正文

適合說服的場(chǎng)所(4)

百分百說服力 作者:(日)內(nèi)藤誼人


說服的時(shí)間盡量選擇傍晚

希特勒認(rèn)為,最適合演講的時(shí)間是傍晚。傍晚就是人心最為浮躁、容易聽得進(jìn)別人的話的這樣一個(gè)時(shí)間帶。

這個(gè)原理從心理學(xué)上看也是正確的。在傍晚,人們的自制心會(huì)暫時(shí)放松,從而不會(huì)對(duì)別人的話一一進(jìn)行反駁。因此,想要說服別人的話,選擇傍晚時(shí)分是最為有效的。選擇這個(gè)時(shí)間進(jìn)行說服,就算證據(jù)不是太充足,成功的概率也一定會(huì)更高。

在出售食品的柜臺(tái),到了傍晚,很多地方會(huì)貼出“半價(jià)”標(biāo)簽。主婦們會(huì)在這個(gè)時(shí)候出門購(gòu)物,以便得到全場(chǎng)打折的優(yōu)惠。大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為商店肯定是為了避免賣剩下而打折的,實(shí)際上并不僅僅如此。在傍晚時(shí)分,人們的自制心會(huì)松弛下來,同時(shí)會(huì)買下并不需要的東西,店家就是利用了人們的這種心理才打折的。也就是說,打折是一種誘餌,真正的目的是讓人們買下更多自己并不需要的東西。

根據(jù)某項(xiàng)值得信任的調(diào)查結(jié)果,“沖動(dòng)購(gòu)物”往往發(fā)生在傍晚,因?yàn)檫@時(shí)候理性往往不起作用了。

據(jù)筆者認(rèn)識(shí)的某位雜貨店老板說,傍晚時(shí)分偷竊店內(nèi)商品的人也會(huì)增多。這并不是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候是學(xué)生放學(xué)的時(shí)間,所以盜竊案才會(huì)高發(fā);而是因?yàn)樵诎頃r(shí)分,通常的理性會(huì)不翼而飛,人們會(huì)忍不住伸手作案。

如果你想要說服某人,請(qǐng)一定選擇傍晚時(shí)分。如果你想要對(duì)誰(shuí)表白,傍晚也好過早上。在傍晚,對(duì)方理性的判斷力會(huì)降低,很有可能一時(shí)沖動(dòng)而應(yīng)允下來。

對(duì)下級(jí)發(fā)出命令也是一樣,傍晚比早晨或午飯后要更好。如果是上午,下級(jí)也許會(huì)表現(xiàn)出不高興的神色,但到了傍晚的時(shí)候,往往會(huì)非常痛快地答應(yīng)下來。同樣,在接到比較難的交涉任務(wù)時(shí),最好先找個(gè)理由把時(shí)間安排在傍晚時(shí)分。比起一大早就開始交涉,或夜深之后再進(jìn)行交涉,傍晚的成功幾率會(huì)高得多。

通過給椅子做手腳分散對(duì)方的注意力

人坐在椅子上進(jìn)行作業(yè)時(shí),注意力能夠集中多長(zhǎng)時(shí)間呢?據(jù)說實(shí)際上,無論多么舒服的椅子,坐40分鐘之后都會(huì)感到疲倦。也就是說,如果談判交涉的時(shí)間超過40分鐘的話,人們的注意力會(huì)非常不集中。

這個(gè)原理能不能應(yīng)用在什么地方呢?比如,要是能讓自己的注意力不受影響,只讓對(duì)方的注意力分散呢?這種狡猾的做法,其實(shí)是可以做到的。

心理學(xué)家曼德爾在康涅狄格大學(xué)進(jìn)行了一項(xiàng)有趣的實(shí)驗(yàn),他讓學(xué)生們從事需要集中注意力才能完成的校對(duì)工作,但對(duì)其中一部分學(xué)生所坐的椅子做了手腳,松動(dòng)了四條腿中的兩條。結(jié)果怎么樣呢?那些坐在不舒服的椅子上的學(xué)生,校對(duì)的錯(cuò)誤變多了。這就是他們注意力不集中的證據(jù)。

當(dāng)你在進(jìn)行談判交涉的時(shí)候,不妨在對(duì)方不知情的情況下破壞椅子的穩(wěn)定性。這樣一來,對(duì)方一定不能發(fā)揮出平時(shí)的力量,并且出現(xiàn)很多失誤。在椅子的一條腿下面塞點(diǎn)東西,就能讓椅子變得非常不穩(wěn)定?;蛘咭部梢越o對(duì)方準(zhǔn)備沒有靠背的椅子。也許你會(huì)覺得這種做法太不像話了,但它對(duì)于取得勝利卻的的確確有效。

日本和美國(guó)之間曾經(jīng)有過一場(chǎng)汽車談判,當(dāng)時(shí)美國(guó)人在日本代表下榻的賓館的椅子等處安裝了竊聽器,這樣做的目的是為了提前摸清對(duì)方的底牌。相比之下,只是在椅子腿上做點(diǎn)手腳,完全可以算是雕蟲小技了,根本就不必為此感到于心不安。


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