他們非常清楚地注意他們領導的部門和公司之間的界限，以確保部門外部的各種力量不至于破壞他們提升員工能力的努力。

令人諷刺的是，盡管他們與公司其他部門的互動可能首先是采取一種防御的策略，盡量不讓別的部門對提升員工的能力造成不良影響，但這種交互通常改善了整個公司的環(huán)境。你同樣也有機會讓整個公司更加重視員工能力的提升，不必動不動就威脅員工“今天工作不努力，明天努力找工作”。只要看一看你能對提升員工的能力產(chǎn)生多大的積極影響，同時也拓展你手下提升員工能力的空間，你可能自己也會感到不可思議。

我們訪談的出色提升員工能力的管理者跟郭士納一樣，熱情百倍地在公司內營造支持提升員工能力的良好環(huán)境。要記住，這些出色的管理者中有公司的中級和一線管理人員，還有小公司和較大型公司的分公司領導者，而不是超大型公司或機構的CEO。他們的共性在于，他們將員工能力的提升融入到了公司的各個層面，無論是只有5 個人的團隊還是擁有500 名員工的分公司。怎樣創(chuàng)造這樣的環(huán)境？他們并不是只喊喊口號。盡管有些管理者只是下一下指令就達到了目的，但大多數(shù)人之所以真正地提升了員工能力、促進了員工成長，是因為他們本身十分注重員工能力的提升。正是由于將員工能力的提升融入到種種微不足道的行動之中，這樣不斷累積起來的效果才對員工的實際能力提升產(chǎn)生了持續(xù)的積極影響。

如果有兩種特定的工作環(huán)境，一種效率低下、讓人步步驚心，一種高效運行、讓人敢于擔當，那么，相信讀者不難在這兩者之間迅速指出哪種環(huán)境更適合提升員工的能力。我們可以感覺到員工在哪種環(huán)境中能夠不斷拓展自己的能力并且不斷學習。出色提升員工能力的管理者會不斷采用前四章中的做法，將他們的工作思路融入到他們的環(huán)境之中，以便產(chǎn)生出色提升員工能力的良好效果。他們使用的方法包括：

1. 充分提升員工能力

2. 高度強調全員學習

3. 平衡與公司之間的關系