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第五章 全球化下的產(chǎn)業(yè)新態(tài)勢(12)

下一波世界趨勢 作者:(美)潘卡吉·蓋馬沃特


大多數(shù)差異類別是顯而易見的,但是文化差異尤其值得詳細講述一番。最明顯的一點是,各國對于菜品的偏好差異影響到本國對于家用電器的需求差異。比如,與購買冰箱的美國人相比,德國人希望冰箱用于儲存肉類的空間更大,意大利人偏好特別的隔間用來儲存蔬菜,而印度家庭里由于同時有素食者與非素食者,因此希望冰箱內(nèi)部密封較好,以防止食物串味。為了盛放圣誕火雞,英國的烤箱普遍比德國的烤箱大,德國人習(xí)慣烹調(diào)鵝肉。而且,德國人還不需要帶自動清洗功能的烤箱,因為他們烹調(diào)的溫度比法國人低。意大利家庭往往根本不需要烤箱。

還有一些文化差異雖然很難解釋,但其影響卻是不可否認的,比如有些國家偏好攪拌式洗衣機,而有些國家偏好滾筒式洗衣機。一位市場營銷專家說:家庭是人的一生中受文化影響最大的地方。法國消費者絲毫不介意他們在紐約使用什么類型的冰箱。請注意,我們在這里只是討論了導(dǎo)致不同國家對產(chǎn)品特色擁有不同需求的文化差異,而沒有討論讓這個產(chǎn)業(yè)的國際化管理變得具有挑戰(zhàn)性的其他因素,比如語言差異。伊萊克斯真空吸塵器曾經(jīng)有過一則廣告“Nothing sucks like an Electrolux”,本意是“吸塵效果,伊萊克斯效果最好”,但由于suck一詞在美國是個粗俗用語,結(jié)果這個廣告適得其反,臭名昭著。

鑒于所有這些差異,大型家用電器產(chǎn)業(yè)的市場仍然局限于國家層面或者區(qū)域?qū)用?,很多工業(yè)制成品和大多數(shù)服務(wù)的市場目前也是這樣。我們在第二章和第三章討論過這一點。在這種情況下,無論集中水平是否在上升,都沒必要擔(dān)心出現(xiàn)全球性的產(chǎn)業(yè)集中。但是國家為了抑制家電進口和外國企業(yè)對本國家電企業(yè)的收購,還是對家電產(chǎn)業(yè)采取了干預(yù)措施,而實際上它們應(yīng)該認識到開放家電市場對于價格與提高生產(chǎn)率的積極影響。下一部分我們將探討一些更加合適的政府政策?!?


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