正文

第一章 薄片理論:小知識,大不同(2)

眨眼之間:不假思索的決斷力 作者:(美)馬爾科姆·格拉德威爾


1.愛情實驗室

看完蘇珊與比爾15分鐘的錄像后,你覺得我們能對兩人的婚姻有多少了解?我們能否推測這段感情是否會順利發(fā)展?我猜大多數(shù)人可能會認為,比爾和蘇珊有關狗的談話并沒有提供多少信息。這段談話太過簡短了,而婚姻則要經(jīng)受來自金錢、兩性、孩子、工作和嫡親反復無常的連番轟炸。夫妻兩人在一起,有時會如膠似漆,有時炮火連天,而有時雖然一時間簡直想把對方千刀萬剮,但度假歸來后卻又像新婚夫妻一樣纏綿了。人們覺得,要“了解”一對情侶,我們必須得花費數(shù)周、數(shù)月的時間,把兩人開心、疲倦、氣憤、厭煩、愉悅,以及精神崩潰等狀態(tài)觀察個遍,絕不能僅憑比爾和蘇珊那種放松的閑聊狀態(tài)就妄下定論??磥?,想要準確推測婚姻前途這等大事,我們必須得不遺余力地從眾多領域搜集各種信息才行。

但是,約翰·戈特曼已經(jīng)證實,我們實在無需如此大費周章。他的“愛情實驗室”位于華盛頓大學的校園里,自20世紀80年代起,他已經(jīng)將3 000多對類似比爾和蘇珊的夫妻帶進了實驗室中的那間小屋。戈特曼有一套他命名為“SPAFF”的代碼系統(tǒng),此系統(tǒng)分為20個代碼,分別對應夫妻在溝通中可能出現(xiàn)的各種情緒。首先,工作人員為每對夫妻拍攝錄像,然后再依據(jù)SPAFF系統(tǒng)加以分析。其中,反感的代碼為1,蔑視為2,氣憤為7,戒備為10,埋怨為11,傷心為12,一言不發(fā)為13,含糊其辭為14,依此類推。在戈特曼的指導下,工作人員學會了閱讀人們表情的細微變化,也學會了如何詮釋對話中的模棱兩可之處。觀看錄像時,他們會為夫妻每一秒鐘的交流指定一個SPAFF代碼。因此,一段15分鐘的爭執(zhí)會衍生出一串由1 800個代碼組成的數(shù)據(jù),其中,夫妻雙方各占900個代碼。舉例來說,“7,7,14,10,11,11”這樣一組代碼表示,在6秒鐘的時間段內,夫妻中的一方先是感受到了一閃而過的氣憤,然后含糊其辭,接著起了戒備之心,最后發(fā)起牢騷來。接下來,代碼破譯人員依照電極感應器上的數(shù)據(jù),得出夫妻中的一方何時心跳加速、何時體溫升高,以及何時在座椅上左右搖晃等信息,然后再將這些信息代入一個復雜的等式之中。

根據(jù)上述計算,戈特曼獲得了一個重大發(fā)現(xiàn):通過分析一對夫妻長達1小時的交流,他便能夠以95%的準確率,預測出50年后兩人是否會離婚;通過觀看15分鐘的錄像,他的準確率則在90%上下。不久前,與戈特曼共事的西比爾·卡瑞(Sybil Carrère)教授隨意看了幾盤錄像,想嘗試著設計一項新的研究項目。她發(fā)現(xiàn),僅靠觀看3分鐘的夫妻交流視頻,工作人員仍能夠以相當驚人的準確率,預測出哪些婚姻會面臨破裂、哪些會成功。用來了解一段婚姻的時間可以如此短暫,這是人們始料未及的。

約翰·戈特曼是位個子不高的中年男士,長著貓頭鷹般犀利的眼睛,頭發(fā)花白,胡須修剪得整整齊齊。他魅力超凡,總能與人攀談甚歡,每當談到讓他興奮的話題時,他的眼睛便閃閃發(fā)亮,更加炯炯有神了。在越戰(zhàn)期間,他出于人道主義拒服兵役。時至今日,他的身上仍帶有60年代嬉皮士的范兒,比如他那頂時而扣在猶太編織圓帽上、印有毛主席頭像的紅軍帽。他的研究領域是心理學,但他也曾在麻省理工學院學習過數(shù)學。顯然,數(shù)學的嚴謹精確對他影響很大。在接受我的采訪之時,戈特曼剛剛出版了他的嘔心瀝血之作—— 一篇信息量龐大、名為《離婚中的數(shù)學》(The Mathematics of Divorce)的500頁專題論文。他在一張餐巾紙上涂涂畫畫,試圖幫我理解他在論文中的論點,而我卻被五花八門的等式和即興而為的圖畫搞得云里霧里。

本書所講到的,是我們的潛意識中冒出的想法和作出的決策,而戈特曼這個人物在書中可能顯得有點格格不入:他的思考方式并沒有涉及直覺,他的決斷也不是在瞬間作出的。他只是坐在電腦面前,煞費苦心地分析錄像的每一秒罷了,這是典型的運用意識深思熟慮的思考方式。而實際上,我們可以從戈特曼那里學到有關“薄片分析法”(thin-slicing)的許多有關知識?!氨∑治龇ā笔强焖僬J知(Rapid Cognition)的一個重要組成部分,指人們通過極少經(jīng)驗即可理解事物和行為規(guī)律的潛意識能力。伊芙琳·哈里森見到立像時曾脫口而出:“很遺憾聽到這個消息”,當時她所用的,就是薄片分析法。在僅抽取了10張牌后,艾奧瓦大學實驗中的賭博者便對紅色紙牌產(chǎn)生了壓力反應,這也是相同的道理。

潛意識之所以如此吸引眼球,其中不乏薄片分析法的助力。然而,薄片分析法卻也是快速認知中最困擾我們的難題。在短暫的時間內,要收集到精確判斷所必要的所有信息,這怎么可能辦得到呢?答案是,當我們的潛意識進入薄片分析模式時,我們所做的,其實跟戈特曼與他的錄像一樣。只不過,我們的思考屬于潛意識層面,并且是在一種自動、高速的狀態(tài)下完成的。一段婚姻真的能在瞬間被破譯嗎?答案是肯定的,并且其他許多看似紛繁復雜的事情亦然,而戈特曼的做法恰恰可以為我們指點迷津。


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