案例:有難需要同當
筆者接手某新項目操作時,為了規(guī)范市場,改變以前對經銷商大包大攬的市場支持手法,減少不必要的市場投入,就降低了對經銷商的支持力度,并要求經銷商拿出更多的費用來共同運做市場。
措施一出臺就引來反對聲一片,其中一個經銷商自恃業(yè)績好,銷售規(guī)模大,更是以停止經銷為要挾。我數次與他溝通都沒有得到他的理解,當機立斷給其發(fā)函一封,停止發(fā)貨三個月,三個月后如果他覺得沒有必要合作,就終止合作。依照筆者的性格,這樣的經銷商我會立即取消,考慮是企業(yè)多年合作的老伙伴了,沒有功勞也有苦勞,就給他一次機會。結果,對方收到函不到一個星期就主動找到我,要求給他一次機會,并保證按照企業(yè)的要求積極配合。
后來他跟我講,以為我會像其他負責人一樣只是嚇嚇他,不會動真的。做為生意人,他想多爭取點費用支持也是情理之中的事,當后來他看到我真的是想取消他,特別是從別的渠道了解到我這個人的做事風格后,他覺得再不找我,真的丟掉了經銷權,那一年幾十萬、上百萬的利潤就沒看到了。生意人誰會跟自己的利潤過不去呢?他希望我理解他。我當然理解他,也希望他能夠理解企業(yè)。通過這件事,我們的政策推行得非常順利,員工也覺得揚眉吐氣。因為他在經銷商面前更能夠講得起話了。
所以,讓經銷商在這個時候多投入一些費用是完全可以做到的。
(六)主動出擊,擠占競品份額
大家都在緊縮銀根的時候,你就要主動出擊了。1998年的白酒行業(yè)因為秦池酒業(yè)的夭折而視廣告為畏途的時候,有一個企業(yè)看到了機會,那就是金六福。在大家都不發(fā)聲的情況下,金六福的突然發(fā)力顯得格外引人注目,成就了白酒行業(yè)新的神話。
成本上漲的壓力固然要消化,但市場的推進更是不容阻擋。我們選準的目標市場如果僅僅是因為減少費用投入止步不前的話,就要立即糾正這種想法,把費用集中起來打幾場更漂亮的攻堅戰(zhàn)。其它企業(yè)不是不投了嗎?這樣的機會千萬不要錯過,當然,目標市場的攻堅戰(zhàn)需要前期有周密的市場調研,不能盲目。
(七)確定目標,堅決實行提價
高端產品漲價目標消費群的壓力不會很大,也不敏感,因為都是公款買單,或者喝的人不買單,買單的不會喝;但低檔產品的消費者對價格十分在意,上下5毛錢的差價就有可能改變購買意向,因此低檔產品的提價可以遵循“溫水煮青蛙”的方式進行。就是一點點逐步提高銷售價格,不要一下子拔得太高,最好讓消費者不知不覺就漲了價。
如果產品還沒有得到主流消費者的認可,你的措施就要更慎重了,尤其是根基不牢的產品,更要注意方式方法。但不主動去應對漲價,害怕漲價就會被其它的企業(yè)遠遠拋在身后。因為消費趨勢的上移是大勢所趨,不能被社會拋棄和淘汰。