正文

當(dāng)上司身陷窘境時(shí)(1)

職場溝通術(shù) 作者:永星


戰(zhàn)國時(shí),齊人靖郭君很賞識(shí)門客齊貌辨,并對他委以重任。數(shù)年后,威王死,宣王立。靖郭君受到宣王排擠,辭離齊都搬到薛地居住,齊貌辨與之同行。這時(shí),有的門客見靖郭君大勢已去,便借故溜走了,靖郭君的勢力每況愈下。

齊貌辨對形勢深為憂慮,發(fā)奮挽救危局。權(quán)衡再三,他認(rèn)為最佳之策是使宣王改變偏見。于是齊貌辨便冒死前往宣王處進(jìn)諫,以緩和主人與宣王的關(guān)系。宣王對齊貌辨的到來十分惱怒。但齊貌辨口才很好,以巧言相勸,說明靖郭君對宣王的忠誠。宣王聽后大為感動(dòng),便邀請靖郭君來齊都相見。

二人見面后,便君臣和好,宣王要請靖郭君做相,只是靖郭君不愿做才作罷。從此,靖郭君更加賞識(shí)和重用齊貌辨了。

高山有峰便有谷,上司有春風(fēng)得意之時(shí),也會(huì)有失意背運(yùn)之時(shí)。學(xué)會(huì)同處于艱難境遇的上司相處,是欲有所發(fā)展的下屬必須掌握的一門學(xué)問。齊貌辨的故事告訴每一個(gè)作為下屬的職場江湖人:危難之時(shí)方顯英雄本色,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)身陷窘境時(shí),為其排憂解難最得上司歡心。

換位思考一下,當(dāng)上司陷入窘境、被孤立或受處分時(shí),他的心境會(huì)怎樣呢?眾叛親離、孤立無援、灰心喪氣、郁悶煩躁、凄涼痛苦、自我解嘲……不一而足。可以說,其心理的體驗(yàn)肯定同普通人一樣的灰暗,但是,同普通人相比,這種失意往往是極端輝煌和榮光后的失意,其心理落差會(huì)更大,對心理上的沖擊會(huì)更強(qiáng)烈,對世情冷暖會(huì)體驗(yàn)得更深刻,而對恢復(fù)從前的顯赫的渴望則更較之常人數(shù)倍。

牛莉是一家合資醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)員,一次,她拜訪一家國有醫(yī)院的臨床主任,科里一個(gè)認(rèn)識(shí)的醫(yī)生在走廊里攔住她,悄悄提醒道:“你不要拜訪他了,他被免職了,趕快去投靠新主任吧!”

牛莉驚愕了一下,原來的主任是這家醫(yī)院的“杰出專家”,平時(shí)有點(diǎn)恃才傲物,在醫(yī)院里受人排擠也是意料之中的事。但她不愿做落井下石的事,覺得拜訪新主任是遲早的事,下臺(tái)的那個(gè)要是現(xiàn)在不去以后見面就尷尬了。所以她問明了新舊兩位主任的辦公室位置之后,還是帶著準(zhǔn)備好的禮品先敲響了前任主任的門。

那位前主任正在辦公室閉門思過。牛莉的到來很讓他羞慚,愛理不理的,直接說以后別找他了,他不是主任了,有事可以去找新主任。牛莉把禮品拿出來說:“新主任我以后會(huì)去拜訪,不過這并不妨礙我拜訪您啊,您是我們公司的老朋友了,我就是來拜訪公司的老朋友的呀?!?/p>

前主任很意外,語氣也客氣了些,給牛莉?qū)懥诵轮魅蔚拿趾娃k公室門牌號(hào),說以后合作上的事找她去吧。牛莉只好知趣地告辭,說:“那您先忙吧,我下次再來拜訪您。”前主任說:“還忙啥呀?主任也不當(dāng)了,沒什么可忙的了!”牛莉聽見這句話,轉(zhuǎn)回身說:“您怎么有這樣的想法呢?”

前主任顯然牢騷滿腹,一時(shí)還不適應(yīng)角色調(diào)整,站在辦公桌后茫然四顧說:“不當(dāng)主任了還有什么可忙的?”牛莉脫口而出:“不當(dāng)主任了您還有自己的專業(yè)啊,您照樣是杰出專家啊。不當(dāng)主任,關(guān)起門來鉆研學(xué)問也好啊。要是都像您這么想,那我們這些大學(xué)畢業(yè)了卻不能從事本專業(yè)的人,豈不是都不要活啦?”

前主任愣了一下,可能還沒人敢這樣和他說話,尤其是一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員,竟然敢用這種語氣和他說話。牛莉也覺得自己很不禮貌,趕緊揀好聽的說:“像您這樣的性格一定喜歡李白的詩吧?《將進(jìn)酒》中有兩句是‘天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來’,寫得多好!您忘了嗎?”這幾句話說得前主任很感動(dòng)。

牛莉憑著自己剛畢業(yè)時(shí)的意氣風(fēng)發(fā),好好勸導(dǎo)了一下這位前主任,話雖然說得有點(diǎn)刺耳,但是對這位前主任來說已經(jīng)足夠了。

誰也沒有想到,這位前主任竟然在下課三個(gè)月之后,又恢復(fù)職位了!

后來,牛莉因?yàn)楣ぷ鞒煽兺怀稣{(diào)走了,這位主任還念念不忘。

上司受孤立或被處分,并不意味他已不是上司,也不意味著他已沒有前途。只要他沒有明顯的過失、觸犯眾怒,下屬還是應(yīng)該照常對待:相遇時(shí)主動(dòng)打招呼,工作時(shí)積極配合……當(dāng)眾人散去,只有你的態(tài)度并未因上司的榮辱而忽熱忽冷,這自然會(huì)被上司看在眼中,暖在心里,以你為真君子,并暗暗感激你的寬厚和支持。

人們不可能一帆風(fēng)順,挫折、背運(yùn)是難免的。在上司陷于孤立無援的處境時(shí),其心情的苦悶是可想而知的,逆境使他嘗盡人情冷暖,看清楚到底誰是真知己誰是勢利徒。這時(shí),下屬的忠誠是最珍貴、最讓上司難忘的饋贈(zèng)。他尤其需要?jiǎng)e人的安慰與支持,這種支持就像一雙伸向他的手,把他求生的欲望重新燃起。這雙手會(huì)令他終生難忘。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)