Camiseteria：消費(fèi)者作為設(shè)計主力軍

Camiseteria是巴西的一家虛擬T恤店，消費(fèi)者可以在這里設(shè)計T恤的圖案，也可以評價他人提交的設(shè)計方案。Camiseteria將自己定義為“時尚，由你主宰”。作為這個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成員，消費(fèi)者可以發(fā)布設(shè)計，其他成員可以投票選擇自己心儀的圖案，最受歡迎的設(shè)計將會投入生產(chǎn)。勝出者會得到現(xiàn)金或?qū)嵨铼剟睿钣谐删透械氖强吹阶约旱淖髌吩诰W(wǎng)上展示，并在市場上銷售。

通過讓消費(fèi)者積極參與T恤的設(shè)計過程，Camiseteria改變了傳統(tǒng)服裝公司與消費(fèi)者的關(guān)系。Camiseteria將產(chǎn)品創(chuàng)造過程的一大部分讓渡給網(wǎng)上用戶。創(chuàng)始人法比奧·塞沙斯（Fabio Seixas）說道：“這么做的靈感來源于開拓巴西設(shè)計市場的機(jī)遇，2004~2005年設(shè)計市場基本停滯不前，巴西很少能看到新奇有趣的事物。Camiseteria不僅是一個好的商機(jī)，更表達(dá)出我們希望巴西T恤得到大眾認(rèn)可的愿望?！睂Π臀髟O(shè)計的熱情是他的動力，Camiseteria則是他熱情的化身。

成功很快就降臨到Camiseteria身上，網(wǎng)站在整個巴西的用戶注冊量達(dá)到150 000，每天的訪問量達(dá)到20 000次。在不到5年的時間里，用戶共同設(shè)計了25 000多個圖案，2009年的銷售額大約達(dá)到100萬美元。以全球銷售標(biāo)準(zhǔn)來看，這也許不算什么，但對于一家新起步的巴西企業(yè)來說卻是不小的收獲。

一開始，塞沙斯就知道Camiseteria這一新穎的嘗試將會吸引人們來體驗(yàn)這種獨(dú)特的感受。他意識到另外兩家網(wǎng)站也在進(jìn)行服裝的共同設(shè)計，一家是法國的laFraise.fr，一家是美國的Threadless.com. 塞沙斯深知吸引眼球且簡單易學(xué)的網(wǎng)絡(luò)工具對于創(chuàng)意設(shè)計和提交設(shè)計的重要性。設(shè)計T恤的步驟很簡單：設(shè)計圖案、下載基本的模板、保存并上傳文件、展示設(shè)計作品。這些設(shè)計被展示在Camiseteria虛擬店醒目的窗口。網(wǎng)站訪問者評分最高的設(shè)計將會進(jìn)入榮譽(yù)榜。大眾給予的殊榮吸引了很多優(yōu)秀設(shè)計者來到Camiseteria，當(dāng)然實(shí)物獎勵也是不可或缺的，比如禮品或可以兌換T恤的積分。Camiseteria還在網(wǎng)站上設(shè)立了博客板塊，成員們可以在這里發(fā)表自己的設(shè)計作品。這樣的團(tuán)體效應(yīng)是很強(qiáng)烈的：設(shè)計者使用昵稱進(jìn)行交流，討論各類有關(guān)設(shè)計的話題。網(wǎng)站也對外公開了很多信息，包括每個參與者的設(shè)計和得票數(shù)、最佳設(shè)計、最差設(shè)計、設(shè)計歷史、網(wǎng)站瀏覽和個人照片。當(dāng)然，在Camiseteria網(wǎng)站，不是所有的東西都是群體創(chuàng)造的。消費(fèi)者的體驗(yàn)還依賴于一些傳統(tǒng)的特性，像衣料的質(zhì)地、付費(fèi)的方式、有保障的配送方式等。

通過將設(shè)計外包給消費(fèi)者，Camiseteria不僅讓消費(fèi)者獲得了完全不同的體驗(yàn)，而且徹底改變了服裝行業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式。Camiseteria的模式既降低了成本，又規(guī)避了設(shè)計和推出新T恤的風(fēng)險。從成本角度來看，這個過程沒有專業(yè)設(shè)計師的參與，大大降低了成本。從風(fēng)險角度看，Camiseteria模式減少了對一些不受歡迎款式的投資。

社區(qū)是此類商業(yè)設(shè)計的重要參與部分，沒有它們的持續(xù)參與，企業(yè)是不會成功的。為了擴(kuò)大企業(yè)的社區(qū)范圍，塞沙斯打算開實(shí)體連鎖店，將設(shè)計過程擴(kuò)展到不上網(wǎng)的消費(fèi)者群體，這就需要有新的工具和手段來支持。他已經(jīng)將消費(fèi)者穿T恤和設(shè)計T恤結(jié)合到一起，現(xiàn)在他又想將上網(wǎng)和不上網(wǎng)的消費(fèi)者體驗(yàn)結(jié)合到一起。塞沙斯的話讓人覺得，除非將大量的產(chǎn)品設(shè)計交給消費(fèi)者，不然他是不會罷休的。