為什么那是個目標(biāo)明確的故事？

回想5年前的那次漂流之旅，理查德口中索貝克的傳說依然縈繞在我的耳畔。我還記得當(dāng)時我們必須像那樣依靠在一起，從嘈雜的瀑布聲中聽明白理查德的話，搞清楚即將到來的情形。事后看來，我發(fā)現(xiàn)我們的轉(zhuǎn)變其實是從他說“故事”那一刻開始的。這個詞語就好像鈴聲一樣吸引我們?nèi)プ屑?xì)聆聽。從小時候起，我們就習(xí)慣于期待故事能給人帶來精神享受，也正是這種期待使我們牢牢地被故事所吸引。

然而是什么讓索貝克傳說成為一個“故事”呢？如果理查德沒有提到國王的話，如果他將過多的口舌用于談?wù)擏{魚和埃及人對神靈的信仰，或者分析索貝克為了扭轉(zhuǎn)國王的行為所花費的心機(jī)，那還是個故事嗎？或如果索貝克像一只普通的鱷魚一樣吃掉了國王，那還是個故事嗎？

為了尋求答案，我向加州大學(xué)洛杉磯分校戲劇、電影與電視學(xué)院前院長羅伯特·羅森(Robert Rosen)求教，他和我一同講授“敘事世界導(dǎo)航”課程。羅森說：“故事將所有的關(guān)鍵事實融合在一起營造出一種情感意境，與邏輯命題不同，故事中的情節(jié)設(shè)計是為了烘托一種氛圍。”讓故事引人入勝的基本要素，無論是人們的口頭講述、書籍的文字描述，還是銀幕或舞臺上的演員的表演，不外乎都是挑戰(zhàn)、抗?fàn)幒突狻?/p>

以下告訴你如何編故事：

 首先……通過一個意想不到的挑戰(zhàn)和問題吸引聽眾的注意力。

 其次……通過講述為了克服挑戰(zhàn)或?qū)で髥栴}的答案而如何抗?fàn)帲瑸槁牨姞I造一種情感體驗。

 最后……通過一個令聽眾頗受啟發(fā)的化解激發(fā)起他們的共鳴，促使他們采取行動。

以這個思路分析索貝克的傳說，我發(fā)現(xiàn)故事是以一個威脅到國王生命的挑戰(zhàn)為開端的，他不得不努力尋求生命的安全。到了故事的中間部分，國王需要進(jìn)行激烈思考，在看似不可能的3種選擇中作出決定：相信一條鱷魚、不加任何防護(hù)跳進(jìn)河里、面對嗜血殘忍的兇狗。故事的結(jié)尾，國王通過自我轉(zhuǎn)變結(jié)束了自己的戰(zhàn)斗，他從一個戲弄自己獵狗的人，變成了一個尊崇河流法則的正人君子，自那時起他的子孫后代不斷地將這個傳統(tǒng)沿襲下去。

如果重新安排故事的開端、中間和結(jié)尾，那么故事還能產(chǎn)生這樣效果嗎？導(dǎo)演和作家常常會打亂故事情節(jié)原有的順序，有時候這么做能產(chǎn)生顯著效果。然而，根據(jù)我多年在影視界的經(jīng)驗來看，觀眾出于本能地期待聽見故事的3個部分，如果不能給他們帶來這種聽故事的體驗，必將遭到他們的炮轟。如果在故事的開端沒有引人入勝的挑戰(zhàn)，聽眾的注意力將很難被吸引。如果故事的中間部分沒有讓他們產(chǎn)生興奮的抗?fàn)帲麄兊呐d趣將很難保持。并且，如果他們沒有被最后的化解所鼓舞，他們就會忘掉這個故事，不會采取任何行動。

理查德·邦斯向我們講述索貝克故事的方式說明，故事不一定需要很長或很復(fù)雜，但必須讓我們感到驚奇。索貝克的故事一開頭就誘使我們期待國王同他的狗群相斗，然而他卻出其不意地遇見了一條鱷魚。按照一般的邏輯，我們會推想鱷魚會吃了他，然而鱷魚卻出乎意料地愿意提供保護(hù)。接著，我們猜想無論是國王還是鱷魚都不過是在哄騙對方，然而鱷魚之神卻意外地成為人類最好的朋友——只要它獲得應(yīng)有的尊敬。

所有曾經(jīng)讀過小說或看過電影的人都知道，如果故事不能讓人感到驚奇，那么在剛剛開始時就夭折了。這條規(guī)則對于向商業(yè)觀眾講述的故事同樣適用。故事所帶來的震撼程度，可能是微微一聳肩，也可能是深感痛悔。并非所有的故事都需要驚險刺激的情節(jié)，但如果缺少一些驚奇的效果，你將會失去聽眾的注意力。為什么？我猜想在我們的大腦里一定有什么東西渴望受到這種刺激，于是向自己在加州大學(xué)洛杉磯分校的同事兼朋友神經(jīng)學(xué)家丹·西格爾（Dan Siegel）求教。

