壓力的根源在于自己沒(méi)能履行協(xié)議。要緩解壓力，只有通過(guò)解除協(xié)議、履行協(xié)議或重新商定協(xié)議。但是，如果與自己達(dá)成的某些協(xié)議已經(jīng)忘記，你就無(wú)法與自己重新協(xié)商。由于人類的心理內(nèi)存沒(méi)有過(guò)去與未來(lái)感，那里存儲(chǔ)的東西會(huì)一直敦促你去將其完成。要減輕壓力，你必須把這些事情變成要自覺(jué)完成的任務(wù)，而且要始終如此。

“井然有序”為何經(jīng)常失效

幾天前，一件平淡無(wú)奇的事情再次讓我很受震撼。很多人對(duì)“井然有序”很敏感，因?yàn)樗麄冸m然在工作中使用了項(xiàng)目清單，但卻一次次與成功擦肩而過(guò)。這些清單之所以沒(méi)有奏效，主要是因?yàn)樗鼈冊(cè)噲D將截然不同、相對(duì)獨(dú)立的功能融入一個(gè)事件、一個(gè)背景之下。如果你盡量把某件事情搞得過(guò)于簡(jiǎn)單，就會(huì)讓所有其他事情顯得更復(fù)雜、更困難。是的，我們大家都曾面臨諸事臨頭的困窘局面，而且通過(guò)“列出清單”確實(shí)也可以獲得暫時(shí)的平靜，但這些治標(biāo)不治本的手段作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略并沒(méi)有效果。

坐下來(lái)列清單時(shí)，大多數(shù)人實(shí)際上是在竭力融合我們?yōu)檎莆展ぷ髁鞒趟_定的5個(gè)階段：收集、處理、組織整理、回顧和執(zhí)行。同時(shí)他們也在努力理清思緒，確定各項(xiàng)工作的內(nèi)在含義，以某種符合邏輯或富有意義的方式加以安排，匆匆忙忙地權(quán)衡輕重，然后決定要完成的“最重要的”工作。這樣做的人得到的回報(bào)通常是混亂局面暫時(shí)得以消除，但令人痛苦的是，他們可能要面對(duì)那些沒(méi)搞清楚、未加處理、有待整理以及未加重視的事情帶來(lái)的不良影響。

在多年的研究及培訓(xùn)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，工作流程管理劃分的不同階段，工作最好單獨(dú)完成。首先你要收集自己頭腦中的大大小小的各種想法；然后你需要評(píng)估清單中的每個(gè)項(xiàng)目，考慮一下，“這事可行嗎？”如果可行，結(jié)果會(huì)如何？下一步該如何行動(dòng)？隨后，你要把這次思考的全部結(jié)果進(jìn)行整理歸類。在這個(gè)時(shí)候，參考決策的各種標(biāo)準(zhǔn)（時(shí)間、精力、背景、輕重緩急等），清楚地審視一下自己面臨的種種選擇后，你就可以作出最佳選擇。

自我管理十分簡(jiǎn)單，但不能簡(jiǎn)單管理。

找一支書(shū)寫流暢的筆，花上5分鐘時(shí)間，把頭腦中出現(xiàn)的各種想法都“傾倒”在紙上。不要馬上分析或整理。如果你寫下的內(nèi)容有意義，過(guò)一段時(shí)間之后你會(huì)明白的?，F(xiàn)在需要做的，就是“傾倒”。要讓自己有專心做一件事情的自由。充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，做一個(gè)夢(mèng)想者，表達(dá)并記錄下你的全部想法，不要考慮將其付諸實(shí)施的任何責(zé)任問(wèn)題！然后，等你準(zhǔn)備成為管理人員時(shí)，你可以回頭思考一下這些事情，確定它們的意義以及你要采取的行動(dòng)。之后，你就可以以管理者的身份出現(xiàn)，在所有這些選擇項(xiàng)中，作出符合時(shí)間和地點(diǎn)的戰(zhàn)略選擇。每件事都是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要全力以赴，還需要具備優(yōu)秀的洞察力。不要把它們混為一談。

順便想想……

●  你上次毫無(wú)保留地“傾倒”內(nèi)心的想法是在什么時(shí)候？

●  你有自己不愿意看到的待辦事項(xiàng)清單嗎？

●  假設(shè)不必?fù)?dān)心自己沒(méi)完成的事情，你將會(huì)怎樣呢？