正文

地獄石油

心理學(xué)其實(shí)很好玩 作者:高志鵬


巴菲特在貝克夏·哈斯維公司1985年的年報(bào)中講了這樣一個(gè)故事:

一個(gè)石油大亨正在向天堂走去,但圣·彼得對(duì)他說(shuō):“你有資格住進(jìn)來(lái),但為石油大亨們保留的大院已經(jīng)滿員了,沒(méi)辦法把你擠去。”

這位大亨想了一會(huì)兒后,請(qǐng)求對(duì)大院里的居住者說(shuō)句話。這對(duì)圣·彼得來(lái)說(shuō)似乎沒(méi)什么壞處,于是,圣·彼得同意了大亨的請(qǐng)求。這位大亨大聲喊道:“在地獄里發(fā)現(xiàn)石油了!”大院的門很快就打開(kāi)了,里面的人蜂擁而出,向地獄奔去。

圣·彼得非常驚訝,于是請(qǐng)這位大亨進(jìn)入大院,但他遲疑了一下說(shuō):“不,我認(rèn)為我應(yīng)跟著那些人,這個(gè)謠言中可能會(huì)有一些真實(shí)的東西?!闭f(shuō)完,他也朝地獄飛奔而去。

這就是典型的從眾效應(yīng),一味盲目地從眾,會(huì)扼殺一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造力。成功者與失敗者的本質(zhì)區(qū)別之一,就在于他們很少盲目行事,拒絕“隨大流”,他們更傾向于依靠自己的理性判斷而非盲從。

小澤征爾有一次去歐洲參加指揮家大賽,在進(jìn)行前三名決賽時(shí),評(píng)委交給他一張樂(lè)譜。演奏中,小澤征爾突然發(fā)現(xiàn)樂(lè)曲中出現(xiàn)了不和諧的地方,以為是演奏家演奏錯(cuò)了,就指揮樂(lè)隊(duì)停下來(lái)重奏一次,結(jié)果仍覺(jué)得不自然。

這時(shí),在場(chǎng)的權(quán)威人士都鄭重聲明樂(lè)譜沒(méi)有問(wèn)題,而是他的錯(cuò)覺(jué)。面對(duì)幾百名國(guó)際音樂(lè)權(quán)威,他不免對(duì)自己的判斷產(chǎn)生了動(dòng)搖。但是,他考慮再三,堅(jiān)信自己的判斷沒(méi)錯(cuò),于是大吼一聲:“不,一定是樂(lè)譜錯(cuò)了!”他的喊聲一落,評(píng)委們立即向他報(bào)以熱烈的掌聲,祝賀他大賽奪魁。原來(lái),這是評(píng)委們精心設(shè)計(jì)的“圈套”,以試探指揮家們?cè)诎l(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而權(quán)威人士又不承認(rèn)的情況下是否能堅(jiān)信自己的判斷。

阿希實(shí)驗(yàn)是研究從眾現(xiàn)象的經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn),它是由美國(guó)心理學(xué)家所羅門·阿希在40多年前設(shè)計(jì)實(shí)施的。心理學(xué)家阿希邀請(qǐng)大學(xué)生們自愿參加他的實(shí)驗(yàn),告訴他們這個(gè)實(shí)驗(yàn)的目的是研究人的視覺(jué)情況。當(dāng)某個(gè)來(lái)參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有5個(gè)人先坐在那里了,他只能坐在第6個(gè)位置上。事實(shí)上他并不知道,其他5個(gè)人是跟阿希串通好了的假被試者。

阿希要大家做一個(gè)非常容易的判斷—比較線段的長(zhǎng)度。他拿出一張畫有一條豎線的卡片,然后讓大家比較這條線和另一張卡片上的3條線中的哪一條線等長(zhǎng)。判斷總共進(jìn)行了18次。事實(shí)上,這些線條的長(zhǎng)短差異很明顯,正常人是很容易作出正確判斷的。然而,在兩次正常判斷之后,5個(gè)假被試者故意說(shuō)出一個(gè)錯(cuò)誤答案。于是,那個(gè)真被試者開(kāi)始迷惑了,他是相信自己的眼力呢,還是得出跟其他人一樣的答案呢?

結(jié)果表明不同的人有不同程度的從眾傾向,但從總體結(jié)果看,平均有37%的人判斷是從眾的,有75%的人至少做了一次從眾的判斷,而在正常的情況下,人們判斷錯(cuò)的可能性還不到1%。當(dāng)然,還有24%的人一直沒(méi)有從眾,他們按照自己的正確判斷來(lái)回答。一般認(rèn)為,女性的從眾傾向要高于男性,但從實(shí)驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,并沒(méi)有顯著的區(qū)別。

壓力是從眾的一個(gè)決定因素。在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi),誰(shuí)作出與眾不同的判斷或行為,往往會(huì)被其他成員孤立,甚至受到嚴(yán)厲懲罰,因而某個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的成員的行為往往高度一致。在這種情況下,很多人選擇“隨大流”的做法。

心理學(xué)啟示:

從眾效應(yīng),是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響(引導(dǎo)或施加的壓力),會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為,朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化,也就是個(gè)體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為等,以和他人保持一致。也就是通常人們所說(shuō)的“隨大流”。


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