除了以上這些“大恩大德”之外,還有很多“小恩小惠”,它們更加具體、細(xì)化,但對于聽眾來說卻同樣重要,所以完善演講的每一個細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。事實上,演講的每個細(xì)節(jié)都必須和“維惠”緊密相連。
在演講過程中,有 6個句式可以觸發(fā)“維惠”問題,這 6個問題可以用來提醒演講者在每個環(huán)節(jié)都緊扣聽眾利益展開。在指導(dǎo)客戶演講時,如果聽到任何一個要點、事實、敘述或者細(xì)節(jié)與聽眾利益沒有明確的聯(lián)系,我就會打斷他并提出以下問題:
這對您很重要,因為……(補充聽眾的利益)
這對您意味著什么呢?(緊接著從聽眾的立場解釋)
為什么我和您說這些?(緊接著從聽眾的立場解釋)
誰在乎呢?(“您應(yīng)該在乎,因為……”)
那又怎樣?(說出結(jié)果)
還有就是……(說出聽眾的利益)
記住這些句式,下次準(zhǔn)備演講的時候用它們來提醒自己:演講的中心環(huán)節(jié)是“維惠”。你也可以在附錄中找到這 6句話,復(fù)制下來貼在墻上不斷啟發(fā)自己。如果團隊人員都在準(zhǔn)備演講,那么對你的同事提出這些問題,并鼓勵他們一起使用。雖然一遍一遍地重復(fù)也許會招來一兩個厭煩的眼神,但經(jīng)此準(zhǔn)備,演講的質(zhì)量一定不負(fù)所望。
在演講中,使用為聽眾著想的措辭表達(dá)觀點很重要。