1971~1972年，阿莫斯和我在俄勒岡州的尤金度過(guò)了我們最為高產(chǎn)的研究時(shí)期。我們?cè)诙砝諏芯吭鹤隹停谖覀冄芯康念I(lǐng)域—判斷、決策制定和直覺性預(yù)測(cè)—中該研究院后來(lái)誕生了很多未來(lái)之星。主要負(fù)責(zé)接待我們的是保羅?斯洛維克，他曾是阿莫斯在安阿伯市時(shí)的同學(xué)，也是他一輩子的朋友。保羅當(dāng)時(shí)即將成為風(fēng)險(xiǎn)心理學(xué)領(lǐng)域中的領(lǐng)軍人物，他獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷幾十年，也獲得了很多榮譽(yù)。保羅和他的妻子洛茲帶我們感受尤金的生活，很快我們也開始效仿尤金人，常去跑步、燒烤，帶孩子去看籃球賽等。我們非常努力地工作，做了很多關(guān)于啟發(fā)法的實(shí)驗(yàn)，也寫了很多文章。晚上的時(shí)候，我就寫那本《注意與努力》（Attention and Effort）。那段時(shí)間，我非常忙。

我們的項(xiàng)目中有一項(xiàng)是對(duì)“可得性啟發(fā)法”進(jìn)行研究。我們問(wèn)自己，人們?cè)谙胍烙?jì)某類事件的出現(xiàn)頻率時(shí)到底是怎么做的，這些事件包括“人在60歲之后的離婚概率”或“（是否是）危險(xiǎn)的植物”等。我們認(rèn)為這種自問(wèn)就是啟發(fā)法。這些問(wèn)題的答案很簡(jiǎn)單：從記憶中搜尋這類問(wèn)題的實(shí)例，如果搜尋過(guò)程既輕松又順暢，這些事的發(fā)生概率就會(huì)被判斷為很大。我們將可得性啟發(fā)法定義為通過(guò)“實(shí)例呈現(xiàn)在腦中的輕松程度”來(lái)判斷概率的過(guò)程。我們的系統(tǒng)闡述似乎已經(jīng)給出了這一方法的明確定義，但可得性這一概念此后仍在不斷得以精煉。我們?cè)谘芯靠傻眯缘臅r(shí)候還沒有闡發(fā)兩個(gè)系統(tǒng)的方法，而且我們并沒有費(fèi)盡心思去確定啟發(fā)法是可以解決問(wèn)題的主觀策略，還是一個(gè)自主運(yùn)行的無(wú)意識(shí)行為?，F(xiàn)在我們知道啟發(fā)法其實(shí)涉及兩個(gè)系統(tǒng)。

我們之前思考的問(wèn)題是，到底需要在大腦中搜尋多少實(shí)例才算是輕松回憶，以獲得某一印象。我們現(xiàn)在知道了答案：一個(gè)也不用。例如，請(qǐng)考慮下面兩組字母可以組成多少個(gè)單詞。

XUZONLCJM

TAPCERHOB

你幾乎不必去想什么實(shí)例，一打眼就知道其中一組字母比另一組組成單詞的可能性更大，可能會(huì)多10個(gè)或者更多。同樣，想要清楚地了解不同國(guó)家去年出現(xiàn)在新聞中的相關(guān)頻率（比利時(shí)、中國(guó)、法國(guó)、剛果、尼加拉瓜、羅馬尼亞等）你也無(wú)須回想具體的新聞報(bào)道。