正文

與上司相處的職場智慧(1)

年輕人一定要懂得的職場生存智慧 作者:冠誠


要懂得怎么做下屬

如果你的工作完成得很好,你的業(yè)績也不錯,你的下屬也很愛你,但你的上司可能不喜歡你,因為你只知道做自己的工作,只知道怎么管理你的下屬,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通職員也好,你都要懂得怎么當(dāng)下屬,怎樣讓你的上司喜歡你、器重你、提拔你。

如果你要獲得這樣的效果,下面八點(diǎn)你一定要認(rèn)真地去做:

1主動報告你的工作進(jìn)度

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的心中往往有個不快,不知道他的下屬在忙些什么,每天似乎都很忙,又不好意思經(jīng)常去問他。因此,做下屬的一定要主動報告自己的工作進(jìn)度,讓上司放心,不要等做完了再講。有時,小小的一點(diǎn)錯誤,發(fā)展到后面就會變得很大。所以,應(yīng)盡早報告你的上司。一有錯誤,他就可以糾正你,避免犯大錯誤。

作為一個下屬,你有多少次主動報告你的工作進(jìn)度,讓上司知道,讓他放心?實際中,其實很少。對上司來說,管理學(xué)上有句名言:下屬對我們的報告永遠(yuǎn)少于我們的期望。由此可見,上司都希望從下屬那里得到更多的報告。因此,做下屬的越早養(yǎng)成這個習(xí)慣越好,上司一定會欣賞你的。

2對上司的詢問有問必答,而且清楚

做上司的會覺得下屬回答問題時這個樣子讓人受不了,“蔡小姐,昨天下午說過的那個報表今天一定要交給我?!薄爸馈耍稀?,你沒看到我在寫嗎?”如果你的下屬這樣子回答,你一定會非常地不喜歡,甚至痛苦。而她很能干,你又不能因為這樣就隨便炒她。

如果上司問你話,一定要有問必答,最好是問一句,答三句,讓上司清楚。答的比問的要多,會讓上司放心。答的比問的要少,會讓上司憂慮,不是一個員工應(yīng)有的心態(tài)。

回答上司的問題時,有一件小事不能隨便。上司進(jìn)來問我們話時,應(yīng)立即站起來,這是基本的禮貌,很多人沒有這種習(xí)慣,上司問話時坐著回答。這一點(diǎn),日本人做得很到位。日本人在問下屬問題時,下屬通通都是站起來馬上回答。

3努力學(xué)習(xí),充實自己,以了解上司的言語

做下屬的,腦筋要轉(zhuǎn)得快,要跟上上司的思維。你的腦筋會不會轉(zhuǎn)得比你的上司快?一般不會,那你要不要去努力地學(xué)習(xí)?肯定要的。今天他能有資格當(dāng)你的上司,肯定有他的一套,有比你厲害的地方。如果你去聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)一個副總,你的腦子會不會比柳傳志還快?我想你不敢這樣講。柳傳志能夠領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想,能夠把聯(lián)想發(fā)展成今天這種規(guī)模,肯定有很多地方值得你去學(xué)習(xí)。因此,你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識技能,還要向你的上司學(xué)習(xí),這樣才會聽得懂上司的言語。他說出一句話,你要能知道他的下一句話講什么,也就熟悉了他的言語,跟得上他的思維。如果你不去努力地學(xué)習(xí),你的上司想到20公里處,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就會越來越大,他是沒法提拔你的。

很多人都想超越自己的上司,這是非??少F的精神。但要超越自己的老板,先要學(xué)會他那一套,然后再談超越他。你連上司那一套都沒有學(xué)會,更談不上超越了。因此,做下屬的,要不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)你的上司,不斷充實自己,才會提升自己,獲得上司的賞識和提拔。

4接受批評,不犯二次過錯

日本一家電器公司的老板準(zhǔn)備物色一位職員去完成一項重要的工作。在對眾多的應(yīng)聘者進(jìn)行篩選時,他只問一個問題:“在你以往的工作中,你犯過多少次錯誤?”他最終把工作交給了一個犯過多次錯誤的員工。開始工作前,他交給該員工一本《錯誤備忘錄》,囑咐道:“你犯過的錯誤都屬于你的工作成績,但你要記住,同樣的錯誤屬于你的只有一次?!边@說明,上司會給員工犯錯的機(jī)會,但不希望下屬犯同樣的錯誤。

