第一類人：客戶。這一類人是最受歡迎的，他們需要供應(yīng)商的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)通過百度搜索到競價(jià)頁面，來點(diǎn)擊訪問我們的企業(yè)網(wǎng)站，甚至?xí)螂娫?，發(fā)郵件詢價(jià)，有些最終成為我們的長期客戶。

這一類人只是偶爾通過百度競價(jià)頁面訪問我們的網(wǎng)站，一旦有了業(yè)務(wù)接洽后，就更沒有理由通過這樣的方式訪問網(wǎng)站了，他們會(huì)根據(jù)我們名片上留的網(wǎng)址直接訪問。對于這類人的點(diǎn)擊，我們和百度都高興。

第二類人：求知者。這一類人想了解我們這一行業(yè)或產(chǎn)品知識(shí)，會(huì)通過競價(jià)排名頁面訪問我們的網(wǎng)站，這些訪問不會(huì)轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)電話和詢價(jià)郵件，但訪問者有可能成為潛在的客戶。在今后某個(gè)時(shí)候他真正需要產(chǎn)品時(shí)（那時(shí)他不會(huì)記住訪問過哪個(gè)網(wǎng)站了），會(huì)再次通過這種方式訪問網(wǎng)站，但不一定會(huì)找到我們，因?yàn)槟菚r(shí)很有可能我們的競價(jià)名次不好，或是剛好沒有參與競價(jià)（比如，我們設(shè)定了每天能夠承擔(dān)的廣告費(fèi)被人點(diǎn)光了）。只能說，如果我們被求知者點(diǎn)擊付費(fèi)了，就算是為我們這個(gè)行業(yè)做出了貢獻(xiàn)。但被他們點(diǎn)一下就花十元左右，心疼。

第三類人：推銷員。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員尤其網(wǎng)絡(luò)方面的，銷售手段比較簡單，在百度上搜索相關(guān)的客戶網(wǎng)站，找到客戶的聯(lián)系方式，就直接打電話聯(lián)系。排在搜索結(jié)果首頁的競價(jià)排名客戶首當(dāng)其沖成了這些業(yè)務(wù)員的推銷目標(biāo)。有時(shí)每天接到的這種騷擾電話比業(yè)務(wù)電話還要多，并且多數(shù)是其他網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商，而且像這些銷售員大多數(shù)做不了幾個(gè)月就換新的了，再來一批人會(huì)繼續(xù)花我們的廣告費(fèi)，會(huì)繼續(xù)騷擾我們。

被這類人點(diǎn)擊，不但心疼，而且還心煩，不管是你在吃飯，開車，休息還是在上洗手間，他們會(huì)隨時(shí)打電話過來，而真正的客戶是不會(huì)這樣做的，他們只會(huì)在上班時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)。這就是享受競價(jià)排名同時(shí)的負(fù)作用。

第四類人：競爭對手。競價(jià)排名的頑癥之一就是無法防止同行業(yè)競爭對手的惡意點(diǎn)擊。所謂惡意點(diǎn)擊，就是為了消耗競價(jià)排名客戶的廣告費(fèi)，經(jīng)常通過競價(jià)排名頁面訪問該網(wǎng)站。雖然百度聲稱自己可以通過ＩＰ地址分析，有效地防止來自同一個(gè)ＩＰ地址的反復(fù)點(diǎn)擊（百度承諾對于這些點(diǎn)擊不收費(fèi)，但我們從來沒有收到過百度關(guān)于有效防止了惡意點(diǎn)擊的報(bào)告）。

從我了解的情況看，對于一個(gè)競價(jià)成熟的行業(yè)，這種所謂的防范手段根本沒有意義。一般情況下，一個(gè)好的關(guān)鍵詞（比如點(diǎn)擊一次平均５元），都會(huì)有幾十個(gè)客戶去競價(jià)排名，每一個(gè)客戶為了防止某天受到惡意點(diǎn)擊，都會(huì)設(shè)定每天的最高廣告費(fèi)（比如５０元），而競價(jià)頁面只能搜索出１０家公司網(wǎng)址，怎么辦呢？很簡單，每一家公司的老板都有可能這樣安排：去，把我們的同行點(diǎn)幾下，記住不要點(diǎn)我們自己的網(wǎng)站，把別人的錢耗光，這樣我們才能排在前面。來自同一ＩＰ的幾次點(diǎn)擊并不被百度看成是惡意點(diǎn)擊，但同時(shí)被許多對手點(diǎn)擊，廣告費(fèi)照掏不誤，企業(yè)是吃不消的。惡意點(diǎn)擊者只是在提高對手的成本，提升自己的排名，賺錢的卻是百度公司。