當(dāng)然，對(duì)于A、B、C類客戶，它們之間存在一定的轉(zhuǎn)化概率，比如，通過對(duì)B類客戶的重點(diǎn)支持和服務(wù)提升，有可能使他轉(zhuǎn)化為A類客戶，對(duì)于有潛力的C類客戶，也可以促使其轉(zhuǎn)化為B類客戶。當(dāng)然，如果企業(yè)管理與服務(wù)跟不上，他也有可能逆向轉(zhuǎn)化，這可不是我們想要的。