人的思想總是有惰性的,人們習(xí)慣于從同一個角度出發(fā)去思考問題,總是喜歡用現(xiàn)成的、熟悉的方法去解答形形色色、層出不窮的問題,這樣一來就很容易形成思維定式,禁錮人的思想。但在實際生活當(dāng)中,情況瞬息萬變,新問題不斷出現(xiàn),我們不可能用一個固定的模式去應(yīng)付所有的問題。
如果我們的思維已經(jīng)形成了定式,堅持用同一個方法來解決不同的問題,那我們就無法把握住問題的癥結(jié),也就無法從根本上解決這些問題。
管理也是一樣,不同時期的人,特性和心態(tài)是不一樣的,由于客觀的社會環(huán)境處于不斷的變化之中,而不同的個體更是在性格和行事方法上千差萬別,這就必然要求管理者根據(jù)不同的情況,研究解決新的問題,做出管理方法上的調(diào)整。
讓規(guī)章制度與時俱進(jìn)
各行各業(yè)制定各種規(guī)章制度,其目的就是要人遵守,若只是徒具形式,則毫無意義可言。因此,在規(guī)則之外,還要另定一項處罰違規(guī)者的條文,以約束他人務(wù)必遵守。
然而,不少行業(yè),其規(guī)定都有需要改進(jìn)完善之處。
某家大電器制造廠有一則規(guī)定:員工如果延遲交貨,其單位一律征收違約金。然而延遲交貨,多半事出有因,比如:生產(chǎn)過程中遭遇不可抗拒的天災(zāi)、人禍,或廠方本身的耽誤,等等。故此項規(guī)定有名無實,應(yīng)馬上改正,如果是礙于面子,覺得剛制定的規(guī)則馬上又要推翻,怕被員工笑話,那么將來吃虧的仍是自己。
在修訂此項規(guī)則之前,一是要首先考慮到交貨日期的決定是否過于草率,是否經(jīng)過周密的思考,主管者的工程管理妥善與否,各部門聯(lián)絡(luò)工作是否及時、準(zhǔn)確等實際情況。待一切皆臻完備,才能對員工提出如是要求,否則,難免落得“不盡情理”的埋怨,更收不到具體的效果。
無論制定什么樣的規(guī)章制度,事前都要詳細(xì)了解實際形態(tài)、整理分析各類問題,而后制定規(guī)則,這樣才有意義。若徒具冠冕堂皇的條文,而與現(xiàn)實情形背道而馳,則無異于一紙空文。
總而言之,規(guī)章制度的建立、制定是隨著生產(chǎn)的發(fā)展,企業(yè)的進(jìn)步不斷改變的,而不應(yīng)該是一成不變的。在過去的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)條件下,某項規(guī)章制度可能是很完善的,但由于要適應(yīng)新的形勢及新的生產(chǎn)經(jīng)營方式,許多舊的規(guī)則可能會因此而出現(xiàn)各種各樣的漏洞,變得不合時宜,這時就要求領(lǐng)導(dǎo)者要及早廢止,另謀改善,加以合理性的補充或是重新建立新的符合時宜的規(guī)章制度。千萬不要固步自封,否則此項規(guī)章將會隨著時日的變遷而脫離現(xiàn)實,最終影響事業(yè)的發(fā)展。
制定制度不可墨守成規(guī)
大多數(shù)員工往往會忽略所在企業(yè)的各項規(guī)章制度。
因此,管理者要經(jīng)常詢問員工:“目前企業(yè)有哪些條文規(guī)定?請你作詳細(xì)的說明?!?/p>
若不這樣,員工根本不會關(guān)心到這個問題,更別提以這些規(guī)章制度為基準(zhǔn)來從事他的工作。假使是這樣,有些員工也只是在做表面工作,而忽略了制度真正的內(nèi)涵。
另一個問題則是關(guān)于規(guī)章制度本身。規(guī)章制度的制定,目的是使一些不夠明晰的事項,經(jīng)過明確判斷,定出一個共同的標(biāo)準(zhǔn)。所以,規(guī)章制度是具有時間性的,同時,它也是適應(yīng)時代、環(huán)境而定出來的,因此它絕非千古不變的定律。當(dāng)社會發(fā)展變化、環(huán)境變遷以后,以往的規(guī)章制度必然也會失去其合理性。因此,如何使企業(yè)的規(guī)定切合實際的需要,這是管理者最重要的一項工作。
制定規(guī)章制度一定要靈活,隨時間、環(huán)境的變化而變化,不可一成不變,如果用幾百年前的方法去管理現(xiàn)在的企業(yè),那企業(yè)只會走向滅亡。
總之,管理者必須時時檢查企業(yè)訂立的各項規(guī)章制度,是否有不合情理或不切實際之處,一旦發(fā)現(xiàn)問題,就應(yīng)拿出魄力來加以改革,這一點是千萬不可忽略的。但是也要注意一點,規(guī)章制度不可改得太勤,切忌朝令夕改,這樣只會讓員工對企業(yè)的管理失去信心,從而影響員工積極性的發(fā)揮。