上司始終是上司
有些人與上司相處得很好,自己又小有成績,說話時(shí)往往口無遮攔,沒有上下級(jí)之分,甚至有時(shí)越權(quán)代上司發(fā)號(hào)施令。其實(shí),這就是一件很危險(xiǎn)的事情了。
并不是每個(gè)上司都很威嚴(yán),職場(chǎng)中有許多上司個(gè)性隨和,有的與下屬私交很深,有的與下屬相處得很親近。但這也會(huì)產(chǎn)生一個(gè)誤區(qū),長期與下屬關(guān)系太近,會(huì)淡化彼此間的上下級(jí)關(guān)系。有些下屬與上司交往或相處時(shí),往往說話做事沒什么顧忌,有時(shí)可能會(huì)嚴(yán)重傷害彼此間的關(guān)系。
周莉在一家外資公司當(dāng)行政助理,她很幸運(yùn),遇上了一個(gè)好上司——一個(gè)爽朗直率的香港女人,辦公室里經(jīng)常充滿著她的歡聲笑語。她喜歡在假期出游,每次回來的時(shí)候,總不忘給下屬們帶一些禮品。下班后,還經(jīng)常跟下屬們一起組織飯局。于是,上司跟下屬的界限變得不再明顯,這也許是上司的一種用人策略——不故作高高在上的姿態(tài),以親和力來感染下屬,由此獲得下屬的擁戴和支持。
這種關(guān)系維持一段時(shí)間后,就出麻煩了。一方面,周莉認(rèn)為上司和氣、好說話,結(jié)果把上下級(jí)的關(guān)系給淡化了,她把上司當(dāng)成同事一樣,上司喪失了威嚴(yán);另一方面,權(quán)力都收到下屬手上去了,有時(shí)下屬甚至代替上司發(fā)號(hào)施令。這樣一來,就讓上司很不愉快。
要知道,無論多親近,她始終是上司。工作中不能帶有太多私人的情緒,這樣會(huì)擾亂正常的工作秩序。大家可以在私下談?wù)摫舜说纳罨蚋星闋顟B(tài),但絕不能與工作混為一談。下屬與上司相處時(shí),最關(guān)鍵的是要把握好一個(gè)度。非敵非友,若即若離,是最適合的一種方式。真誠待之,免于生疏而造成工作上的隔閡,亦不會(huì)因?yàn)檫^分熱忱而左右了工作上的判斷。
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺,于是它們離開了一段距離,但因?yàn)槔涞檬懿涣?,于是又湊到一起。幾?jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于相互被扎。
刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應(yīng)。上司要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,這樣做可以獲得下屬的尊重。但還需要與下屬保持心理距離,避免在工作中喪失原則。
的確,上司與下屬之間的關(guān)系要把握好一個(gè)度,距離太遠(yuǎn)了,下屬會(huì)因?yàn)閼峙律纤镜耐?yán)而整天提心吊膽,自然不利于工作的開展。如果與下屬關(guān)系太近了,喪失了上下級(jí)間的層次關(guān)系,就容易縱容下屬以下犯上。所以,下屬要與自己的上司融洽相處,不管平時(shí)關(guān)系多么親密,上班時(shí)必須尊重上司,生活中則可以兄弟姐妹相稱。如果不把握好這個(gè)度,很可能會(huì)給雙方的關(guān)系及工作帶來傷害。
與上司斗吃虧的是自己
與上司之間的戰(zhàn)爭,下屬永遠(yuǎn)是輸家,因?yàn)槟愀纤咎幵谕耆粚?duì)等的位置上,他可以利用權(quán)力來壓制你,給你各種小鞋穿,或者把你打入冷宮,將你的工作安排給別人做。在沒有工作可做,沒有表現(xiàn)機(jī)會(huì),又被上司壓制的情況下,很多人走投無路,最后只得選擇辭職。
