為了吸引那些熱衷者以及線上愛(ài)好者，百思買(mǎi)公司提升了信譽(yù)度和感知專(zhuān)業(yè)性，這些同樣也吸引了非目標(biāo)群體中的消費(fèi)者。憑借對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的深刻了解，以及公司所擁有的高端產(chǎn)品、有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員、能夠回答知識(shí)豐富的消費(fèi)者所提出的問(wèn)題的技術(shù)支持部門(mén)，百思買(mǎi)公司正在創(chuàng)造一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)。當(dāng)然，這種消費(fèi)體驗(yàn)同樣能夠吸引其他消費(fèi)者。百思買(mǎi)公司的專(zhuān)業(yè)與可靠甚至還吸引了那些想要購(gòu)買(mǎi)非尖端科技產(chǎn)品的消費(fèi)者。那些非目標(biāo)群體的消費(fèi)者常常會(huì)說(shuō)：“我知道百思買(mǎi)公司擁有一群非常專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，還擁有非常多的產(chǎn)品可供選擇。我不需要最新的科技，但是他們還是幫助我找到了我想要的產(chǎn)品，而且如果我需要的話，他們還能幫我將產(chǎn)品送回家并且組裝起來(lái)?！?

百思買(mǎi)公司的目標(biāo)需求利潤(rùn)池代表著那些能夠把公司帶回到輝煌時(shí)期的潛在消費(fèi)者。我們也知道消費(fèi)者從科技產(chǎn)品衍生出來(lái)的潛在需求是一種更加豐富的生活體驗(yàn)。但是這種需求到底意味著什么呢？百思買(mǎi)公司又應(yīng)該如何將消費(fèi)者的這種需求變成現(xiàn)實(shí)呢？

我們決定將這些豐富的生活體驗(yàn)分解成一系列對(duì)科技的不同“使用情況”或需求狀態(tài)。然后，我們會(huì)通過(guò)一些采訪調(diào)查，來(lái)看看是否能夠?yàn)槊糠N情況或狀態(tài)賦予1美元的價(jià)值?；貞浺幌挛覀冏钤珀P(guān)于需求狀態(tài)的討論，我們說(shuō)需求狀態(tài)反映了消費(fèi)群體是如何作出選擇的，但是這種狀態(tài)往往會(huì)隨著環(huán)境或場(chǎng)合的變化而發(fā)生改變。我們所給出的第一個(gè)關(guān)于需求狀態(tài)的應(yīng)用就是佳得樂(lè)飲料以及與該飲料完美結(jié)合在一起的“又熱又出汗”的需求狀態(tài)。

讓我們一起來(lái)看看眾多使用情況之中的三種，也就是我們所識(shí)別出來(lái)的“需求狀態(tài)”：

百思買(mǎi)公司的需求狀態(tài)

需求狀態(tài) 描述 重要性 開(kāi)支

給閑暇時(shí)光帶來(lái)樂(lè)趣 可以在閑暇時(shí)光里享受我最喜歡的娛樂(lè)項(xiàng)目、愛(ài)好 最高 最高

節(jié)日慶祝 讓我生活中的每一個(gè)特殊事件變得真正特殊起來(lái)，因?yàn)檫@些產(chǎn)品給我提供了合適的禮物、音樂(lè)、照片，也讓我能夠捕捉到每一個(gè)瞬間并與大家分享 高 一般

保持聯(lián)系 隨時(shí)與家人、朋友、同事保持聯(lián)系，隨時(shí)找到我需要的信息 高 較高