西格爾是加州大學(xué)洛杉磯分?！暗谄吒醒芯恐行摹钡闹魅危珜懙摹度穗H關(guān)系與大腦的奧秘》（The Developing Mind）和《抱持正念的大腦》（The Mindful Brain）贏得了科學(xué)界的贊譽(yù)，書中將驚奇所帶來的根本后果歸結(jié)為：預(yù)期+違反預(yù)期。他援引美國當(dāng)代認(rèn)知派心理學(xué)之父杰羅姆·布魯納(Jerome Bruner)的觀點，認(rèn)為“故事產(chǎn)生于對預(yù)期的違反”。西格爾給我舉了個例子：“你的腦海里有預(yù)期，我的腦海里也有預(yù)期。我們坐下來吃早餐。我對你說：‘今天早上起床后，我走進(jìn)衛(wèi)生間，拿起牙刷，往上面擠了點牙膏，等等。’咱們倆的預(yù)期完全一致，沒有任何違反預(yù)期的事情發(fā)生。這些很乏味，并很容易忘記。”這件事情不足為奇，因此不是個故事。

邦斯當(dāng)時為什么不提醒我們有關(guān)河水安全的事？就我們當(dāng)時稀里糊涂的樣子，很可能會把他扔進(jìn)河里。告誡就像那個狗咬人的故事一樣乏味無趣！相反，邦斯出其不意地用了一個人和鱷魚交朋友的故事吸引了我們的注意力。這個令人驚奇的故事，不像一只狂吠的狗或一條兇狠的鱷魚，而像一個特洛伊木馬，讓我們明白了他想要表達(dá)的意思。

特洛伊木馬的故事是一個神話。古希臘聯(lián)軍長達(dá)10年圍困特洛伊卻久攻不下，于是假裝撤退，留下一具巨大的中空木馬，特洛伊守軍不知是計，把木馬運(yùn)進(jìn)城中作為戰(zhàn)利品。夜深人靜之際，木馬腹中躲藏的希臘士兵打開城門，特洛伊淪陷，希臘軍隊贏得了勝利。

特洛伊木馬是一個經(jīng)過偽裝的運(yùn)載工具。當(dāng)然，也是一個目標(biāo)明確的故事。這些故事巧妙地將故事講述者想要表達(dá)的信息、想法、情感提示和價值主張，通過潤物細(xì)無聲的方式影響著聽眾的思想和心靈。故事通過神奇的構(gòu)架和獨特的魅力，巧妙地轉(zhuǎn)移了觀眾的感情，以至于他們沒有意識到自己正在接收一個隱藏的信息。直到故事講完了，他們方才明白自己已經(jīng)聽見并感受到了故事講述者的行動呼吁。

一個目標(biāo)明確的故事可以傳遞各種各樣的行動呼吁。如果你是一個銷售人員，你的目標(biāo)是說服客戶購買更多的產(chǎn)品；如果你是一名人力資源經(jīng)理，你的目標(biāo)是讓員工融入企業(yè)的文化。一個創(chuàng)意總監(jiān)的目標(biāo)是激發(fā)下屬的創(chuàng)造力，一個律師的目標(biāo)是說服陪審團(tuán)裁定他的客戶有罪或無罪，一個政客的目標(biāo)是贏得選票，一個喜劇演員的目標(biāo)是為觀眾制造笑聲，一個非營利組織的目標(biāo)是獲得捐贈。無論是哪一種情形，要想實現(xiàn)成功，取決于你能否讓觀眾理解你的意圖并鼓舞他們采取行動。而要做到這一點，還有什么比講故事更好的方式呢？

幾年前，我第一次去家旁邊的“邊境燒烤”餐廳就餐。餐廳的老板蘇珊·弗尼格和瑪麗·蘇·米利肯不但在“美食頻道”上制作自己的電視節(jié)目，生產(chǎn)一系列自有品牌的加工食品，還編寫了5本烹飪書。她們的餐廳在洛杉磯隨處可見，在拉斯韋加斯也有一家。我很想知道她們是如何打造出這樣一個受人矚目的餐飲王國的，于是我點了一份墨西哥魚肉包餅。食物的味道讓我贊不絕口?？匆娢蚁残斡谏谋砬椋?wù)生走過來和我閑聊。

他說：“你知道嗎，這份卷餅里還藏著一段冒險經(jīng)歷呢?！苯又嬖V我，早在20多年前的一天，凌晨4點瑪麗·蘇和蘇珊發(fā)現(xiàn)她們被困在尤卡坦半島的一個海濱小鎮(zhèn)上。鎮(zhèn)子上只有一個小小的卷餅攤在營業(yè)，上面擺放的新鮮食材讓她們印象深刻——龍蝦、三文魚和涼拌黃瓜，還有一瓶橄欖油?！皵傊饔盟拇笫种谱髦⌒〉挠衩罪灐！狈?wù)生用自己的手掌比畫著。他說當(dāng)時蘇珊和瑪麗·蘇拿著筆記本在食品攤旁站了一個小時，想記錄攤主在做什么、食材都有什么、令人垂涎欲滴的美味是怎么做出來的。然后，攤主走出來，給她們上了兩杯啤酒和兩份卷餅。她們把卷餅吃得一點兒不剩，攤主還邀請她們第二天再來。

這時我已經(jīng)完全被故事迷住了。接著，服務(wù)生指著菜單說：“第二天是星期天，小攤不營業(yè)。然而攤主特意為她們制作了這種可口的紅豆湯和沙司?！蔽液敛华q豫地立即點頭示意他來一份?！八齻儌z在墨西哥和這一家人度過了整個下午！”