有法不用,要法何用?執(zhí)法要令行禁止,社會才能和諧穩(wěn)定;管理要令行禁止,企業(yè)才有生存的希望。令行禁止,法律才有尊嚴,制度才有效力,管理者才有權(quán)威,隊伍才有戰(zhàn)斗力,才會戰(zhàn)無不勝,否則充其量只是一群烏合之眾,稍有挫折就會作鳥獸散。南宋初年的岳家軍之所以能成為抗金主力,與其一直執(zhí)行嚴明的軍紀密不可分,以至于在金軍中流傳著這樣一句話:“撼山易,撼岳家軍難?!绷硗庖粋€典型的例子就是三國時期的諸葛亮揮淚斬馬謖的故事。馬謖對諸葛亮于公于私關(guān)系都很好,但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭,諸葛亮最后還是按軍法將其斬首,維護了軍心的穩(wěn)定。
有了制度不執(zhí)行,比沒有制度更糟糕
建立一套科學(xué)的規(guī)章制度是搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提,但是有了制度,更重要的是要嚴格執(zhí)行這些制度,按章辦事。有制度容易,按制度辦事難,讓每個能人都按制度辦事就更難。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對這些問題要常抓不懈,做到有章可循,違章必究。能不能按章辦事決定了領(lǐng)導(dǎo)有沒有威信,決定了領(lǐng)導(dǎo)者能否把隊伍帶好。就每個人而言,要自覺按規(guī)章制度來辦事。特別要強調(diào)的是,領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行這些規(guī)定,率先垂范,以身作則。
在執(zhí)行規(guī)章制度時存在的一個不可忽視的問題是:執(zhí)行者必須嚴肅認真。這種態(tài)度本身也應(yīng)當成為一條紀律,一項制度。同時,對制度的執(zhí)行情況還要定期檢查。要使組織的規(guī)章制度更好地發(fā)揮其管理功效,在執(zhí)行規(guī)章制度時還必須遵循正確的步驟。概括起來,規(guī)章制度的執(zhí)行步驟包括以下幾個方面:
1.提前做好準備工作
準備工作是執(zhí)行規(guī)章制度的前奏,只有做好了準備工作,執(zhí)行的過程才能順利且達到預(yù)期效果。一般情況下,準備工作包括思想動員和落實要求兩個方面。思想動員,主要應(yīng)該強調(diào)執(zhí)行制度的重要性、必要性,以及執(zhí)行后所產(chǎn)生的效果。落實要求,主要是落實范圍(在什么區(qū)域執(zhí)行)、期限(執(zhí)行時間)、負責者(誰來執(zhí)行)。
2.付諸實施
一般而言,實施前要正確理解制度的內(nèi)容,然后制定措施,認真貫徹。同時也要注意觀察實施過程中的情況,并做好記錄和數(shù)據(jù)收集與管理。
3.檢查執(zhí)行情況
在實施過程中,要檢查各項工作是否按制度要求執(zhí)行,并找出異常情況及其原因。同時還要檢查實施效果,看最終目的是否達到了,要用事實說話,不憑印象辦事。
4.抓好信息反饋
信息反饋是一切經(jīng)濟系統(tǒng)正常運作的一個重要環(huán)節(jié)。通過信息反饋可以了解規(guī)章制度的執(zhí)行情況,并從信息整理中找出規(guī)律,再做出新的規(guī)定,這樣才能使制度不斷完善。
5.綜合考核
一般而言,考核是強化規(guī)章制度的一種重要手段??己说膬?nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績等。通過對能人的技術(shù)和業(yè)務(wù)的考核,可以確切地掌握每一位能人的工作狀況和業(yè)務(wù)能力,作為能人定級、降級、提升和授予職稱的重要依據(jù)。
6.總結(jié)經(jīng)驗
根據(jù)檢查考核的結(jié)果,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)使其標準化(制度化、規(guī)范化)。這樣,下一次進行相同工作時就不必再重新討論、研究和請示了,可直接按標準進行,并防止問題再次發(fā)生。對于沒解決的問題,找出原因后放到下階段的修訂工作中去。
不要把制度當“擺設(shè)”
在現(xiàn)代社會,許多企業(yè)都制定了成套的管理制度、規(guī)章標準,大到廠規(guī)廠紀,小到領(lǐng)物規(guī)定、作息規(guī)定,不可謂不完善。如果這些制度都能真正地執(zhí)行和貫徹下去,這對企業(yè)絕對有著莫大的助益。
但是,我們也應(yīng)該看到這樣一種現(xiàn)實:有些企業(yè),規(guī)章制度倒是不少,然而只是一些擺設(shè),是一種形式,是給人看的,是為了得到上級的一句表揚,為了得到參觀者的一句美言,只掛在墻上,只裝訂成冊,卻不準備實施。
毫無疑問,即便規(guī)章制度制定得再多、再全、再完善,如果僅僅是擺設(shè),反而會產(chǎn)生負面作用。而且,許多企業(yè)在經(jīng)營管理中造成失誤或失敗的事實,也說明了規(guī)章制度形同虛設(shè)是一個十分重要的原因。
某家公司財務(wù)處發(fā)現(xiàn)財務(wù)室被撬開,墻邊的保險柜張著巨口,而柜內(nèi)的20萬元現(xiàn)金被席卷一空,這筆錢是公司第二天急需的購料款。然而令人不解的是,該保險柜是國內(nèi)最先進的保險柜之一,柜子上面配有報警、電擊和密碼裝置,并且密碼系統(tǒng)由電腦控制,還能產(chǎn)生電擊。試問:這樣的保險柜盜竊分子是如何打開的呢?
原來,使用保險柜的出納是個“馬虎精”。雖然公司對于財務(wù)室的保衛(wèi)有一整套的規(guī)章和制度,但是這位出納卻視而不見。在他看來,那保險柜確實不錯,然而有一點就是它使用起來過于麻煩,于是便將它長期棄置了。直到不久前,他不小心將舊保險柜鑰匙弄丟了,才想起來把這閑置的先進“家伙”從角落里請了出來;但他又怕遭電擊,便不接電源;又怕忘記了密碼,就按數(shù)字的大小順序編了1~6的號碼;再怕丟了鑰匙,索性把鑰匙扔在辦公室的抽屜里。結(jié)果作案時,竊賊從他的抽屜里取出保險柜鑰匙和使用說明書,隨便研究了一下,便輕易地打開了保險柜,抱走了柜中的20萬元現(xiàn)金。
失竊后,公司第一時間就報了案。經(jīng)過公安部門的火速行動,五天之后便將犯罪嫌疑人抓獲歸案,然而該公司在短時間之內(nèi)卻沒法籌集到購料所需資金,只能眼看著公司被迫停產(chǎn),最后因不能按時交付訂單的定貨而坐失了商機,一個巨大的客戶被附近的同行奪去了。