正文

流程管理專家的項(xiàng)目體驗(yàn)(3)

用流程解放管理者 作者:張國祥


打造帶不走的專家團(tuán)隊(duì)

——系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的作用

拖延一個(gè)月之久的系統(tǒng)設(shè)計(jì)師小組終于獲準(zhǔn)成立,為項(xiàng)目的順利推進(jìn)掃除了障礙,也奠定了基礎(chǔ)。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)師小組遲遲不能獲準(zhǔn)成立的原因有二,一是部分管理人員等級觀念根深蒂固,對我從基層管理人員中選拔系統(tǒng)設(shè)計(jì)師表示反對;二是管理者自身水平低下,不能勝任系統(tǒng)設(shè)計(jì)師工作,不了解系統(tǒng)設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目中的地位和作用,又不虛心請教,不主動(dòng)溝通,硬是阻攔著不讓系統(tǒng)設(shè)計(jì)師小組產(chǎn)生。

這也印證了我們前面說過的話,項(xiàng)目阻力大多來自上層,來自權(quán)勢人物。

這次系統(tǒng)設(shè)計(jì)師小組終于獲準(zhǔn)成立,還得虧了我們公司總裁陳先生。如果不是他出面斡旋,不是他用自身的影響力進(jìn)行溝通,不是他借助上層管理人員的虛榮,這事還真不知要拖延到何時(shí)!

沒有系統(tǒng)設(shè)計(jì)師小組,也就是說沒有系統(tǒng)設(shè)計(jì)師,我這個(gè)首席專家就總在企業(yè)搞地下工作——溝通也好、布置工作也罷,只能進(jìn)行單線聯(lián)系,工作效率大大降低,項(xiàng)目效果也會(huì)大打折扣。

當(dāng)然,這并不是說我在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中沒有起作用。關(guān)于系統(tǒng)設(shè)計(jì)師成立的文件和人選建議,我可以說三易其稿。最初,我按照選人“三原則”(會(huì)電腦、有能力、敢說話),自主選拔了三十余人的系統(tǒng)設(shè)計(jì)師,不獲通過。第二次,我不提出具體人選,只提人選選拔的建議,讓高管們自定,他們不知道系統(tǒng)設(shè)計(jì)師干什么也擱置。第三次,我折衷提出人選建議,讓高管們自身擔(dān)任系統(tǒng)設(shè)計(jì)師,讓他們自己挑選設(shè)計(jì)員(稱呼不重要,有人干活才是王道),高管們?nèi)匀灰晕也恢牢夷芨墒裁礊橛?,往后拖延。這才逼得我不得不請陳總出面。


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