還有一個(gè)好主意:在任何可能的時(shí)候,盡量把一天的工作安排結(jié)構(gòu)化,以便具有類似背景的任務(wù)和會(huì)議—不管它們涉及同一個(gè)主題,或者跟同一個(gè)主題相關(guān),還是同樣會(huì)用到大腦的某個(gè)部分—能夠連續(xù)進(jìn)行。例如,如果我事先知道某個(gè)星期要召開三場(chǎng)有關(guān)季度業(yè)績(jī)的會(huì)議,那我就會(huì)盡量把三場(chǎng)會(huì)議排在一起,一場(chǎng)接一場(chǎng)地連續(xù)召開,這樣我就不必在有關(guān)公司預(yù)算的思維中來回轉(zhuǎn)換。(要讓會(huì)議開得更高效,參看“這次會(huì)議確有必要召開嗎?”。)
或者假設(shè)我必須參加一場(chǎng)跟自己正在負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有關(guān)的宣講會(huì)。會(huì)后我會(huì)盡量安排時(shí)間,接著處理跟這個(gè)項(xiàng)目有關(guān)的一些任務(wù)。我發(fā)現(xiàn),自己在這個(gè)時(shí)候的工作效率和專注程度都要高得多,因?yàn)榇竽X早已處在這個(gè)思維中。在從一種思維轉(zhuǎn)換到類似思維的時(shí)候,大腦同樣也會(huì)感到輕松,因?yàn)闊o須從短期記憶中清空那么多東西,也不必去回憶新思維下的目標(biāo)是什么。不費(fèi)多少精力,新任務(wù)馬上就能上手。這就跟參加體育運(yùn)動(dòng)時(shí)人體的工作機(jī)制類似:由于大腦已經(jīng)完成熱身,因而馬上就能投入比賽。必須要做的事情越少,下班時(shí)精神疲憊的程度就越輕。這就是第二十條有序組織原理://把類似的任務(wù)放在一起。//在你規(guī)劃一天的工作安排時(shí),要想想自己將要來回轉(zhuǎn)換的不同思維,盡量把類似的任務(wù)排在一起。要注意哪些思維背景比其他的要求高。如有可能,把思維背景要求較低的任務(wù)—例如,有人向你咨詢你了如指掌的信息,你要給他回電話—留到精神可能最疲憊的時(shí)候去完成。
我在第三章中談到了識(shí)別個(gè)體制約—與眾不同的獨(dú)特之處。本著這種實(shí)事求是的精神,我現(xiàn)在建議你考慮一下每天經(jīng)歷多少自主式的思維轉(zhuǎn)換??赡苣銜?huì)頻頻從PowerPoint窗口中跳出,迅速進(jìn)入eBay購物網(wǎng)站。這是怎么了呢?你是不堪重負(fù)了?受到脅迫了?還是僅僅因?yàn)閰捑肓苏诰庉嫷腜owerPoint演示文稿呢?或許還有什么更重要的因素在起作用。你一直都很容易分心走神嗎?不管是什么原因,都要盡力找出來,并且設(shè)法繞開它。
假設(shè)你很容易分心走神,而電子郵件—大概是當(dāng)今世界上最常見的讓人分神的事物—就是你面臨的特殊挑戰(zhàn)。無論什么時(shí)候,只要大腦發(fā)出提示信息,告訴你又收到了新郵件,你就禁不住要放下手頭工作,去查看新郵件。更有甚者,盡管回復(fù)郵件并非緊急任務(wù),可你有種無法控制的沖動(dòng),迫不及待地要去回復(fù)這個(gè)郵件。然后還有一個(gè)又一個(gè)的郵件接踵而至,在回復(fù)那個(gè)郵件之前,你到底在做什么呢?
如果這種情形跟你類似,可能這就是你改變自己的郵箱設(shè)置以使電腦在新郵件到達(dá)時(shí)不再發(fā)出提示聲響的時(shí)候了。要么設(shè)置郵箱選項(xiàng),規(guī)定必須手動(dòng)點(diǎn)擊“發(fā)送/接收”按鈕,才能查看新郵件。在解決需要經(jīng)常停頓的難事時(shí),你可以回頭處理自上次查看之后積攢下來的電子郵件。很多組織管理方面的著作建議,每天安排有限的幾次時(shí)間查收和回復(fù)電子郵件即可。這么做是很有道理的,因?yàn)樵谑诸^工作和電子郵件對(duì)應(yīng)的思維之間,每天只是轉(zhuǎn)換幾次而不是幾十次,這會(huì)提高你的工作效率和專注程度,并且也能讓大腦所受的壓力減到最小。
數(shù)字化工具會(huì)讓你分心走神,電子郵件只是一個(gè)例證。除了電子郵件,我還要收發(fā)短信,也在Twitter上發(fā)布消息,同時(shí)我還對(duì)YouTube喜愛有加。所有這些工具都很重要,能把你的大腦從棘手的繁雜內(nèi)容中解脫出來。但是,如果你定力不夠,它們也有負(fù)面作用。盡量約束這些容易讓人分心走神的東西,使之出現(xiàn)在大塊的工作之間。不管有些人會(huì)怎么想,適當(dāng)?shù)男菹?shí)際上可以提高而非降低工作效率。在解決棘手工作的中間,讓大腦稍事休息,有助于養(yǎng)精蓄銳,從而可以精神抖擻地著手解決新任務(wù)。竅門在于要把休息當(dāng)成對(duì)已完成工作的獎(jiǎng)勵(lì),而不是逃避工作的門道。