Google的兩位創(chuàng)始人也不會(huì)忘記發(fā)明一些“新奇”的玩意兒來為工作增添些樂趣。有一次,拉里·佩奇自己動(dòng)手,將裝有自己開發(fā)的測(cè)試程序的筆記本電腦安裝在可以遙控的玩具車上,然后蹲在地上,指揮著自己的測(cè)試車跑遍公司的各個(gè)角落——其目的竟然是為了測(cè)試公司內(nèi)部的無線網(wǎng)性能。
創(chuàng)新引導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐支持創(chuàng)新。實(shí)踐和創(chuàng)新缺一不可,這就好比只懂得力學(xué)原理的人和只知道鋪磚疊瓦的人都無法獨(dú)立建起一座摩天大廈一樣。同樣的,在新的世紀(jì)里,也只有那些善于將創(chuàng)新和實(shí)踐結(jié)合起來的人才有可能獲得最大的成功。
透明、客觀
在Google,所有員工,所有研發(fā)小組的工作進(jìn)程、工作業(yè)績都會(huì)在內(nèi)部網(wǎng)上公布,每個(gè)人都可以看到其他人在做什么,做得怎么樣??己藛T工業(yè)績時(shí),Google并不僅僅依賴管理者的評(píng)價(jià),反而更看重與該員工一同工作的其他人的意見。透明和客觀的管理方式可以營造出公平的競爭環(huán)境,并進(jìn)而最大限度地激勵(lì)員工的創(chuàng)新熱情。公司的任何員工都可以發(fā)“獎(jiǎng)金”給別的員工,來感謝他對(duì)你的項(xiàng)目的幫助。
在公司內(nèi)部,沒有什么秘密的項(xiàng)目。所有的項(xiàng)目都放在內(nèi)部項(xiàng)目管理系統(tǒng)中,讓所有其它的人能夠看到。公司開會(huì)任何人都可以來。有一次郭去疾去開會(huì),結(jié)果十分鐘后發(fā)現(xiàn)來的都是副總裁,還有CEO和兩位創(chuàng)始人,這時(shí)他才意識(shí)到自己走錯(cuò)房間了。但當(dāng)時(shí)沒有人問他是誰,也沒有人趕他走。
公司每個(gè)星期五都有TGIF活動(dòng),在該活動(dòng)中,管理者把最新的方向、信息、產(chǎn)品、決策等及時(shí)地介紹給所有員工。在總部,這個(gè)活動(dòng)由兩位創(chuàng)始人親自主持,在中國就是我和周韶寧親自主持。
許多公司便大了就會(huì)有所謂的“辦公室政治”出現(xiàn)。比如,一個(gè)團(tuán)隊(duì)自己做得很好,但是卻會(huì)和別的團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突,或者是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在背后批評(píng)另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問題呢?我們要求每一個(gè)技術(shù)總監(jiān)不要和自己部門共享辦公室,而要和與他合作或工作重疊得最多的另一個(gè)技術(shù)總監(jiān)分享辦公室。這樣一方面兩個(gè)人可以保持合作,另一方面,也不提供機(jī)會(huì)讓人可以關(guān)著門在背后和“自己人”說別人的不是。
利眾、真誠
利眾、真誠是Google自成立之初就始終堅(jiān)守的信條。美國“卡特里娜”颶風(fēng)過后,一家與Google Map合作的衛(wèi)星公司得到了最新的災(zāi)區(qū)衛(wèi)星圖片,并將圖片發(fā)給Google。當(dāng)時(shí),Google Map小組的所有人都一致認(rèn)為,盡快將這些衛(wèi)星圖片免費(fèi)發(fā)布到網(wǎng)上,可以解決政府機(jī)構(gòu)和災(zāi)區(qū)民眾的燃眉之急。于是,他們徹夜不眠,用最快的速度更新了服務(wù)器中的地圖信息,為救災(zāi)工作做出了貢獻(xiàn)。
大部分公司上市都是經(jīng)過投資銀行,而投資銀行又會(huì)把最多的股票分給大戶低價(jià)買進(jìn),一兩天后再賣出獲得暴利,而小戶可能就此被套牢。Google股票上市時(shí),一位中國工程師沈修平提出:“為什么我們不用平等的方式來拍賣我們的股票,無論大戶小戶都可以用同樣的價(jià)錢買入”。因此,Google自己做了一套軟件來完成這個(gè)符合公司價(jià)值觀和文化的上市流程,并贏得了廣大股民的一致好評(píng)。這個(gè)例子很好地證明了,公司的每一件事都應(yīng)該符合文化,只有這樣,優(yōu)秀的文化才會(huì)得以傳承和延續(xù)。
激情、風(fēng)趣
Google的員工都喜歡在愚人節(jié)那天開玩笑。有一年4月1日,有位Google員工甚至在網(wǎng)站上推出了Google牌的彩色汽水。這種提倡激情和趣味的企業(yè)文化體現(xiàn)在研發(fā)上面,就成了無數(shù)新點(diǎn)子、新創(chuàng)意的最好源泉。
在月球上建立研發(fā)中心是另一個(gè)愚人玩笑,還真有人上當(dāng)了,要申請(qǐng)加入Google未來的月球研發(fā)中心。愚人節(jié)玩笑開多了,真的都被當(dāng)成了假的。Gmail正好在4月1日發(fā)布,很多人以為這又是Google這幫聰明家伙的玩笑,而且,那時(shí)候并沒有企業(yè)曾經(jīng)免費(fèi)提供如此大容量(1GB,現(xiàn)在超過了2GB)的郵箱。最初,這個(gè)消息甚至被不少內(nèi)部員工也認(rèn)為是假消息,可見愚人節(jié)玩笑后遺癥之“流毒”深遠(yuǎn)矣。