碑?dāng)時，有半數(shù)的工程師基本上同意他的看法。在很多其它公司，老板在這種情況下可能不會采納該工程師的意見，但是在Google，我決定遵循公司平等的文化。當(dāng)時，我問這位工程師：“那么，我們可不可以把決定權(quán)交到你手上，你打一個電話給這位應(yīng)聘者，如果他不能說服你他是一個負(fù)責(zé)任的人，我們就不要雇他？”

創(chuàng)新、實干

著名的Google News其實是源自一位工程師的“靈機(jī)一動”：他希望看到最熱門的新聞，但又不滿意門戶網(wǎng)站編輯的篩選結(jié)果，于是就親自動手，實現(xiàn)了一個由軟件自動編選、排序的“新聞中心”。這種創(chuàng)新加上實干的企業(yè)文化直接影響了Google公司對新產(chǎn)品和新技術(shù)的思考方式。

其實，在Google，創(chuàng)新文化已經(jīng)深入到了員工身邊的每一件事。有一次，公司的一個老板告訴自己手下的一個團(tuán)隊說，你們只要達(dá)到目標(biāo)，我就送你們一個游泳池。當(dāng)時大家都覺得這不可能，因為在高樓大廈中間沒有足夠的地方建游泳池。結(jié)果，那個團(tuán)隊真的達(dá)到了目標(biāo)，這個老板第二天就把游泳池帶來了——不過這是一個吹氣的游泳池。后來，Google真的建了一個游泳池，而且很創(chuàng)新的，只有四米長。四米長怎么游泳呢？它有一個逆流噴水裝置，讓你永遠(yuǎn)在同一個地方游，跟跑步機(jī)的原理一樣。這樣的游泳池也需要一個救生員——不是怕游泳的人溺水，而是怕可能有撞到頭的危險。