樂高頭腦風暴系列機器人是樂高公司第三大群體創(chuàng)造的嘗試。消費者可以用熟悉的樂高積木制作機器人。頭腦風暴1.0于1998年問世,以微型計算機和按扣式紅外線傳感器為特點。用戶可以將自己的電腦當做沙盒,編寫計算機代碼,并將所有代碼拼湊在一起,制作出機器人,其過程就像搭樂高積木一樣。令公司不可思議的是,頭腦風暴系列讓千千萬萬的成年人重新回到了童年,頭腦風暴的用戶中有一半都是成年人。同時,獨立網站迅速涌現(xiàn),讓愛好者們分享經驗,制作出不同種類的機器人,比如分揀機機器人、防盜警報機器人、陸虎機器人等。久而久之,頭腦風暴的愛好者開始用高級程序設計軟件進行試驗,這些軟件均由其他公司提供,比如美國國家半導體公司。為了保持這些軟件使用者的興趣,國家半導體公司將其制作機器人的工序展示出來作為回饋。這樣,一個完整的生態(tài)系統(tǒng)建立起來。
樂高將其設計開放,邀請樂高迷們參與程序編寫,共同設計頭腦風暴的用戶界面。2006年秋天,樂高推出“頭腦風暴2.0 NXT”,擁有可編程的“智能磚”,以及新的移動觸摸功能,還有一系列新的傳感器,如陀螺儀、加速器等。NXT擁有一個名叫“虛擬儀器”的程序設計界面,該界面由樂高公司和一些樂高愛好者共同開發(fā),其中很多樂高迷都擁有機器人學的高級學位。樂高的大批申請人中有很多已經為頭腦風暴專門撰寫博客,公司從中挑選出幾個機器人愛好者,讓他們接觸到公司的內部信息,鼓勵他們發(fā)表對NXT的印象。樂高也創(chuàng)立了留言板,供用戶討論新產品的使用體驗,同時也鼓勵用戶將自己的創(chuàng)造發(fā)明拍成照片,上傳到網站與大家分享。從那開始,樂高公司與顧客社區(qū)的接觸不再限于產品的設計、開發(fā)和營銷過程,公司還鼓勵社區(qū)超越樂高的掌控,發(fā)揮比擴展公司的開發(fā)資源更大的作用:他們代表著一種全新的人力資源,與公司員工創(chuàng)造性地聯(lián)系在一起,組成新的競爭力基礎。