在工作中，你可能會抱怨，因為總會遇到很多讓你不愉快的人和事，讓你的工作無法順利進行。這種情況導(dǎo)致你在工作中很難和同事融到一起，可能是他們不欣賞你，可能是你不喜歡他們。在遭受挫折與不公正待遇時，員工往往會采取消極對抗的態(tài)度；不滿通常引起牢騷，希望獲得別人的注意與同情。

抱怨雖然是一種正常的心理自衛(wèi)行為，但卻是許多老板心中的痛。大多數(shù)老板認為，牢騷和抱怨不僅會惹是生非，而且會造成公司員工彼此猜疑，打擊團隊士氣。這些都是不成熟員工的常見心理，他們并沒有想過讓事情有所改觀，去主動改變自己。

杰出無須證明，證明自己杰出的最有力證據(jù)就是能夠容忍謾罵而不去報復(fù)他人。你要做的就是讓自己理解：把工作做得更好了，這樣自己才有成就感，才會感到快樂。當你把工作做好后，快樂就會真正地來臨。而當你永遠保持著這種心態(tài)的時候，快樂將永遠伴隨著你，你也將取得更大的成就。

不能讓別人制造的麻煩成為自己的煩惱。面對外來的麻煩，抱怨是沒有一點用處的，無論你為此多么憤怒，他也不會消失，只會徒增你自己的煩惱。如果因為他人的過錯而使你陷入無止境的煩悶、悲傷之中，你就成了唯一受到傷害的人，而且你的抱怨會加劇自己這種受傷害的程度。

但凡有成就的人都有一個共同點，那就是當他們處在情緒的“風(fēng)暴”中時較能自持，不會把時間浪費在瑣碎的事情上，不會去做無意義的抱怨發(fā)泄。這是他們?yōu)槿颂幨赖幕痉▌t：只把百分之十的時間放在“問題”上，其余百分之九十的時間放在“解決辦法”上。

案例：吳黎是一家酒店的一名普通服務(wù)員，從進酒店的第一天起，他就喋喋不休地抱怨：“服務(wù)員這活兒太煩了，瞧瞧我一會兒就弄一手油，總要洗手！”“真是累呀，我討厭死這份工作了！”“做這個破工作，我什么時候能出人頭地啊！”

吳黎每天都在牢騷和抱怨中度過，卻從沒有想過怎樣去改變自己。他認為自己在像奴隸一樣出賣苦力，這種伺候人的工作根本不是他應(yīng)該做的。

接下來，他便在工作中偷奸?；⑾麡O怠工，每天都是在敷衍應(yīng)付中度過，而且對任何一項工作都不上心，經(jīng)常招致經(jīng)理和顧客的不滿。

幾年之后，當時與吳黎一同進酒店的同事，都各自憑著自己腳踏實地的積極干勁，或是成了大堂經(jīng)理，或是成了酒店的大廚；而吳黎呢，依舊在抱怨，最后，就連他藐視的服務(wù)員也做不成了—酒店辭退了他。

吳黎由于天天沉浸在抱怨中，沒有思考如何改變自己，最終受到了懲罰。所謂“抱怨者，人遠之”，無論什么時候，大家總想離那些消極沉郁、抱怨不滿的人遠一點。他們的出現(xiàn)只會削減你積極的能量。本來你有一個好心情，但是和他們相處了一會兒，就會變得沮喪起來。

為了讓人們遠離抱怨，美國曾經(jīng)發(fā)起過一項“不抱怨”運動，邀請參加者戴上一個紫手環(huán)，只要一察覺自己開始抱怨，就將紫手環(huán)換到另一只手上。后來這種鼓勵人們放下抱怨、用健康的心態(tài)面對生活的運動逐漸流行開來，被稱為“紫手環(huán)的力量”。許多國家的人們也都參與了這項不抱怨的運動，無數(shù)人的命運因此而改變。

我們提意見和建議時應(yīng)抱有誠懇的態(tài)度，而不是背后埋怨和發(fā)牢騷。讓別人心悅誠服地接納你的觀點，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。與其挑剔管理者不夠完美，不如相信他的經(jīng)驗和大局觀；與其去找尋最完美的歸宿，不如反思和改變自己以適應(yīng)現(xiàn)狀。

每一份平凡工作的后面都隱藏著一條通往卓越和成功的道路。如果你不能停止抱怨，不能踏踏實實地認真工作，就不能發(fā)現(xiàn)這條路。要使機會來敲你的門，你就要少一些抱怨、少一些牢騷、少一些理由，多一分認真、多一分責(zé)任、多一分主動。

成熟宣言：不要抱怨別人，要改變自己，要從自己身上找原因。任何事情的存在都有其合理性，我們做得夠好就能適應(yīng)環(huán)境，你自己改變了，一切就會改觀。