任何組織的架構(gòu)都是金字塔形狀,越往高層,職位越少。所以,職場(chǎng)中的晉升就像行車一樣,得按順序開在前輛車的后面。有時(shí)上司能力平凡,長時(shí)間升不上去,位置也就不可能騰出來,而上司又不讓你超越他。這樣一來,就開始堵車了。時(shí)間長了,下屬與上司之間的矛盾就爆發(fā)出來了。下屬很想取代甚至越過上司,而上司又要死死地壓住下屬,不愿意讓他升職而威脅到自己。在這種情況下,下屬可能就會(huì)通過越級(jí)表現(xiàn)來得到提升,或者與上司的敵對(duì)勢(shì)力合作,挖坑把上司“埋掉”。而上司也會(huì)把“腦有反骨”的下屬打入冷宮,處處壓制。這種情形在職場(chǎng)上隨處可見。
有位高級(jí)主管能力雖然不錯(cuò),可性格不是太好,特別好斗,在公司工作了很長時(shí)間,可職務(wù)卻只升一級(jí)。因?yàn)樵谂c公司高層相斗的過程中,樹敵太多,而且名聲遠(yuǎn)播,哪個(gè)高層都不肯重用他。不管他做出什么業(yè)績,升職基本上不會(huì)考慮他。該主管有位助理,能力也比較強(qiáng),跟隨他兩年,也一直是在原地踏步。為了穩(wěn)住他,主管許諾:只要他升了經(jīng)理,立馬把他提升為主管。于是,助理又跟著他賣命。結(jié)果到了次年5月公司升職期間,不少主管升上去了,該主管依然坐冷板凳。助理灰心了,便與部門的經(jīng)理合作,工作上也不聽主管指揮。就這樣,一場(chǎng)下屬與上司之間的戰(zhàn)爭拉開了序幕,而且愈演愈烈,互相間什么招數(shù)都使出來了。最后,該主管利用職務(wù)之便,將助理趕到部門另外一位女主管手下當(dāng)助理。由于那位女主管也非常精明,見這個(gè)助理手段太辣,也處處壓制他。被逼無奈之下,那位助理只好辭職。
上司與職位最近的下屬之間的確會(huì)有矛盾,但并非不可調(diào)和。可能也有人會(huì)說:如果下屬把上司斗敗了,那不就贏了嗎?其實(shí),這樣你會(huì)輸?shù)酶鼞K。如果你把上司干掉了,那你在公司的名聲也臭了。同事們會(huì)戴上有色眼鏡來看你,而公司的高層也沒有哪個(gè)敢用你。因?yàn)檎l也不想留一個(gè)定時(shí)炸彈在身邊,你能干掉前任上司,那你將來可能也會(huì)干掉現(xiàn)在的上司。
有位女員工,大學(xué)畢業(yè)后在一家公司擔(dān)任培訓(xùn)助理。不到半年時(shí)間,她就逼走了自己的兩任上司。第一任上司是個(gè)??粕?,那位女助理瞧不起他,所以整天跟上司對(duì)著干,甚至在辦公室里對(duì)著罵。由于只有她一個(gè)下屬,又不能開除她,這位主管無計(jì)可施,最后只好辭職了。緊接著,公司招聘了一位本科主管,她又欺負(fù)對(duì)方是新來的。主管一上任,她就開始給上司下馬威。整天跟上司爭權(quán),要平起平坐。新來的上司苦撐了幾個(gè)月后,就調(diào)到別的部門去了。正當(dāng)她得意地等著坐上主管的位置時(shí),部門經(jīng)理已經(jīng)安排了其他主管。而那位主管開展工作前的第一件事就是把這位女助理辭退了。
其實(shí),下屬與上司之間并沒有什么不可調(diào)和的矛盾。如果上司能力強(qiáng),下屬就應(yīng)該盡力協(xié)助上司,成為上司的心腹和得力助手,上司升職時(shí)自然也會(huì)帶著你升職;如果你的上司能力平庸或者樹敵太多而且長期升不了職,那你要么辭職要么轉(zhuǎn)投其他部門。千萬不要自己迫不及待地出手,與上司展開爭斗。否則,不論輸贏,吃虧的一定是自己。