阿洛克的公司的主要客戶是全球性的跨國(guó)公司,這些公司急吼吼地在印度的新興消費(fèi)人群中尋找皈依者。阿洛克說(shuō),印度的消費(fèi)者已經(jīng)厭倦了粗糙的電視廣告和其他傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略,他們希望自己的市場(chǎng)變得靈活而有個(gè)性。阿洛克的判斷應(yīng)該是正確的,因?yàn)樗约壕褪且粋€(gè)成功的例子。他的話讓我想起20世紀(jì)90年代初可口可樂(lè)并不走運(yùn)地回歸印度時(shí)(它曾在20世紀(jì)70年代被踢出印度),美國(guó)人大聲宣告“我們回來(lái)了!”印度人聳聳肩,然后繼續(xù)喝他們的印度可樂(lè)(Thums up)-可口可樂(lè)在印度的模仿者,一直是最受印度人歡迎的飲料。
阿洛克的啟動(dòng)資金來(lái)自花旗銀行和魯伯特·默多克的新聞集團(tuán),本身就是一個(gè)他的市場(chǎng)策略的典范。法國(guó)化妝品公司卡尼爾想要在印度引入頭發(fā)護(hù)理服務(wù),而這只是一小部分經(jīng)常旅行的上層人士的習(xí)慣。于是阿洛克為卡尼爾的印度網(wǎng)站策劃了一個(gè)競(jìng)賽,贏得該項(xiàng)比賽的人可以免費(fèi)享用一年歐萊雅的產(chǎn)品。這項(xiàng)競(jìng)賽是一種交互式的游戲,參賽者要攀著神話故事中被關(guān)在一個(gè)塔里的長(zhǎng)發(fā)公主拉佩澤的頭發(fā)爬上去,如果她的頭發(fā)太干或者太油,你都不能成功。
C2W為著名的內(nèi)衣品牌約克(Jockey)開發(fā)的另一個(gè)游戲,是脫去模特身上穿的短褲,成功完成后即可以聽到從電腦里傳出的一陣電子模擬笑聲。第三個(gè)游戲是為雅馬哈摩托設(shè)計(jì)的,要求參加游戲的人在一條窄道上急轉(zhuǎn)彎,然后接女朋友上車,當(dāng)你成功地使動(dòng)畫制作的女朋友坐上車后,屏幕上就會(huì)出現(xiàn)一行黑體字“小心曲線”。在印度這樣一個(gè)到現(xiàn)在仍然信奉甘地信條的國(guó)家,上述的做法多少有些冒險(xiǎn)。但它們?nèi)〉昧丝涨暗纳虡I(yè)成功,極大地拓展了印度的市場(chǎng)。斯坦福大學(xué)甚至已經(jīng)對(duì)C2W的一項(xiàng)手機(jī)營(yíng)銷策略進(jìn)行了案例研究。
我問(wèn)阿洛克,他是否在刻意違背父輩們所信奉的甘地主義信條?!笆聦?shí)上我并不在意甘地-甘地已經(jīng)過(guò)時(shí)了?!弊趯挸髁恋霓k公室里,他邊喝咖啡邊告訴我,“那些反對(duì)超短裙和外國(guó)影響的人都是偽君子。他們中至少有一半的人會(huì)把自己的孩子送到英國(guó)的私立學(xué)校,當(dāng)他們需要進(jìn)行手術(shù)時(shí),他們會(huì)盡量選擇到國(guó)外,這些人是倒退的?!卑⒙蹇苏勗挄r(shí)有些激動(dòng),似乎他面對(duì)的是一個(gè)潛在的客戶,他使用了諸如“生態(tài)系統(tǒng)”、“最末英里”、“知識(shí)成果共享”以及“最優(yōu)化空間”等經(jīng)常用到的術(shù)語(yǔ)。當(dāng)我問(wèn)洗手間在哪兒時(shí),他指向一扇上面用網(wǎng)址的方式寫著“紳士請(qǐng)進(jìn)”(gentstogo。com)的門。當(dāng)我問(wèn)他,對(duì)他而言這是不是一份在智力上足夠有挑戰(zhàn)性的工作時(shí),他回答道:“哇,這是個(gè)可怕的問(wèn)題?!笔聦?shí)上他一直沒(méi)有真正回答這個(gè)問(wèn)題。