11. 把游戲娛樂當主菜

向培訓(xùn)要效益，是當前眾多企業(yè)提升企業(yè)競爭力的捷徑所在，然而“培訓(xùn)時激動，培訓(xùn)后不動”的結(jié)果又讓眾多企業(yè)“食之無味、棄之可惜”，面對這種兩難的選擇，培訓(xùn)該怎樣做才能產(chǎn)生效果呢？

經(jīng)常有一些老板抱怨：企業(yè)每年都要拿出大把的銀子來培訓(xùn)自己的員工，然而遺憾的是，大部分員工除了將什么空洞的理論術(shù)語掛在嘴上外，實際的能力素養(yǎng)并沒有得到太多的提升?；c錢倒也算了，但令人痛心的是，競爭對手的團隊在幾次培訓(xùn)后，員工的能力素養(yǎng)卻產(chǎn)生了不少變化，你叫我心理怎么能平衡呢？

一句話，我的培訓(xùn)費用為什么就白花了呢？ 

曾幾何時，課堂的笑聲及熱熱鬧鬧的場景已經(jīng)成了衡量培訓(xùn)效果的重要標準。于是，為了響應(yīng)這個標準，很多培訓(xùn)講師都開始向小品演員轉(zhuǎn)變，為了搞笑而搞笑已經(jīng)成了培訓(xùn)行業(yè)的一大歪風(fēng)。

在培訓(xùn)中穿插一些笑話或游戲來調(diào)節(jié)課堂氣氛、提高學(xué)員的認同度與參與度當然值得提倡，筆者也經(jīng)常用這些方法來調(diào)動課堂氣氛。但如果笑話與游戲的時間占據(jù)了學(xué)員相當一部分培訓(xùn)時間的時候，這種培訓(xùn)就又成了忽悠了。

記得有一個老師在講課時，通過笑話和游戲把課堂氛圍搞得很生動，特別是那句講到了學(xué)員內(nèi)心感觸的“傷心啊、郁悶啊”的話語更是讓學(xué)員們到處模仿。然而，培訓(xùn)結(jié)束后，很多學(xué)員發(fā)現(xiàn)，一堂好好的銷售技巧的培訓(xùn)課，學(xué)員們除了滿口的“傷心啊、郁悶啊”以外，其他的什么也沒有學(xué)到，這種培訓(xùn)不是浪費又是什么呢？

很多人都以為培訓(xùn)課程一定要搞笑、要做游戲才能受學(xué)員歡迎，其實這個觀點并不太對。

筆者在給北京某太陽能企業(yè)的經(jīng)銷商培訓(xùn)《經(jīng)銷商如何打造區(qū)域第一品牌》及《導(dǎo)購攔截的六步八法》兩門課程時，中場休息了十分鐘，一百多名經(jīng)銷商只有十多人外出透氣，其他的經(jīng)銷商都坐在會議室里等待著老師的講授。因為，筆者所講的內(nèi)容正是經(jīng)銷商朋友們目前最需要解決的問題，他們生怕出去休息后就會漏掉自己渴望學(xué)到的知識——想想看，年終的時候大家都很忙，誰愿意花費自己寶貴的時間來聽笑話、來玩游戲呢？  

所以說，衡量培訓(xùn)效果的標準應(yīng)該是學(xué)員們學(xué)到了多少他們渴望學(xué)到的知識！