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《攻心說(shuō)話術(shù):你真的會(huì)“說(shuō)話”嗎?》(9)

攻心說(shuō)話術(shù):你真的會(huì)“說(shuō)話”嗎? 作者:(日)內(nèi)藤誼人


領(lǐng)會(huì)對(duì)方話語(yǔ)“背后”隱藏的真實(shí)想法

別人講的話,全部老老實(shí)實(shí)地接受,那是小孩子的做法。因?yàn)?,大多?shù)情況下,對(duì)方的話里面都隱藏著表面上沒(méi)有反映出來(lái)的真實(shí)含義。

比如,有這么一句我們熟悉的說(shuō)法:“請(qǐng)讓我想一想?!边@其實(shí)是委婉地拒絕。同樣的說(shuō)法還有:“讓我們研究研究吧?!比绻麑?duì)方這么說(shuō),一般可以認(rèn)為你的提案沒(méi)有被接受,也就是可以理解為沒(méi)有指望了。

如果對(duì)方委婉地拒絕你,說(shuō)“請(qǐng)讓我想一想”之后,你再去向?qū)Ψ酱_認(rèn)“那件事怎么樣了”的話,那就太不知趣了。對(duì)方為了不損你的面子才委婉地拒絕,就此作罷才是明智之舉。

在會(huì)議上,如果對(duì)方說(shuō)“真是獨(dú)特的意見(jiàn)啊”,他的真實(shí)的意思是“不著邊際的意見(jiàn)就不要講了,還是往下進(jìn)行吧”。在這種情況下,還是早一點(diǎn)撤回自己的意見(jiàn)為妙。

同樣曖昧的拒絕還有一種說(shuō)法:“嗯,那也不錯(cuò)。”如果發(fā)表新的企劃案時(shí),對(duì)方這樣說(shuō)的話,那不是在說(shuō)“那也不錯(cuò)”,其實(shí)對(duì)方的真實(shí)想法是“對(duì)某些地方不滿意”,即駁回的意思。

美國(guó)耶魯大學(xué)的理查德·瓦格納博士把這種不講清楚的規(guī)則稱做“沉默的智慧”,并且稱,能夠敏感地覺(jué)察對(duì)方話中的意思、理解對(duì)方不想說(shuō)的內(nèi)容的能力,才是在現(xiàn)實(shí)世界中最能發(fā)揮作用的智慧。

跟編輯提出“讓我寫這種書”的時(shí)候,如果對(duì)方說(shuō)“好像很有趣啊,讓我想想吧”,就是被拒絕了。真心想?yún)⑴c的話,對(duì)方應(yīng)該會(huì)回答說(shuō):“請(qǐng)一定到我們這邊來(lái)做?!蔽冶救艘苍羞^(guò)幾次這樣的經(jīng)歷。

當(dāng)然,我知道那個(gè)編輯對(duì)此絲毫沒(méi)有興趣,也不會(huì)去考慮,所以就想“跟這個(gè)人說(shuō)這種話題是白費(fèi)力氣”,于是立刻去找其他編輯商談此事。對(duì)于不感興趣的人,再怎么熱心介紹都是徒勞無(wú)益。放棄得越早,越節(jié)省時(shí)間。

世界上有各種不同的人,所以一定有對(duì)你的意見(jiàn)、提案或企劃感興趣的人,可以去找到那樣的人商量。當(dāng)被委婉地拒絕的時(shí)候,別一個(gè)勁地糾纏,才是明智的做法。

報(bào)紙雜志的媒體人士們總是喜歡不斷地找碴兒說(shuō)“政治家的發(fā)言過(guò)于曖昧”、“說(shuō)明不足”等。然而,就是我們,也不可能把什么事情都說(shuō)得一清二楚。把自己的事情放置一邊而去責(zé)罵他人,實(shí)在沒(méi)有必要。

“啊,這個(gè)政治家嘴上沒(méi)講清楚,實(shí)際上是想這樣做?!蔽矣X(jué)得看臉就知道了,何必讓他們特意用嘴說(shuō)出來(lái)呢?不是這樣嗎?


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