企業(yè)終于同意成立系統(tǒng)設(shè)計(jì)師小組了，這是一個(gè)可喜的起步！

系統(tǒng)設(shè)計(jì)師是干什么的呢？我對(duì)高管們進(jìn)行了如下解釋?zhuān)合到y(tǒng)設(shè)計(jì)師按項(xiàng)目推進(jìn)要求，承擔(dān)項(xiàng)目專(zhuān)家組交辦的系列設(shè)計(jì)任務(wù)。這任務(wù)包括：信息收集與整理，流程梳理與優(yōu)化，標(biāo)準(zhǔn)擬訂與征求意見(jiàn)，制度草擬與征求意見(jiàn)，薪酬調(diào)查與參與計(jì)算等等?？傊?，他們只是在專(zhuān)家指導(dǎo)下拿出初步方案草案，征求相關(guān)崗位員工意見(jiàn)，特別是主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，是專(zhuān)家與企業(yè)各層人員溝通的橋梁和紐帶。系統(tǒng)設(shè)計(jì)師只是出方案草案，沒(méi)有決定權(quán)，他們所設(shè)計(jì)的任何草案都要經(jīng)過(guò)反復(fù)修改、討論，補(bǔ)充完善，才能呈報(bào)審批。系統(tǒng)設(shè)計(jì)師不會(huì)對(duì)現(xiàn)有管理人員構(gòu)成任何威脅，但會(huì)成為現(xiàn)有管理者未來(lái)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，他們是項(xiàng)目結(jié)束后，企業(yè)帶不走的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。

咨詢(xún)項(xiàng)目最終成功與否的標(biāo)志，不是多少文件、多少流程、多少制度、多少有形成果，而是有多少人真正掌握了專(zhuān)家?guī)?lái)的先進(jìn)管理理論與技術(shù)方法。比如說(shuō)，大家津津樂(lè)道的流程，到底什么才是企業(yè)“務(wù)實(shí)、獨(dú)特、簡(jiǎn)潔、高效”的流程？既要靠他們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)，也要靠他們培訓(xùn)、推動(dòng)。否則項(xiàng)目專(zhuān)家組一旦撤離，那些漂亮的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程，誰(shuí)來(lái)維護(hù)？誰(shuí)來(lái)跟蹤？誰(shuí)來(lái)持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化？難道說(shuō)要專(zhuān)家在你企業(yè)駐一輩子不成？

說(shuō)到底，咨詢(xún)項(xiàng)目成功的最根本標(biāo)志，就是為打造了企業(yè)帶不走的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)！