在其網(wǎng)站的“成功案例”欄目下，安可顧問(wèn)所提及的案例中只涉及部分客戶(hù)，并沒(méi)有把全部客戶(hù)都披露出來(lái)。你在那里絕對(duì)找不到任何關(guān)于美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)合會(huì)的信息。這是因?yàn)?，美?guó)醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)合會(huì)不想讓公眾知道任何有關(guān)安可顧問(wèn)為其設(shè)計(jì)的策略及為整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)所設(shè)立的影子公司的相關(guān)信息。

在費(fèi)城開(kāi)會(huì)時(shí)，塔芬剛從安可顧問(wèn)來(lái)到美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)合會(huì)。他在安可顧問(wèn)的職位是高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，制藥行業(yè)也是他的客戶(hù)之一。在到安可顧問(wèn)和美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)合會(huì)工作之前，他曾經(jīng)是行業(yè)協(xié)會(huì) 美國(guó)藥物研究和制造商組織戰(zhàn)略傳播部的高級(jí)業(yè)務(wù)主管。更早之前，他是共和黨政治行動(dòng)委員會(huì)的宣傳主管。

斯庫(kù)林是1995 年加入安可顧問(wèn)的。在這之前，他是全美房屋建筑商協(xié)會(huì)的資深外勤主管。與塔芬不同，他來(lái)自另一個(gè)政黨。在他的職業(yè)生涯初期，他是民主黨國(guó)會(huì)競(jìng)選委員會(huì)的外勤主管。

關(guān)于這一次戰(zhàn)略會(huì)議，美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)合會(huì)鼓勵(lì)公關(guān)人員親自出席，而不是通過(guò)電話(huà)會(huì)議的形式參與進(jìn)來(lái)。它不想冒險(xiǎn)，不想讓除了受邀人員外的其他任何人聽(tīng)到保險(xiǎn)行業(yè)抹黑摩爾和他的電影的相關(guān)計(jì)劃。保密是首要要求。會(huì)議不會(huì)發(fā)任何材料。那些安全的會(huì)議電話(huà)線(xiàn)是為少數(shù)不能親自出席會(huì)議的人準(zhǔn)備的。而且只有在會(huì)議開(kāi)始后，這些人才會(huì)被告知密碼，然后才可以在他們的辦公用計(jì)算機(jī)上查看正在演示的PPT 文稿。但是，“保存”和“打印”功能是被禁止的，因此除了自己所記的筆記外，任何人都得不到關(guān)于會(huì)議的任何資料。

為了引起大家的重視，演示文稿的第一張幻燈片警告稱(chēng)，我們下發(fā)的任何書(shū)面形式的溝通內(nèi)容，甚至是給基層員工的，都有可能出現(xiàn)在摩爾的網(wǎng)站上。

雖然《醫(yī)療內(nèi)幕》在一個(gè)月之內(nèi)不會(huì)在美國(guó)上映，但是美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)合會(huì)和安可顧問(wèn)還是發(fā)起了一次全面的公關(guān)活動(dòng)，活動(dòng)中的很多要點(diǎn)已經(jīng)得到落實(shí)。我們也要開(kāi)始學(xué)習(xí)這些要點(diǎn)。

活動(dòng)的第一步就是盡量嘗試著轉(zhuǎn)移媒體對(duì)摩爾的日程的注意力，并試著將醫(yī)療保險(xiǎn)公司定位為解決方案的一部分，而不是問(wèn)題制造者的一部分。塔芬說(shuō)，我們每一個(gè)人在媒體面前談?wù)摗夺t(yī)療內(nèi)幕》時(shí)，首先都應(yīng)該承認(rèn)故事的情節(jié)很引人入勝，并承認(rèn)電影中那些個(gè)人悲劇確實(shí)是存在的，但是在那之后，我們就要把話(huà)題轉(zhuǎn)向保險(xiǎn)公司是如何為美國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)制度貢獻(xiàn)價(jià)值。

斯庫(kù)林還補(bǔ)充了一點(diǎn)，就是我們所有人都必須加倍努力，讓公眾了解并且相信保險(xiǎn)行業(yè)所做的那些正面的事情。漢韋認(rèn)為，每個(gè)公司都應(yīng)該從現(xiàn)在開(kāi)始收集正面的案例，以對(duì)抗影片中那些負(fù)面的故事。斯庫(kù)林說(shuō)，安可顧問(wèn)會(huì)和每個(gè)公司的公關(guān)部門(mén)合作，并幫忙把那些正面的案例通過(guò)媒體公布出來(lái)。在進(jìn)行這些的同時(shí)，安可顧問(wèn)會(huì)在幕后操作，發(fā)動(dòng)抵制官辦醫(yī)療保險(xiǎn)制度的運(yùn)動(dòng)，以達(dá)到“改變辯論的角度”的目的。斯庫(kù)林稱(chēng)，戰(zhàn)略將分為兩個(gè)方面。一方面，保險(xiǎn)公司需要繼續(xù)談?wù)撛鯓咏鉀Q保險(xiǎn)的獲取、保險(xiǎn)的成本及服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)問(wèn)題。另一方面，美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)合會(huì)和安可顧問(wèn)會(huì)吸收盟友來(lái)傳達(dá)這樣一種觀點(diǎn)，就是摩爾就像瘋子一樣，他的改革觀對(duì)整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)將會(huì)是一種災(zāi)難。這一觀點(diǎn)如果由保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)言人來(lái)說(shuō)，說(shuō)服力就會(huì)小很多。

塔芬和斯庫(kù)林說(shuō)他們已經(jīng)開(kāi)始招募傳統(tǒng)的及自由市場(chǎng)的智囊機(jī)構(gòu)作為第三方盟友，包括美國(guó)企業(yè)研究所和蓋倫研究所等。他們說(shuō)，這些盟友將會(huì)非常積極、非常努力地抹黑摩爾和他的電影。

然后，他們提到一個(gè)我們大多數(shù)人都從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的盟友，那就是美國(guó)醫(yī)療保健組織（HCA）。它是美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)合會(huì)和安可顧問(wèn)創(chuàng)辦的，其唯一目標(biāo)就是攻擊摩爾及他所持的觀點(diǎn) 實(shí)行政府經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度國(guó)家的人們，其花費(fèi)比美國(guó)人少但享受的醫(yī)療服務(wù)卻比美國(guó)人好。美國(guó)醫(yī)療保健組織存在的唯一理由就是談?wù)摴俎k醫(yī)療保險(xiǎn)制度的不足。