人非圣賢,孰能無過?人肯定是要犯錯誤的,聰明人的可貴之處就是能在每次犯錯誤之后,接受教訓(xùn),及時總結(jié)經(jīng)驗,不犯二次同樣的過錯。但一個人要能真正做到不犯二次過錯,其實是非常不容易的事情。一個人犯第一次錯誤叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫故意。不要以不小心作為犯錯誤的借口,更不能故意去犯錯誤。如果你對你的上司說:“老總,您放心,這是我第一次犯這個錯誤,也是最后一次?!蹦愀抑v這種話,是非常不簡單的,但你要培養(yǎng)這種勇氣和素質(zhì)。

5不忙的時候,主動幫助別人

這是一個強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神的時代,公司的成功要靠整個團(tuán)隊。團(tuán)隊成員需要良好的協(xié)作,也需要互相之間的幫助。一個人不忙時,要主動幫助他人,這是一種團(tuán)隊精神。在麥當(dāng)勞,如果沒人掃地,店長也會去掃地的,也會幫人點(diǎn)餐。如果有一隊排得很長,其他隊人很少,一定會有人說:那邊的客人請到這邊來。麥當(dāng)勞文化的一個重要特點(diǎn)就是快速的服務(wù),做到這一點(diǎn)的重要原因就是員工不忙的時候,主動幫助他人。其實,這一點(diǎn)也是美國公司的一個文化。這是人家的長處,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)。

今天你幫助別人,不僅是一種積極的工作態(tài)度,也是有利于你自己的良好作風(fēng)。因為有一天,你也需要別人的幫助,別人也會來幫你。在現(xiàn)實中,很多人崇尚本位主義。自己不忙時,說人家是應(yīng)該的,他忙是活該,我休閑叫應(yīng)該。如果一個組織存在這種思想,那么這個組織就很危險,就很難成為“一家人”,其凝聚力、戰(zhàn)斗力就會大打折扣。

6毫無怨言地接受任務(wù)

最完整的人事規(guī)章,最詳細(xì)的職務(wù)說明書,都不可能把人應(yīng)做的每件事都講得清清楚楚。有時會臨時跳出一些事來,下屬會臨時接受一個工作任務(wù)。假如公司一位重要的客戶要過來,為表示誠意,公司要派人去接他。這是臨時的事情,職務(wù)說明書里是不會有的。那么,被派的人會說:“憑什么要我去?我已經(jīng)下班了,當(dāng)時我來時,你們有沒有講過要這樣做?”如果你這樣子去計較,你在一個組織里是很難出頭的。臨時的事是一定要有人做的,你要一口答應(yīng),一肩挑起。最難的是:要毫無怨言。如果你毫無怨言地去做了,你的上司會非常感激你。他即使當(dāng)時不說,也會利用另外的機(jī)會表揚(yáng)你、獎勵你、回報你。

人不要太斤斤計較。中國有一句話:吃虧是福,吃虧就是占便宜。這是很有道理的,因為你在一個地方付出了,會在別的地方得到回報。一個公司的成功要靠全體的努力,你要毫無怨言地接受任務(wù)。

7對自己的工作主動提出改善意見

這是最難做到的事情。如果你的上司說:“各位,我們來研究一下,工作流程是否可以改善一下?”嚴(yán)格說來,這樣的話不應(yīng)該由你的上司來講,而應(yīng)該由你來講。所以,每過一段時間,你就應(yīng)該想一下,工作流程有沒有改善的可能?如果你是你所干工作的專才,而你的上司不是,他提出了改善計劃,想出了改善辦法,你就應(yīng)該羞愧。

8想得到的利益讓上司為你爭取

不要在領(lǐng)導(dǎo)面前直接計較個人的利益得失。如果你喋喋不休地向領(lǐng)導(dǎo)提出物質(zhì)利益要求,超出了他的承受能力,他在感情上就會覺得壓抑、煩躁。如果“利益”是你“爭”來的,領(lǐng)導(dǎo)雖作了付出,但并不愉快。他在心理上會認(rèn)為你是個“格調(diào)”較低的人,覺得你很愚蠢。如果你的領(lǐng)導(dǎo)是個糊涂蟲,與他爭利益得失反而會把你的功勞一掃而光,結(jié)果是“利”沒有得到,“名”也會喪失。最好的辦法是讓領(lǐng)導(dǎo)主動地給,而不是你去“爭”。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號