戰(zhàn)略規(guī)則

要想在這種困難之下興旺發(fā)達(dá)，航空公司需要清楚表達(dá)并且執(zhí)行相應(yīng)的戰(zhàn)略。對(duì)于導(dǎo)向成功業(yè)績(jī)表現(xiàn)的戰(zhàn)略有很多種，我將在以下幾部分列出一些成功戰(zhàn)略所包含的關(guān)鍵因素和方面。

應(yīng)對(duì)五種力量：戰(zhàn)略家的職責(zé)

在任何分析中，戰(zhàn)略家的職責(zé)是問“那又怎樣”這個(gè)問題，他們需要問：“對(duì)于我自己公司的分析隱含著什么？”具體來(lái)講，航空公司的戰(zhàn)略家需要考慮面對(duì)各種針對(duì)公司的力量應(yīng)該怎么做。以上面的五力分析為例，對(duì)于高競(jìng)爭(zhēng)程度所造成的產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品商品化以及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)略家需要采取競(jìng)爭(zhēng)性的姿態(tài)。戰(zhàn)略家需要?jiǎng)褡栊逻M(jìn)入者的進(jìn)入（因?yàn)樾逻M(jìn)入者會(huì)使得產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，使得行業(yè)中的現(xiàn)有企業(yè)以及自己都會(huì)受到影響），控制買家的議價(jià)能力以及減少供應(yīng)商的議價(jià)能力（一般這樣可以通過(guò)垂直一體化，鞏固企業(yè)結(jié)構(gòu)以及降低消費(fèi)者的可選擇性程度）。

對(duì)于同業(yè)者競(jìng)爭(zhēng)程度強(qiáng)以及買家議價(jià)能力強(qiáng)的問題，最好的方法是通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)。通過(guò)這種方法同樣可以幫助勸阻新進(jìn)入者的進(jìn)入（雖然可能不能阻止他們），使用這種差異化戰(zhàn)略的公司在應(yīng)對(duì)大部分供應(yīng)商的時(shí)候能夠具有很強(qiáng)的談判力量。和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，使用真正的差異化戰(zhàn)略使得該公司能夠走出商品化的區(qū)域，并且在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)的時(shí)候不一定要選擇跟著降價(jià)。一個(gè)真正實(shí)施差異化戰(zhàn)略的公司在價(jià)格上能夠獲得溢價(jià)，這樣就使得該公司能夠在困難時(shí)期獲得收益，并且能夠有足夠的資金投入到創(chuàng)新及新服務(wù)的開發(fā)上。此外，對(duì)于購(gòu)買者議價(jià)能力強(qiáng)的問題，脫離商品化的最有效方法是給客戶留下高品質(zhì)的印象，這樣他們就愿意多付一點(diǎn)錢給你。然而買家的議價(jià)能力并不會(huì)消失，但是通過(guò)這種方式可以減輕或者控制該種力量。