生產(chǎn)計(jì)劃員、生產(chǎn)調(diào)度員和采購員點(diǎn)頭同意他的話。

“大家坐下來，冷靜一下?！边~克盯著羅頓。

“我能冷靜得下來嗎？一個月比一個月差，我受夠了?！?/p>

“彼得是怎樣看的？”

“他總是站在市場營銷部那邊?！?/p>

“難道他不知道我們是竭盡全力才達(dá)到目前的水平嗎？”

羅頓笑了，他看著同事，然后轉(zhuǎn)向邁克：“你是新來的，我不想撒慌。 不懂不承認(rèn)，彼得真的不了解問題所在。他對生產(chǎn)一點(diǎn)也不懂?！?/p>

“夠了，坐下來告訴我你要說的?！?/p>

“是，老板。彼得還不知道：當(dāng)我們離開銷售與運(yùn)營計(jì)劃會議時，他實(shí)際上已經(jīng)同意了好幾百萬元的零配件采購。我們的工作是執(zhí)行每次的銷售與運(yùn)營計(jì)劃。真的，我們已經(jīng)做得夠好了?！?/p>

“你的意思是說，你不相信那些預(yù)測以及零部件供應(yīng)?！?/p>

“他不是挺聰明的嗎？”羅頓朝著被俘虜?shù)挠^眾咆哮道，“告訴你們另外一個小秘密，那個預(yù)測不過是一個玩笑，我從來就不參照它。要是我們按照預(yù)測來生產(chǎn)，那將無法在這個建筑物內(nèi)堆放這些廢物；最后我們只好把大部分東西扔了，簡直是浪費(fèi)。而且……”

“有人與羅頓有同感嗎？”邁克問道。

“我們也這么認(rèn)為。”一個計(jì)劃員答道。

羅頓繼續(xù)說：“我們比預(yù)測的已經(jīng)滯后3個月了，而市場營銷還是基于全年預(yù)測來進(jìn)行。這完全沒道理。但是，我不知道該怎么辦了。你是個能人，我希望你能幫我們，因?yàn)槲覀円呀?jīng)受夠了?！?/p>

每個人都盯著邁克，等待他的回應(yīng)。

“我明白。除非銷售與運(yùn)營計(jì)劃預(yù)測相當(dāng)精確，不然你得不斷地更改進(jìn)度和優(yōu)先次序?！?/p>

“你說對了。”

邁克繼續(xù)說：“對分批生產(chǎn)的錯誤預(yù)測必將導(dǎo)致失敗。每次銷售與運(yùn)營計(jì)劃會議后，你們不得不加班加點(diǎn)全速生產(chǎn)。”

“整個月我們都是這樣過來的?！?/p>

“你們描述的問題在許多公司都普遍存在，它們都是利用預(yù)測來制訂原材料需求計(jì)劃。每個星期原材料需求計(jì)劃都提供新信息。不過，我敢打賭，你們根本就跟不上新計(jì)劃?！?/p>

“當(dāng)然不能，完全沒有希望?！?/p>

“簡單來說，基于預(yù)測的生產(chǎn)計(jì)劃等同于賭博，從來就不會精確。除非有大量的庫存，否則我們就不能提供高水平的客戶服務(wù)。即便有大量的庫存，有時也不見得湊效?！?/p>

“那我們該怎么辦？我不知道還能忍多久！”

“明天在銷售與運(yùn)營計(jì)劃會議上我會解釋一下?！?/p>

“干嗎不現(xiàn)在就解釋清楚？”

“我想一次辦妥。我知道這不是你的辦事風(fēng)格，但是請你多一點(diǎn)耐性?！?/p>